Kesalahan koneksi 868 Beeline Internet

Jika, saat menghubungkan ke Internet Beeline, Anda melihat pesan kesalahan 868 "Koneksi jarak jauh tidak dibuat karena nama server akses jarak jauh tidak dapat diselesaikan", dalam instruksi ini Anda akan menemukan petunjuk langkah demi langkah yang seharusnya membantu menyelesaikan masalah. Kesalahan koneksi yang dimaksud sama-sama dimanifestasikan di Windows 7, 8.1 dan Windows 10 (kecuali dalam kasus terakhir, pesan bahwa nama server akses jarak jauh tidak dapat diselesaikan mungkin tanpa kode kesalahan).

Kesalahan 868 saat menghubungkan ke Internet menunjukkan bahwa karena alasan tertentu komputer tidak dapat menentukan alamat IP server VPN, dalam kasus Beeline - tp.internet.beeline.ru(L2TP) atau vpn.internet.beeline.ru(PPTP). Mengapa ini bisa terjadi dan bagaimana cara memperbaiki kesalahan koneksi akan dibahas di bawah ini.

Catatan: masalah ini khas tidak hanya untuk Internet Beeline, tetapi juga untuk penyedia lain yang menyediakan akses jaringan melalui VPN (PPTP atau L2TP) - Aist, TTK di beberapa wilayah, dll. Petunjuknya adalah untuk koneksi internet kabel langsung.

Sebelum memperbaiki kesalahan 868

Sebelum melanjutkan ke semua langkah berikut, agar tidak membuang waktu, saya sarankan Anda melakukan beberapa hal sederhana berikut.

Pertama, periksa apakah kabel Internet sudah terpasang dengan baik, lalu pergi ke Network and Sharing Center (klik kanan pada ikon koneksi di area notifikasi di kanan bawah), pilih "Ubah pengaturan adaptor" di daftar di sebelah kiri dan pastikan koneksi LAN (Ethernet) diaktifkan. Jika tidak, klik kanan padanya dan pilih Hubungkan.

Dan setelah itu, luncurkan command prompt (tekan tombol dengan logo Windows + R dan ketik cmd, lalu klik OK untuk meluncurkan command prompt) dan masukkan perintah di dalamnya ipconfig setelah masuk yang tekan Enter.

Setelah menjalankan perintah, daftar koneksi yang tersedia dan parameternya akan ditampilkan. Perhatikan koneksi jaringan area lokal (Ethernet) dan, khususnya, ke item alamat IPv4. Jika di sana Anda melihat sesuatu yang dimulai dengan "10", maka semuanya beres dan Anda dapat melanjutkan ke langkah berikutnya.

Jika tidak ada item seperti itu sama sekali, atau Anda melihat alamat seperti "169.254.n.n", ini mungkin menunjukkan hal-hal seperti:

Masalah dengan kartu jaringan komputer (jika Anda belum pernah mengatur Internet di komputer ini). Coba instal driver resmi untuk itu dari situs web produsen motherboard atau laptop.
Masalah di pihak penyedia (Jika semuanya bekerja untuk Anda kemarin. Ya, ini terjadi. Dalam hal ini, Anda dapat menghubungi layanan dukungan dan mengklarifikasi informasi atau menunggu saja).
masalah kabel internet. Mungkin bukan di wilayah apartemen Anda, tetapi dari mana asalnya.

Langkah selanjutnya adalah memperbaiki kesalahan 868, asalkan semuanya beres dengan kabel, dan alamat IP Anda di jaringan lokal dimulai dengan angka 10.

Catatan: juga, jika Anda mengatur Internet untuk pertama kali, melakukannya secara manual dan menemui kesalahan 868, periksa kembali apakah Anda menentukan server ini dengan benar dalam pengaturan koneksi di "alamat server VPN" ("alamat Internet") bidang.

Gagal menyelesaikan nama server jarak jauh. Masalah dengan DNS?

Salah satu penyebab error 868 yang paling umum adalah server DNS alternatif yang dipasang di pengaturan koneksi LAN. Terkadang pengguna melakukannya sendiri, terkadang dilakukan oleh beberapa program yang dirancang untuk secara otomatis memperbaiki masalah dengan Internet.

Untuk memeriksa apakah ini masalahnya, buka Pusat Jaringan dan Berbagi, lalu pilih "Ubah pengaturan adaptor" di sebelah kiri. Klik kanan pada koneksi area lokal dan pilih "Properties".

Dalam daftar "Komponen yang dicentang digunakan oleh koneksi ini", pilih "Protokol Internet Versi 4" dan klik tombol "Properti" di bawah.

Pastikan jendela properti tidak disetel ke "Gunakan alamat IP berikut" atau "Gunakan alamat server DNS berikut". Jika tidak demikian, setel kedua item ke "Otomatis". Terapkan pengaturan Anda.

Setelah itu, masuk akal untuk menghapus cache DNS. Untuk melakukan ini, luncurkan prompt perintah sebagai administrator (di Windows 10 dan Windows 8.1 dengan mengklik kanan tombol Mulai dan memilih item menu yang diinginkan) dan masukkan perintah ipconfig /flushdns lalu tekan Enter.

Selesai, coba mulai lagi Internet Beeline dan, mungkin, kesalahan 868 tidak akan mengganggu Anda.

Menonaktifkan firewall

Dalam beberapa kasus, kesalahan "Tidak dapat menyelesaikan nama server jarak jauh" saat menyambung ke Internet dapat disebabkan oleh pemblokiran oleh Windows Firewall atau firewall pihak ketiga (seperti yang ada di dalam antivirus Anda).

Jika ada alasan untuk meyakini bahwa inilah alasannya, saya sarankan untuk menonaktifkan firewall atau Windows Firewall sepenuhnya terlebih dahulu dan mencoba menyambung ke Internet lagi. Itu berhasil - jadi, tampaknya, itulah intinya.

Dalam hal ini, Anda harus berhati-hati saat membuka port 1701 (L2TP), 1723 (PPTP), 80 dan 8080 yang digunakan oleh Beeline. Bagaimana tepatnya melakukan ini dalam kerangka artikel ini, saya tidak akan menjelaskannya, karena semuanya tergantung pada perangkat lunak yang Anda gunakan. Cari saja petunjuk cara membuka port di dalamnya.

Catatan: jika masalah muncul, sebaliknya, setelah menghapus beberapa antivirus atau firewall, saya sarankan untuk mencoba menggunakan titik pemulihan sistem pada saat sebelum penginstalannya, dan jika tidak ada, gunakan dua perintah berikut dalam prompt perintah Jalankan sebagai administrator: