Salah satu masalah koneksi Internet yang paling umum, apakah itu koneksi langsung dengan kabel atau menggunakan VPN jaringan virtual pribadi dengan router Wi-Fi, adalah situasi ketika sistem melaporkan bahwa telah terjadi kesalahan Internet 868. Berikut adalah beberapa cara dasar untuk memperbaikinya untuk kasus umum. Secara terpisah, mari kita lihat masalah memperbaiki kegagalan saat menggunakan koneksi Beeline, diambil sebagai contoh (untuk operator dan penyedia lain, kegagalan seperti itu mungkin memiliki nomor yang berbeda, tetapi intinya tidak berubah).

Apa artinya kesalahan koneksi 868?

Jadi, apa yang ditunjukkan oleh pesan di layar kepada pengguna tentang kegagalan ini? Sebagai aturan, saat menghubungkan ke Internet, kesalahan 868 menunjukkan bahwa adaptor jaringan tidak dapat menginisialisasi alamat IP server tempat koneksi dibuat.

Dalam kasus server VPN, koneksi ini melalui PPTP atau L2TP. Namun, masalahnya dapat memanifestasikan dirinya sama dengan koneksi kabel atau nirkabel. Dengan cara yang sama, situasi ini tipikal untuk hampir semua sistem Windows, dimulai dengan "kedaluwarsa" ke atas.

Alasan utama kegagalan

Jika kita berbicara tentang mengapa kesalahan 868 muncul, ada beberapa alasan utama yang perlu diperhatikan:

• kerusakan teknis selama koneksi kabel;
• konsekuensi dari infeksi virus;
• pengaturan koneksi jaringan yang salah;
• pembatasan hak akses;
• memblokir koneksi oleh program pihak ketiga atau firewall Windows.

Kami memperbaiki masalah teknis

Agar tidak membuang waktu dengan sia-sia, ada baiknya tetap memastikan kabel penghubung sudah terpasang dengan kencang dan benar. Jika Anda menggunakan koneksi nirkabel, pastikan perute bekerja dalam mode normal.

Kami tidak berbicara tentang pengaturan router sekarang. Jika kesalahan 868 muncul selama koneksi VPN, Anda dapat mencoba me-restart router. Ini pertama-tama harus diputuskan sepenuhnya dari listrik, dan tidak menggunakan tombol reset, kemudian menunggu jeda setidaknya 10 detik, dan baru kemudian menyalakannya kembali. Mungkin mengatur ulang pengaturan akan membantu.

Memindai sistem dari virus

Sangat mungkin kesalahan koneksi 868 disebabkan oleh paparan virus tertentu. Seperti yang sudah jelas, sangat disarankan untuk memindai sistem dari ancaman.

Dianjurkan untuk menggunakan bukan utilitas portabel biasa tetapi pihak ketiga. Yang terbaik adalah menggunakan aplikasi Rescue Disk untuk memindai sistem sebelum dimulai.

Memeriksa aktivitas dan koneksi yang benar

Sekarang, sebelum menentukan cara memperbaiki masalah, Anda perlu memeriksa apakah sistem melihat koneksi aktif dan protokol yang digunakan, khususnya IPv4.

Untuk memeriksa dari menu "Jalankan" (Win + R), kami meluncurkan baris perintah (cmd), tempat kami meresepkan dan kemudian koneksi yang tersedia dan parameternya akan ditampilkan di layar. Dalam kasus operator, ini dapat memanifestasikan dirinya sedemikian rupa sehingga alamat IP saat ini salah. Jadi perhatikan: ini harus dimulai dengan 10. Jika tidak ada item seperti itu sama sekali, atau alamatnya terlihat seperti 169.254.X.X, Anda harus mencoba menginstal driver resmi untuk adaptor jaringan atau memeriksa kembali kekencangan kabel untuk kabel koneksi. Terkadang masalah mungkin timbul dari penyedia. Namun, dalam banyak kasus, masalahnya terkait dengan pengaturan yang salah dari protokol IPv4 saat ini, jika IPv6 tidak diaktifkan (yang kemungkinannya kecil).

Opsi Konfigurasi Protokol IPv4

Kesalahan 868 koneksi VPN atau koneksi kabel sangat sering diperbaiki dengan mengubah pengaturan protokol IPv4. Tetapi mungkin ada beberapa opsi.

Dalam versi paling sederhana, Anda harus pergi ke pengaturan pusat kendali jaringan. Cara termudah adalah dengan segera memasukkan perintah ncpa.cpl di menu Jalankan yang sama, lalu pilih pengaturan adaptor atau koneksi nirkabel, temukan protokol IPv4 di sana dan buka propertinya. Di sini, untuk bidang untuk mendapatkan alamat IP atau alamat server DNS pilihan, atur mode otomatis.

Dalam beberapa kasus, penyedia mungkin menawarkan konfigurasinya sendiri. Dalam hal ini, semua nilai harus dimasukkan dengan benar. Tetapi paling sering, mendapatkan alamat tetap otomatis, dan parameter hanya ditentukan untuk server DNS pilihan dan alternatif.

Mengonfigurasi Layanan dan Izin DNS

Jika kesalahan 868 muncul lagi, ini mungkin menunjukkan bahwa hak akses pengguna diblokir begitu saja. Pertama, kami memasukkan atau adaptor, seperti yang ditunjukkan pada kasus sebelumnya, dan kemudian Anda harus pergi ke tab akses.

Di sini, di baris pertama dari atas, Anda harus menghapus "burung" dari titik mengizinkan penggunaan koneksi oleh pengguna jaringan lain. Benar, ini lebih berlaku hanya untuk kasus-kasus ketika tidak perlu "mendistribusikan" Internet dari terminal ini.

Terkadang, baik karena kegagalan sistem, atau karena terminal komputer dinonaktifkan oleh administrator, layanan DNS dinonaktifkan. Jadi perlu dihidupkan. Untuk melakukannya, gunakan perintah services.msc dari menu Run yang sama. Sebuah jendela dengan semua layanan akan terbuka. Di sini Anda perlu menemukan klien DNS. Secara default, layanan harus disetel ke "Berjalan". Jika tidak demikian, cukup hidupkan klien dan mulai ulang terminal komputer atau laptop. Secara teori, setelah manipulasi seperti itu, kesalahan 868 akan hilang.

Mungkin masalah firewall

Alasan lain untuk situasi ini mungkin karena pemblokiran koneksi oleh program antivirus atau firewall Windows. Dalam kasus umum, Anda perlu memeriksa apakah port 53, yang digunakan untuk pengoperasian klien DNS yang benar, tidak diblokir.

Jika tidak ditentukan dalam pengaturan, port harus dibuka. Ini dilakukan dengan membuat aturan baru, di mana semua parameter yang diperlukan ditentukan, mengikuti instruksi sistem. Banyak artikel telah ditulis tentang ini, jadi tidak ada gunanya memikirkan pengaturan seperti itu. Namun, jika pengguna tidak takut mengambil risiko, firewall dapat dinonaktifkan sama sekali, lalu lihat bagaimana perilaku sistem saat mencoba menyambung. Benar, Anda dapat melakukan operasi seperti itu, seperti yang mereka katakan, dengan risiko dan risiko Anda sendiri. Di sisi lain, jika antivirus yang kuat dengan firewall bawaan diinstal pada sistem, mengapa tidak?

Terakhir, berkaitan dengan operator Beeline. Tidak sesederhana itu di sini. Sebagai aturan, sistem komputer tidak dapat menentukan server vpn.internet.beeline.ru dan tp.internet.beeline.ru, yang menyebabkan kegagalan 868.

Mari kita lihat lebih jauh. Jika, seperti yang disebutkan di atas, alamat IP dimulai dengan nilai 10 selama pemeriksaan, semuanya beres, Anda dapat mulai terhubung. Di jendela koneksi, perhatikan bilah alamat di Internet. Di sinilah Anda perlu mendaftarkan parameter yang baru saja ditunjukkan dengan benar.

Jika ini bukan alasannya, kemungkinan besar Anda harus mengubah pengaturan IPv4. Pada saat yang sama, kami membiarkan tanda terima alamat dalam mode otomatis, dan secara manual hanya memperbaiki pengaturan untuk alamat server DNS: untuk yang disukai, masukkan empat delapan, untuk alternatif - dua delapan dan dua merangkak. Ya, aturan umum untuk semua konfigurasi adalah menonaktifkan proxy untuk alamat lokal, kecuali disediakan oleh penyedia.

Sekarang tinggal memperhatikan firewall. Di sini Anda perlu membuka kunci, atau 1701, 1723, 80 dan 8080 (itulah yang diperlukan untuk koneksi yang benar melalui Beeline).

Jika tidak ada yang membantu

Kebetulan metode yang dijelaskan di atas tidak berfungsi. Apa yang harus dilakukan? Dalam hal ini, disarankan untuk mengatur ulang pengaturan. Untuk melakukan ini, masukkan yang berikut ini di baris perintah:

• netsh winsock reset;
• netsh int reset ip.

Setelah itu, sangat penting untuk mem-boot ulang sistem, setelah itu Anda dapat mencoba menyambungkan kembali.

Kesimpulan

Jika, dalam mempertimbangkan kesalahan 868, untuk meringkas hasil tertentu, Anda dapat melihat bahwa mungkin ada banyak alasan untuk kemunculannya. Solusi untuk masalah secara langsung tergantung pada setiap situasi tertentu. Namun, metode umum telah ditunjukkan di atas yang dapat memperbaiki kegagalan seperti itu di sistem apa pun, terlepas dari modifikasi atau jenis sambungannya. Pengaturan protokol IPv6 tidak diusulkan di sini hanya karena masih sangat jarang digunakan, dan parameter yang dimasukkan hampir seluruhnya mengulangi pengaturan IPv4.

Selain itu, jika masalah muncul dari penyedia, tidak ada yang perlu diperbaiki. Jika terjadi kegagalan mendadak, ketika semuanya bekerja sampai titik tertentu, Anda juga dapat menyarankan untuk memulihkan (memutar kembali) sistem dari pos pemeriksaan, tepat waktu sebelum munculnya kesalahan koneksi. Nah, selebihnya kamu bisa mengikuti tips dan rekomendasi di atas. Omong-omong, sehubungan dengan Beeline, operator ini diambil hanya sebagai contoh. Untuk operator lain, hampir semuanya dikonfigurasi dengan metode serupa, hanya saat membuka port dari penyedia, Anda perlu mengetahui nomornya.