Tecnologias educacionais "Estudos de caso" e "Debates"
como meio de aumentar a atividade cognitiva dos alunos
Tecnologia de estudo de caso
Tecnologia de estudo de caso em educação aberta
O método do caso como uma tecnologia que integra tecnologias de aprendizagem de desenvolvimento
Organização de treinamento com base no método de situações específicas
Guia de redação de caso
Estrutura do caso
Tipos de casos
Teste de saída
Tecnologia de debate
A discussão como forma de organização do processo educativo
As principais características da tecnologia "Discussão"
Estrutura de discussão
Regras de discussão
Funções de moderador
Funções de especialista
Formas de discussão
ORGANIZAÇÃO DE DISCUSSÕES EDUCACIONAIS SOBRE A TECNOLOGIA DO DEBATE
B. Procedimentos organizacionais
B. Progresso do jogo
D. Benefícios do uso da tecnologia "Debate"
Tecnologia de estudo de caso
Da história do problema
O método de estudo de caso ou o método de situações específicas (do caso inglês - caso, situação) é um método de análise problema-situacional ativo baseado na aprendizagem pela resolução de problemas específicos - situações (resolução de casos).
O método de situações específicas (método de estudo de caso) refere-se a métodos de ensino ativos de simulação não lúdica.
O objetivo imediato do método de estudo de caso é analisar a situação - um caso que surge em um determinado estado de coisas - através dos esforços conjuntos de um grupo de alunos e desenvolver uma solução prática; o fim do processo - a avaliação dos algoritmos propostos e a escolha do melhor no contexto do problema proposto.
O método de estudo de caso é mais amplamente utilizado no ensino de economia e ciências de negócios no exterior. Foi aplicado pela primeira vez no processo educacional na Harvard Law School em 1870; a introdução deste método na Harvard Business School começou em 1920. As primeiras coleções de estudos de caso foram publicadas em 1925 no Harvard University Business Reports.
2. Tecnologia de "estudo de caso" em educação aberta
A tecnologia do Estudo de Caso é ativamente utilizada na educação moderna, podendo ser enquadrada entre as tecnologias de educação aberta com foco na diversidade e variabilidade das propostas educacionais, superando o contexto escolar, criando um espaço educacional que oferece aos alunos um leque de oportunidades na escolha de um roteiro educacional.
Entendemos que hoje a tarefa da escola não é apenas formar as competências funcionais dos alunos, mas também educar os alunos nas qualidades e habilidades que lhes permitirão determinar sua trajetória educacional e escolher uma profissão. Ao mesmo tempo, o sistema educacional é obrigado a estimular a responsabilidade pessoal da geração mais jovem por sua educação e futuro. Não se trata tanto da transferência de “segredos” do professor para o aluno, mas sim da avaliação de várias situações, das informações, da procura de soluções criativas e da sua implementação. Ao mesmo tempo, os alunos são incentivados a demonstrar suas habilidades no trabalho com textos de diferentes gêneros.
De acordo com os resultados da pesquisa internacional PISA-2000, nossos escolares apresentam todo um conjunto de "déficits" associados à análise de informações e textos:
em geral, sabem ler e compreender textos, respondem, mas a necessidade de dar uma resposta detalhada em forma de texto causa dificuldades;
eles apreendem o esboço geral do texto muito bem, entendem seu conteúdo geral, mas são desatentos aos detalhes;
eles não podem resolver o problema se for necessário dar uma resposta qualitativa em vez de quantitativa;
são perdidos ao trabalhar com textos compostos. Se a informação é apresentada na forma de fragmentos de informação separados (incluindo gêneros diferentes) e a compreensão ("leitura"), a informação envolve agrupamento, comparação, retenção de fragmentos e sua conexão em um quadro de informação geral, o que causa dificuldades;
via de regra, eles se concentram no conteúdo geral do texto ou em seus fragmentos;
na maioria das vezes, eles não têm a habilidade de trabalhar com textos científicos populares e jornalísticos do dia-a-dia.
O esquema clássico de uma tarefa ou tarefa pode ser descrito por meio de uma condição de tarefa e uma pergunta a ser respondida. A relação entre as condições do problema e a questão determina com precisão o modo de ação. Na verdade, estamos falando sobre a aplicação estereotipada do modo de ação.
As tarefas e tarefas que agora são amplamente utilizadas na comunidade mundial parecem diferentes. A condição e as perguntas são feitas como independentes e, à primeira vista, não estão relacionadas entre si. É tarefa do aluno ligar a condição e a pergunta. Freqüentemente, para tal ação é necessário atrair experiência pessoal, informações adicionais, um trabalho detalhado com o contexto é necessário. Daí o "desenho" das atribuições internacionais, em particular as atribuições do PISA - muitas vezes representam uma descrição de uma situação (caso) tirada da prática da vida real. Cada tarefa é uma situação, um caso que requer sua própria solução.
Ao longo dos anos de estudo no ensino médio e depois no ensino superior, os alunos acumulam experiência na solução de problemas formulados de forma clara e específica. No entanto, na vida real, a situação é fundamentalmente diferente: a vida e as tarefas profissionais que surgem diante deles não são conhecidas por eles com antecedência, para eles ninguém as formula na forma usual de tarefas educacionais, além disso, elas geralmente são mascaradas por muitos eventos e fatos importantes e comuns que os acompanham.
Por isso é tão importante, principalmente a partir da escola, utilizar tecnologias que ajudem o aluno a avaliar objetivamente a situação real, evidenciar o problema, levar em consideração as capacidades das outras pessoas, estabelecer contatos com elas e influenciar suas atividades. Para esses fins, o método de situações específicas (método de caso) é o mais adequado.
3. O método do caso como uma tecnologia que integra tecnologias de aprendizagem de desenvolvimento
Metodologia situacional ou método de caso (estudo de caso) - método de análise de casos, situações. A solução do caso permite desenvolver habilidades de pensamento crítico, e também atualiza um determinado conjunto de conhecimentos que devem ser aprendidos ao resolver o problema proposto.
O método das situações concretas baseia-se na simulação, ou seja, antes de dar um trabalho aos alunos, é desenvolvido um exemplo específico ou ocorre a procura de materiais prontos a descrever uma situação real.
Acreditamos que o método de estudo de caso pode ser utilizado de forma eficaz ao trabalhar com disciplinas optativas. Alguns eventos são declarados, um conflito ou um problema, aspectos emocionais e comportamentais da interação são descritos, ou seja, um processo correspondente ao conteúdo da aprendizagem é modelado em condições reais.
Visão geral do material
Tecnologia de caso. Método de estudo de caso ("análise de situações específicas").Selevko G.K. Tecnologias educacionais modernas:Tutorial. - M: Public education, 1998.-- 256 p.
História do Método de Estudo de Caso
A "pátria" deste método são os Estados Unidos da América e, mais precisamente - a Harvard University Business School. " Foi usado pela primeira vez em 1924. “A base cultural para o surgimento e desenvolvimento do método do caso foi o princípio do“ precedente ”ou do“ caso ”. “O método de estudo de caso é mais amplamente utilizado no ensino de economia e ciências de negócios no exterior. ... Em um estágio inicial de sua concepção, este método foi amplamente utilizado em cursos de pós-graduação de MBA ... Este método de estudar economia foi proposto na Universidade de Harvard na América e recentemente encontrou amplo uso no estudo da medicina, direito, matemática e outras ciências. " “Na Rússia, o método do caso começou a ser usado no ensino na década de 1980, primeiro na Universidade Estadual de Moscou, depois em institutos acadêmicos e industriais e, mais tarde, em cursos especiais de treinamento e retreinamento” [Smolyaninova O.G. Site educacional sobre o método de estudo de caso e métodos de sua utilização no processo educacional da KSU].
Recurso educacional do método de estudo de caso
“O método do caso permite demonstrar a teoria acadêmica do ponto de vista de acontecimentos reais ... Ele“ permite que os alunos se interessem pelo estudo do assunto, promove a assimilação ativa de conhecimentos e habilidades na coleta, processamento e análise de informações que caracterizam várias situações ”[Smolyaninova O.G. Site educacional sobre o método de estudo de caso e métodos de sua utilização no processo educacional da KSU]:
“Um bom“ caso ”ensina, via de regra, a buscar abordagens não triviais, já que não possui uma única solução correta. “Aprecio especialmente a independência de pensamento no método de trabalho com casos”, diz Peter Ekman. “Nos negócios reais, existem cinco ou seis maneiras de resolver um problema. E embora haja uma solução clássica para cada situação, isso não significa que será a ideal. Você pode tomar uma boa decisão e seus resultados levarão a consequências ruins. Você pode tomar uma decisão que todos ao seu redor acham malsucedida, mas isso o levará aos resultados desejados. " [Davydenko V. Como um "estojo" difere de uma mala?]
O método do ESTUDO DE CASO contribui para o desenvolvimento de várias habilidades práticas. "Eles podem ser descritos em uma frase - uma solução criativa para um problema e a formação da capacidade de analisar a situação e tomar uma decisão" [Smolyaninova O.G. Possibilidades didáticas do método de estudo de caso no ensino de alunos].
O método de ESTUDO DE CASO desenvolve as seguintes habilidades:
1. “Habilidades analíticas.
Isso inclui: a capacidade de distinguir dados de informações, classificar, destacar informações essenciais e não essenciais, analisar, apresentar e extraí-las, encontrar lacunas nas informações e ser capaz de restaurá-las. Pense com clareza e lógica. Isso é especialmente importante quando as informações não são de alta qualidade.
2. Habilidades práticas.
O nível de complexidade do problema apresentado no caso, rebaixado em comparação com a situação real, contribui para a formação na prática de habilidades no uso de teoria, métodos e princípios econômicos.
3. Habilidades criativas.
Como regra, CASE não pode resolver uma situação apenas pela lógica. As habilidades criativas são muito importantes na geração de soluções alternativas que não podem ser encontradas de forma lógica.
4. Habilidades de comunicação.
Entre eles estão: a capacidade de conduzir uma discussão, convencer outras pessoas. Use recursos visuais e outras mídias, coopere em grupos, defenda seu próprio ponto de vista, convença os oponentes, faça um relatório curto e convincente.
5. Habilidades sociais.
No decorrer da discussão do CASE, certas habilidades sociais são desenvolvidas: avaliar o comportamento das pessoas, ouvir, apoiar na discussão ou argumentar a opinião oposta, controlar a si mesmo, etc.
6. Introspecção.
O desacordo em uma discussão promove a conscientização e a análise das opiniões dos outros e das próprias. Os problemas morais e éticos emergentes exigem a formação de habilidades sociais para sua solução ”[Smolyaninova O.G. Possibilidades didáticas do método de estudo de caso no ensino de alunos].
ESTUDO DE CASO tecnologia de design
Existem as seguintes etapas principais de criação de CASE: definição de objetivos, seleção de critérios de uma situação, seleção de fontes de informação necessárias, preparação de material primário em CASE, exame, preparação de materiais metodológicos para seu uso [Smolyaninova O.G. Possibilidades didáticas do método de estudo de caso no ensino de alunos].
“1ª fase. Defina o propósito de criar um CASE, por exemplo, treinamento em comunicação eficaz dentro da empresa. Para fazer isso, você pode desenvolver um CASE para uma empresa bem conhecida específica, descrevendo suas comunicações usadas pelos gerentes para organizar o trabalho com o pessoal da empresa. Elabore perguntas e tarefas que permitirão aos alunos dominar vários tipos de comunicação (reuniões em diferentes níveis, relatório anual, jornal interno, anúncios, briefings, etc.).
2ª etapa. Identificar a situação real específica ou empresa (setor econômico) correspondente ao objetivo.
3º estágio. Realize um trabalho preliminar para encontrar fontes de informação para CASE. Você pode usar uma pesquisa por palavra-chave na Internet, análise de catálogos de publicações impressas, artigos de revistas, publicações de jornais, resumos estatísticos.
4ª etapa. Colete informações e dados para CASE usando várias fontes, incluindo contatos com a empresa.
5ª etapa. Prepare a versão inicial da apresentação do material em CASE. Esta etapa inclui layout, composição do material, determinação da forma de apresentação (vídeo, impressão, etc.)
6ª etapa. Obtenha permissão para publicar o CASE se as informações contiverem dados sobre uma determinada empresa.
7ª etapa. Discuta o CASE, envolvendo o maior público possível e obtenha uma revisão por pares antes de testá-lo. Como resultado de tal avaliação, as mudanças necessárias podem ser feitas e o CASE melhorado.
8ª etapa. Prepare orientações para o uso de CASE. Elaborar trabalhos para os alunos e possíveis questões para a discussão e apresentação do CASE, descrever as ações esperadas dos alunos e do professor no momento da discussão do CASE.
Todo o processo de preparação do caso é baseado nas habilidades e habilidades de trabalhar com tecnologia da informação, que possibilita a atualização do conhecimento existente, ativa atividades de pesquisa. Por exemplo, na fase de recolha de informação, são utilizadas várias fontes com base nas comunicações modernas: televisão, vídeo, dicionários informáticos, enciclopédias ou bases de dados acessíveis através de sistemas de comunicação. Essas fontes geralmente fornecem informações mais extensas e atualizadas. A próxima etapa do trabalho com a informação é o seu processamento, ou seja, classificação e análise do conjunto de fatos disponíveis para apresentar uma visão geral do fenômeno ou evento em estudo. Para a comodidade de trabalhar com informações numéricas, é necessário apresentá-las na forma de tabelas, gráficos e diagramas. Nesse caso, as planilhas são a ferramenta mais eficaz. Além disso, os alunos enfrentam a questão do formulário de apresentação do Caso, dependendo de qual pode ser usado tanto para criar apresentações eletrônicas multimídia quanto para sistemas de editoração eletrônica ”[Smolyaninova O.G. Possibilidades didáticas do método de estudo de caso no ensino de alunos.]
Uma característica distintiva deste método de ESTUDO DE CASO é a criação de uma situação-problema baseada em fatos da vida real.
“O método do ESTUDO DE CASO ilustra a vida real ... Para que o processo educacional baseado no CASE seja eficaz, dois pontos são importantes: um bom CASE e uma determinada metodologia para usá-lo no processo educacional ... O CASE não é apenas uma descrição verdadeira de eventos, mas um único complexo de informações que permite compreender a situação. Além disso, deve incluir um conjunto de perguntas que levem a uma solução para o problema proposto. Um bom CASE deve atender aos seguintes requisitos:
- correspondem ao objetivo de criação claramente definido
- tem um nível apropriado de dificuldade
- ilustrar vários aspectos da vida econômica
- não se torne desatualizado muito rapidamente
- ter uma cor nacional
- para ser relevante hoje
- ilustrar situações típicas de negócios
- desenvolver o pensamento analítico
- provocar discussão
- tem várias soluções
Alguns estudiosos acreditam que os casos estão “mortos” e “vivos”. Os casos "mortos" incluem os casos que contêm todas as informações necessárias para a análise. Para "reviver" um caso, é necessário construí-lo de forma a provocar os alunos a buscarem informações adicionais para análise. Isso permite que o caso se desenvolva e permaneça relevante por um longo tempo ”[Smolyaninova O.G. Possibilidades didáticas do método de estudo de caso no ensino de alunos].
Existem várias maneiras de obter uma "caixa" adequada para uso no processo educacional. Primeiro, você pode comprar uma "caixa" pronta. É barato (E. Margvelashvili, artigo na Internet).
“Não é caro, por exemplo, uma cópia de um" caso "desenvolvido em Harvard ou Darden custa apenas US $ 10. No Ocidente, a compra e venda de "caixas" preparadas em escolas de negócios é toda uma indústria. Harvard sozinha produz cerca de 700 caixas por ano. A lista completa de "caixas" que podem ser adquiridas para uso no processo educacional na mesma HBS inclui mais de 7.500 itens. Existem até organizações especiais, como a European Case Clearing House, que distribuem "casos". Em particular, ECCH reúne cerca de 340 participantes diferentes, incluindo escolas de negócios INSEAD, IESE, London Business School. "
As "informações para o" caso "podem ser obtidas de duas formas: realizar uma pesquisa especial (pesquisa de campo), envolvendo a coleta de informações financeiras e outras informações diretamente na empresa, ou trabalhar com fontes abertas."
“O primeiro método é amplamente usado por escolas de negócios ocidentais, e o segundo (uma vez que nenhum dinheiro é alocado para coletar informações para a redação de“ casos ”), tornou-se comum na Rússia.
De acordo com algumas estimativas, a pesquisa de campo custa de $ 500 a vários milhares de dólares. Como regra, em cada grande universidade ou escola de negócios ocidental, um item orçamentário separado é alocado para isso, e uma parte significativa dele é formada pela renda que a universidade recebe com a venda de seus livros didáticos e manuais do aluno. Mas os orçamentos das escolas de negócios russas, você entende, não incluem essas despesas.
O principal problema enfrentado pelos autores que implementam esse método na Rússia é a natureza fechada do nosso negócio. “Representantes de empresas”, observa Eleanor Vergiles, “às vezes interpretam o conceito de“ segredos comerciais ”de maneira muito ampla. Freqüentemente, os autores precisam alterar dados específicos, indicadores qualitativos, números retirados dos documentos financeiros da empresa que forneceram informações sobre eles no“ caso ”. persiste, demonstrando dinâmica positiva ou negativa de desenvolvimento de um empreendimento ou empresa. "
Por sua vez, o "jeito de poltrona" também é imperfeito. "Casos" escritos com seu uso, via de regra, são culpados de déficit de informação tecnológica estratégica, ausência de cifras específicas que só podem ser tomadas na documentação financeira e contábil de uma empresa, e na Rússia não cai em fontes abertas. " Na verdade, não temos ninguém para escrever "casos". As escolas de negócios russas são ministradas principalmente por teóricos - pessoas com excelente formação acadêmica, mas completamente desconhecidas do ambiente real de negócios. Além disso, "casos" também precisam ser capazes de escrever; este não é um ensaio de formato livre para você. Existem apenas alguns especialistas que passaram no treinamento apropriado na Rússia ”. [Margvelashvili E. Sobre o lugar do "caso" na escola de negócios russa // "Study Abroad" №10, 2000].
“Os próprios" casos ", via de regra, são escritos por professores experientes ou grupos de alunos (alunos de pós-graduação) sob sua orientação sensível. A compilação de tal material educacional requer um trabalho meticuloso de coleta de fatos e números. O destino de cada projeto de redação de caso depende em grande parte se a empresa deseja divulgar informações reais sobre suas atividades.
Muitos autores de casos descrevem os problemas reais da gestão da empresa e, em seguida, concordam com sua gestão para alterar os números na proporção adequada. Freqüentemente, os nomes precisam ser alterados. Porém, também acontece o contrário, quando a direção da empresa presta todo tipo de assistência.
A maioria dos estudos de caso usados \u200b\u200bnas escolas de negócios do mundo foi escrita em instituições educacionais americanas. Em particular, escolas conhecidas como Harvard e Wharton se especializam em sua preparação. As escolas russas ainda não provaram seu valor neste campo. Isso é compreensível: em primeiro lugar, esse trabalho é caro. Em segundo lugar, as empresas não estão interessadas em fornecer informações confiáveis \u200b\u200bsobre si mesmas. "Aqueles que preparam casos são até mesmo recusados \u200b\u200ba fornecer o balanço da empresa, que a empresa envia para a repartição de finanças, embora o ideal seja que seja publicado na imprensa", diz Igor Lipsits. "Portanto, é muito difícil encontrar um bom caso baseado na realidade russa."
Porém, algo já foi escrito e até publicado. No II concurso de casos de Moscou, um dos organizadores do qual foi o Sr. Lipsitz, os participantes foram convidados a analisar casos da prática de negócios russa. E a Fundação Nacional de Treinamento até começou um projeto em grande escala para criar um banco de dados de casos russos. O trabalho com "casos" também é analisado no âmbito dos cursos de MBA de Orientação oferecidos por várias empresas russas. Portanto, os exemplos já podem ser encontrados, e se você quiser estudar com sucesso em uma escola de negócios ocidental, nosso conselho é praticar, e quanto mais, melhor. " [Davydenko V. Como um "estojo" difere de uma mala?]
“Na Rússia, o mercado de“ caixas ”ainda está em fase de formação. De acordo com Konstantin Kontor, a principal dificuldade reside na falta de vontade ou incapacidade das escolas de negócios de pagar muito dinheiro por "casos". Portanto, todos se esforçam para "roubar" o material gratuitamente - por exemplo, pedir emprestado uma coleção de tarefas práticas e jogos de negócios de um amigo que visitou alguma escola de negócios ocidental, para fazer o número necessário de fotocópias e usá-las em sua prática de ensino. Infelizmente, esse método é muito comum. E enquanto a situação permanecer assim, o mercado não se formará em uma forma civilizada normal ”[Margvelashvili E. Sobre o lugar do“ caso ”na escola de negócios russa //“ Study Abroad ”№10, 2000].
"Inicialmente, os casos continham apenas informações reais, mas na prática russa, devido ao acesso limitado às informações e ao alto custo da pesquisa prática, situações fictícias são frequentemente utilizadas." [O que é um método de "estudo de caso" e por que ele é necessário?]
A tecnologia de trabalhar com um caso no processo educacional
A tecnologia de trabalhar com um caso no processo educacional inclui as seguintes etapas: 1) trabalho individual independente de estagiários com materiais de caso (identificação de um problema, formulação de alternativas chave, proposta de solução ou ação recomendada); 2) trabalhar em pequenos grupos para chegar a um consenso sobre a visão do problema-chave e suas soluções; 3) apresentação e exame dos resultados de pequenos grupos em uma discussão geral (dentro de um grupo de estudo).
Na aprendizagem baseada em casos, “pelo menos 6 formatos de discussão podem ser usados:
1. “Professor-aluno: interrogatório.
Discussão entre o professor e você. Seu comentário, posição ou recomendação será considerado por meio de uma série de perguntas. A lógica de suas declarações passará por uma pesquisa cuidadosa, portanto, seja extremamente cuidadoso.
2. Professor-aluno: O advogado do diabo.
Geralmente é uma discussão entre o professor e você, mas às vezes outros alunos também podem participar. O professor assume um papel totalmente inadequado para a defesa e pede a você (e possivelmente a outros) que assuma a posição de um defensor. Você deve pensar e raciocinar ativamente, organizar fatos, informações conceituais ou teóricas, sua experiência pessoal em uma determinada ordem.
3. Professor-aluno: Formato hipotético.
Semelhante ao anterior, mas com uma diferença: o professor apresentará uma situação hipotética que vai além da sua posição ou recomendação. Você será solicitado a avaliar essa situação hipotética. Durante a discussão, você deve estar aberto para a possível necessidade de mudar de posição.
4. Aluno-aluno: Confronto e / ou cooperação.
Nesse formato, a discussão é realizada entre os alunos. A cooperação e o confronto surgem. Por exemplo, um colega pode desafiar sua posição fornecendo novas informações. Você ou outro aluno tentará “enfrentar o desafio”. O espírito de cooperação e confronto positivo permitirá que você aprenda mais (em oposição ao esforço individual).
5. Aluno-aluno: "Desempenhe um papel."
O professor pode pedir que você assuma uma função e interaja com outros colegas nela.
6. Professor-turma: formato “silencioso”.
O professor pode levantar uma questão que é inicialmente dirigida a um indivíduo e depois a toda a turma (já que ninguém pode responder). " [Como a aprendizagem baseada em casos é estruturada].
Coisas a lembrar ao preparar uma apresentação oral de CASE: “informações sobre o equipamento necessário e tempo de apresentação; estrutura de apresentação; nível de detalhe; recursos visuais; repetição; planejando uma performance; liberdade de expressão ”[Smolyaninova O.G. Possibilidades didáticas do método de estudo de caso no ensino de alunos.]
“A apresentação oral de CASE, ao transmitir certos conhecimentos, tem a propriedade de um efeito de curto prazo nos alunos e, portanto, é difícil de percepção e memorização. Portanto, as frases devem ser simples, claras e tão precisas quanto possível ... Fornece apenas uma memorização parcial. É esquecido porque para a maioria é impossível memorizar um grande discurso palavra por palavra. Apenas os pontos-chave são lembrados. Além disso, esses pontos-chave são altamente individuais de indivíduo para indivíduo. E podem não ser essenciais para o apresentador. "
“A curta duração da palestra levanta 5 problemas para ter em mente e tentar evitar ao preparar sua apresentação.
A) Antes de mais nada, leia a mensagem. O discurso escrito pode ser revisado e reescrito pelo autor antes de entregá-lo ao público. Mas não é fácil apresentá-lo da mesma forma em uma performance. Quem pode experimentar os mesmos sentimentos que já terminaram? O ato de falar requer planejamento. É muito difícil fazer isso e avaliar o que acabou de ser dito.
B) Se é difícil ler o discurso oral, ouvi-lo não é tarefa menos fácil. Os alunos podem reler a frase escrita e lembrar o que não entenderam da primeira vez. Mas essa oportunidade maravilhosa não está disponível no discurso oral. No processo de escuta normal, o ouvinte repete mentalmente a frase, que fica depositada na memória de curto prazo. Isso significa que, no momento, ele está perdendo as próximas 2-3 sentenças que o falante diz. O fio do raciocínio está perdido. O ouvinte inconscientemente corre entre o que “agarrar” e o que “perder”. Freqüentemente, ele desiste e é incluído apenas em pontos de entrada na fala, como "E agora é minha terceira declaração".
C) A compreensão é o objetivo de uma breve apresentação. Mas e quanto a longos tópicos e longas conversas? Sem um mecanismo de salvamento, muito do que você disse será esquecido muito rapidamente. A maioria das pessoas tem um cérebro com capacidade de memória muito limitada. Se o que está sendo dito agora se refere a algo que foi dito antes, então há uma base muito instável na memória do ouvinte para perceber isso. O público precisa receber a base de algumas formas permanentes que sempre podem ser referenciadas e confiáveis. Os ouvintes precisam de estrutura.
E) O próximo problema tem a ver com alunos talentosos. Normalmente, há muito menos deles do que você imagina. É fácil superestimá-los. Quem apresentar o CASE está familiarizado ou deve estar absolutamente familiarizado com o material. No entanto, é difícil acreditar quantas vezes os alunos apresentam um material que vêem pela primeira vez. Em seu forte desejo de se comunicar, os alunos dominam o público.
F) O outro lado deste problema é que os alunos subestimam o tempo necessário para uma apresentação. Sob a pressão do tempo, o orador começa a se apressar e tentar transformar um quarto em uma hora. O resultado é instrutivo - uma apresentação muito mediana.
Existem muitos problemas com a apresentação oral de CASE, mas também existem vantagens. Entre eles, dois principais podem ser distinguidos.
A) A apresentação oral é mais motivadora, muito mais motivadora do que a apresentação escrita. Uma apresentação ao vivo, especialmente se o palestrante estiver falando com interesse e entusiasmo, é difícil de ignorar. A atitude e as emoções do locutor contribuem significativamente para a mensagem.
B) A apresentação oral ainda tem potencial, que é usada com menos frequência do que poderia - é flexível. O palestrante pode responder às mudanças no ambiente: humano, físico ou temporário. Ele também pode adaptar seu estilo e até mesmo material, sentindo o ânimo do público. No entanto, esse falante só pode ser aquele que tem prática de comunicação diária. Além disso, tal palestrante precisa de habilidades de sobrevivência organizacional. ” Estruturas alternativas para apresentação oral são apresentadas a seguir.
Alternativa 1
Alternativa 2
Alternativa 3
Porque são estes
Por que não aqueles
Confirmação de evidência
Plano de atenção
fundo
Formulação de problema
Alternativas e análises
Plano de implementação
Reformulação do problema / solução
O que precisa ser feito / como isso vai se beneficiar
Questões
Plano
Conclusões.
Problemas
Alternativas
[Smolyaninova O.G. Possibilidades didáticas do método de estudo de caso no ensino de alunos.]
Possibilidades de usar CASE no treinamento
Qualquer CASE permite ao professor utilizá-lo em várias fases do processo educacional: na fase de aprendizagem, na fase de verificação dos resultados da aprendizagem.
“Recentemente, tornou-se cada vez mais popular usar CASEs não apenas na fase de ensino de alunos, mas também na verificação de resultados de aprendizagem em exames. Os alunos recebem os CASEs antes do exame, devem analisá-lo e trazer ao examinador um relatório com as respostas às questões nele formuladas. Claro, você pode oferecer CASE aos alunos logo no exame, mas deve ser curto e simples o suficiente para cumprir o prazo limitado.
O uso de CASEs no processo de aprendizagem é geralmente baseado em dois métodos. O primeiro deles é chamado de método tradicional de Harvard - discussão aberta. Um método alternativo é um método associado a um inquérito individual ou em grupo, durante o qual os alunos fazem uma avaliação oral formal da situação e oferecem uma análise do CASE apresentado, suas soluções e recomendações. Este método torna mais fácil para o professor exercer o controle, embora permita que alguns alunos minimizem seus esforços de aprendizagem (cada aluno é entrevistado uma vez por aula). O método desenvolve as habilidades de comunicação dos alunos, ensina-os a expressar claramente seus pensamentos. No entanto, esse método é menos dinâmico do que o método Harvard. Em uma discussão aberta, organizar e controlar os participantes é mais difícil.
Em uma discussão livre, o professor costuma fazer a pergunta no início: "Qual você acha que é o principal problema aqui?" Em seguida, ele conduz a discussão, ouvindo os argumentos, prós e contras e explicações para eles, e controlando o processo da discussão, mas não o seu conteúdo, aguardando o final da análise escrita do CASE do participante individual ou dos grupos. Este relatório é apresentado no final da discussão ou após algum tempo, o que permite aos alunos uma análise mais cuidadosa de todas as informações obtidas durante a discussão "[Smolyaninova O.G. Possibilidades didáticas do método de estudo de caso no ensino de alunos].
Os casos têm várias semelhanças com tarefas ou exercícios, mas também têm várias características distintivas fundamentais: ajudam os alunos a adquirir uma série de habilidades práticas, ensinam-nos a resolver problemas complexos não estruturados.
“À primeira vista, a tarefa parece um CASE, que descreve uma situação fictícia, mas os objetivos de usar tarefas e CASE no treinamento são diferentes. Problemas fornecem material que permite aos alunos explorar e aplicar teorias, métodos e princípios específicos. Aprender com CASEs ajuda os alunos a adquirir uma ampla variedade de habilidades. Os problemas têm uma solução e um caminho que leva a essa solução. Os CASEs têm muitas soluções e muitos caminhos alternativos que levam a eles. A principal função do método CASE é ensinar os alunos a resolver problemas complexos não estruturados que não podem ser resolvidos analiticamente "[Smolyaninova O.G. Possibilidades didáticas do método de estudo de caso no ensino de alunos].
“Não presuma que os“ casos ”podem substituir as palestras. "Você não pode gastar todo o seu tempo apenas separando exemplos específicos, porque isso cria uma abordagem estereotipada e tendenciosa para resolver problemas semelhantes, e o aluno não será capaz de subir a um nível mais alto de generalização", diz Peter, professor do Instituto Americano de Negócios e Economia (AIBEc) Ekman. - "Casos" mostram como as teorias econômicas são aplicadas na prática. Para mim, o valor de tais exercícios, se não tiverem um "recheio" teórico, não é grande "[V. Davidenko, Como um" caso "é diferente de uma mala?]
“Na Harvard Business School, a maioria dos cases usados \u200b\u200bnas modernas escolas de negócios ainda está sendo criada. Nas escolas de negócios ocidentais, 30-40% do tempo de estudo é dedicado à análise de casos. " [O que é um método de "estudo de caso" e por que ele é necessário? ]
“Em média, 35-40% do tempo de estudo é dedicado à análise de situações típicas. Na Escola de Negócios da Universidade de Chicago, "casos" respondem por 25% do tempo, na Columbia Business School - 30%, e na famosa Wharton - 40%. O líder em termos de número de horas atribuídas às aulas deste método, o seu "descobridor" - Harvard. Um estudante comum da HBS durante seus estudos analisa até 700 "casos" "[Margvelashvili E. Sobre o lugar do" caso "na escola de negócios russa //" Study Abroad "№10, 2000]
Limites do uso do "caso": este método de ensino requer muito tempo, não pode ser usado em um grande público (Krasnova T.I., analista do Centro para Problemas de Desenvolvimento da Universidade Estatal da Bielo-Rússia, com base no trabalho com literatura usando o método de caso).
Estrutura e tipos de CASE
CASO - um complexo de informação unificado “Via de regra, um caso é composto por três partes: informações auxiliares necessárias à análise do caso; descrição de uma situação específica; atribuições ao caso ". [O que é um método de "estudo de caso" e por que ele é necessário?]
Os CASEs podem ser apresentados de várias formas: de várias frases em uma página a várias páginas. Tipos de apresentação CASE: impressão, multimídia, vídeo.
“As formas de apresentação do CASE são variadas, pode ser apresentado na forma de várias frases em uma página, ou pode, por exemplo, ser apresentado como uma descrição da história do desenvolvimento de muitas organizações ao longo de muitos anos (o quadro da educação econômica), ou como uma descrição de um evento em uma organização, e pode ser representado por um texto grande e volumoso. CASE "pode \u200b\u200bincluir modelos acadêmicos conhecidos, ou nenhum deles."
“No entanto, deve-se lembrar que os casos grandes causam algumas dificuldades para os alunos em comparação com os pequenos, principalmente quando se trabalha pela primeira vez.”
“Não existe um padrão definido para a apresentação do CASE. O CASE geralmente é apresentado na forma impressa, mas a inclusão de fotografias, diagramas, tabelas no texto o torna mais visual para os alunos. Recentemente, a apresentação multimídia está se tornando cada vez mais popular. No entanto, apresentações de filme, vídeo e áudio podem criar alguns problemas. As informações impressas são mais fáceis de trabalhar e analisar do que as informações apresentadas, por exemplo, em um filme. Oportunidades limitadas para múltiplas visualizações interativas podem levar a distorção de informações e erros. As possibilidades de apresentação multimídia dos CASEs permitem evitar as dificuldades acima mencionadas e aliar as vantagens da informação de texto e do vídeo interativo. " [Smolyaninova O.G. Possibilidades didáticas do método de estudo de caso no ensino de alunos.]
Os casos podem ser tipologizados de acordo com o método de preparação: “biblioteca”, “público”, clássico e “gabinete”.
Situações específicas podem diferir na forma como são preparadas. Se, do ponto de vista do local de escrita, os casos podem ser preparados no "campo" (ou seja, na instalação - uma empresa ou empresa) ou na mesa do professor, e as fontes usadas nos casos são formais (ou seja, públicas) ou informais (ou seja, isto é, obtido da fonte primária) de caráter, então nas combinações dessas duas variáveis \u200b\u200bquatro tipos de casos são formados: "biblioteca", "público", clássico e "gabinete" [Smolyaninova O.G. Possibilidades didáticas do método de estudo de caso no ensino de alunos].
“Dependendo dos objetivos específicos da gestão do ensino, os casos podem ser muito diferentes em termos de conteúdo e organização do material que neles se apresentam: casos de análise e avaliação do ensino; casos de ensino de resolução de problemas e tomada de decisão; estudos de caso que ilustram um problema, solução ou conceito como um todo. As situações específicas dos casos de ensino de análise e avaliação são, por sua vez, divididas em extra-organizacional e intra-organizacional ”[Smolyaninova O.G. Possibilidades didáticas do método de estudo de caso no ensino de alunos].
Tipos de casos por conteúdo: casos de ensino de análise e avaliação; estudos de caso que ensinam resolução de problemas e tomada de decisão; estudos de caso que ilustram um problema, solução ou conceito como um todo. As situações específicas dos casos de ensino de análise e avaliação dividem-se em extraorganizacionais e intraorganizacionais.
“Os casos não organizacionais lidam principalmente com a análise e compreensão do estado do ambiente de uma organização empresarial, seu ambiente externo. Portanto, tais casos descrevem em detalhes os problemas em torno da organização (ecologia, leis, reformas, etc.); são fáceis de distinguir de outros casos devido à falta de materiais aprofundados sobre a própria organização. As fontes do caso são materiais de "biblioteca" de jornais, revistas e relatórios. Em casos intraorganizacionais, a ênfase está em fatos e eventos dentro da organização empresarial. Tais casos são usados \u200b\u200bem cursos sobre problemas organizacionais e de gestão e sobre relações "humanas". Casos que ensinam solução de problemas e tomada de decisão são muito populares. Em primeiro lugar, esses casos prevêem que a decisão deve ser tomada com base em informações, fatos, dados e eventos insuficientes ou redundantes descritos nos casos. Assim, os alunos são aproximados da realidade, aprendem a construir “relações” entre as informações disponibilizadas e a solução gerada. Os casos de solução são preparados exclusivamente com base em pesquisa de "campo" ou experiência "generalizada". Substancialmente, o material em tais casos deve revelar sinais de conflito organizacional, multivariância de métodos de tomada de decisão e alternatividade das próprias decisões, subjetividade e comportamento do papel, dinâmica dos eventos e a possibilidade de implementar a solução proposta ”[Smolyaninova O.G. Possibilidades didáticas do método de estudo de caso no ensino de alunos].
Os casos distinguem-se pela forma como o material é organizado: casos estruturados, "pequenos esboços", grandes "casos" não estruturados, "casos pioneiros".
“Em geral, existem vários tipos de tarefas. Um é um estudo de caso altamente estruturado que fornece uma quantidade mínima de informações adicionais. Ao trabalhar com ele, o aluno deve aplicar um modelo ou fórmula específica. Acredita-se que problemas desse tipo têm uma solução ótima, e um "vôo da fantasia" ao analisá-los pode não ser inteiramente apropriado. Outro tipo são as "vinhetas curtas", geralmente contendo de 1 a 10 páginas de texto e uma ou duas páginas de anexos. Apresentam apenas conceitos-chave, de forma que, ao analisá-los, o aluno também deve confiar em seu próprio conhecimento.
Casos longos e não estruturados de até 50 páginas são talvez os mais difíceis de todos os tipos de trabalhos de estudo desse tipo. A informação neles é muito detalhada, inclusive completamente desnecessária. As informações mais necessárias para a análise, pelo contrário, podem estar ausentes. O aluno deve reconhecer esses truques a tempo e lidar com eles com dignidade.
Também há trabalhos em que alunos e professores atuam como pesquisadores. Analisando tais casos inovadores, é necessário não só aplicar os conhecimentos teóricos ou habilidades práticas já adquiridos, mas também oferecer algo novo ”[V. Davidenko, Como um“ case ”é diferente de uma mala?]
Atividades de aprendizagem em estudo de caso
Peculiaridades da análise de caso: identificação de um problema-chave, seleção das informações necessárias (a regra geral de trabalhar com "casos" é a proibição do uso de informações que estão "fora do escopo"), escolha de um método de trabalho (aplicação de conceitos, métodos matemáticos, avaliação de um curso de ação alternativo, etc.). P.). “Em primeiro lugar, é necessário identificar os principais problemas do“ caso ”e perceber quais as informações do apresentado são importantes para a sua solução. Às vezes, acontece que informações redundantes são fornecidas deliberadamente e precisam ser identificadas e eliminadas. É necessário entrar no contexto situacional do “caso”, determinar quem são os seus principais atores, selecionar os fatos e conceitos necessários à análise, entender quais as dificuldades que podem surgir na resolução do problema.
Ao começar a analisar o "caso", é preciso estar atento não só ao texto em si, mas também aos seus anexos. Isso pode incluir balanço financeiro, organograma, declarações de lucros e perdas, etc.
Depois de entender a tarefa, tente escolher um método para o seu trabalho. Muitas vezes depende do tópico do "caso". Por exemplo, os "casos" de marketing exigirão a aplicação de conceitos e conceitos desta área. Alguns problemas podem ser resolvidos usando fórmulas matemáticas de programação linear especializadas. Nesse caso, deve-se focar na escolha de um modelo matemático adequado e na explicação dos resultados obtidos.
Identificar e avaliar um curso de ação alternativo é um método comum de análise de muitos "casos". Para a eficácia da análise, é bom apoiar a sua opinião com fatos do "caso", exemplos da experiência pessoal, etc. Lembre-se de que sempre há uma alternativa até mesmo para a decisão mais correta em sua opinião.
A regra geral de trabalhar com "casos" é que você não pode usar informações que estão "fora do escopo". Por exemplo, se você ler um artigo em um jornal sobre a própria empresa cujos problemas são descritos no trabalho, é proibido extrair fatos dela. E isso é bastante lógico, porque o gestor que toma a decisão (e a situação é simulada quando você está no lugar dele) não tinha a informação que você conhece naquele momento. Acontece também que os estudantes, ao contrário, têm a oportunidade de acrescentar fatos de uma situação de mercado específica que existia no período considerado. Nesses casos, a erudição e o grau de domínio do material são levados em consideração ”[V. Davidenko, Como um“ estojo ”difere de uma pasta?]
Uma das abordagens eficazes possíveis para a análise: identificar os principais problemas do caso, escolher uma abordagem geral para a análise, determinar o foco do caso, determinar o tipo de análise que será diretamente utilizado.
"1. Determine se há questões “não identificadas” que sejam relevantes para as questões-chave do caso. Para identificar tais questões, deve-se levar em consideração a natureza do curso e o tema do caso. Outra forma: o que você perguntaria aos seus colegas na casa do professor.
2. Abordagem analítica geral da análise de casos. Existem muitas abordagens. Você mesmo escolhe com base em parte no tipo de caixa. Por exemplo, os casos de marketing exigirão a aplicação de conceitos de marketing e estruturas conceituais de marketing. Uma abordagem comum para a maioria dos casos é identificar e avaliar um curso alternativo de ação. Lembre-se de que uma análise eficaz requer que você apoie sua opinião com fatos do caso, exemplos pessoais e assim por diante.
3. Determine como enfocar sua análise (escolha as ferramentas e os fatos necessários para apoiar logicamente suas recomendações). Um bom caso geralmente contém uma riqueza de informações e detalhes de uma situação comercial específica, por isso é importante destacar os fatos principais.
4. Determine o nível específico ou tipo de análise que você apresentará na sala de aula ”[Como o estudo de caso está estruturado]
Tipos de análise de caso: análise abrangente (detalhada), "análise inicial", análise superficial, integrada.
“Existem muitos níveis e variedades de análise de caso, dos quais alguns tipos gerais podem ser distinguidos. Uma análise abrangente (detalhada) implica um mergulho profundo nas questões-chave do "caso", incluindo ações recomendadas com suporte qualitativo e quantitativo.
A análise especializada concentra-se em uma questão ou problema específico; ao mesmo tempo, você deve tentar tornar sua análise mais profunda e detalhada do que a de outros alunos.
Outro método é chamado de "análise de início". Aqui, você precisa se concentrar na pergunta que acha que seu instrutor fará primeiro. Ao mesmo tempo, pode não ser necessário que você considere um problema específico em detalhes, mas apenas será solicitado a delinear uma série de questões principais para discussão ”[V. Davidenko, Como um“ estojo ”difere de uma mala? // "Study Abroad" №7, 2000]
Uma análise rápida "fornece um tratamento superficial ou geral das questões atribuídas e problemas precisamente definidos. Ao mesmo tempo, essa análise faz parte de uma estratégia projetada para mantê-lo despreparado. "
“A análise integrada assume muitas formas, mas principalmente inclui informações não do caso, mas de outras fontes: relatórios anuais da indústria, notas técnicas, experiência pessoal. A análise é feita com o objetivo de utilizar informações dessas fontes (para “enriquecer” a análise de um problema específico). " [Como o estudo de caso está estruturado]
Posições do trainee no Estudo de Caso: "especialista em testemunha ocular", "fiador", "entrou na imagem", "provedor de fatos", "especialista do setor", "tenho experiência", "questionador", "empacotador".
“Às vezes, o instrutor pedirá que você assuma uma função funcional específica. Por exemplo, a função de testemunha especialista, que tem uma sólida experiência em um ou mais dos problemas de caso e é capaz de fazer análises aprofundadas e especializadas. Você também pode se encontrar na função de "salvá-los". Tendo visto uma solução bem-sucedida antes de outros, você esperará até que os outros participantes da análise cheguem a um beco sem saída.
Em alguns casos, você será solicitado a "assumir uma personalidade" para que possa sentir a situação "em sua própria pele". Você tem que analisar a natureza de uma pessoa específica e se identificar com, digamos, o Sr. Jones, o gerente de produção. O professor e o restante dos alunos entrarão em contato com você especificamente para obter a opinião do Sr. Jones.
Às vezes, o aluno precisa desempenhar o papel de "divulgar os fatos". Tal papel pode ser uma salvação para aqueles que não estão suficientemente preparados para a análise dos casos - afinal, sua essência se resume a fazer uma análise superficial da situação. Ao mesmo tempo, você deve entrar na discussão o mais cedo possível, caso contrário, outra pessoa fará seu discurso.
A função de especialista da indústria é um tanto semelhante à de uma testemunha ocular especialista. A diferença reside no fato de que um "especialista do setor", como se costuma dizer, "por posição" analisa a influência das tendências de desenvolvimento da indústria sobre a situação específica do "caso".
Apelando para a sua própria experiência, você assumirá uma posição que pode ser chamada de papel "Eu tenho experiência". Com o método socrático subjacente ao estudo de caso, alguém assumirá o papel de “questionador”, que fará a outros alunos perguntas-chave relacionadas ao curso e ao propósito de sua análise. Esse papel só é eficaz se as perguntas ajudarem o restante do grupo a aprofundar e aprimorar a análise.
Cada grupo deve ter um aluno desempenhando o papel de "Concluir". Apesar do nome feio, esse papel é talvez o mais importante. O implementador integra as várias análises apresentadas na sala de aula e as relaciona com os principais problemas do "caso". Ou seja, sua tarefa é tentar unir os pontos-chave da discussão. Você deve estar pronto com antecedência para responder à pergunta feita pelo professor ao final da análise: "O que aprendemos hoje?" Ao mesmo tempo, sua resposta não deve ser uma simples releitura de pontos de vista, mas uma espécie de "soma de opiniões", esboços de soluções elaboradas coletivamente. Portanto, o "empacotador" é recomendado para manter a chamada Lista FIG (fatos, ideias, generalizações), em que os pontos de viragem da discussão e os métodos usados \u200b\u200bno trabalho são brevemente registrados ”[V. Davidenko, Como o" caso "é diferente da pasta?].
Atividades de ensino no estudo de caso
Existem 3 estratégias possíveis para o comportamento do professor (professor) durante o trabalho com o caso:
1. O professor dará pistas na forma de perguntas adicionais ou informações (adicionais);
2. Sob certas condições, o próprio professor dará a resposta;
3. O professor não pode fazer nada (permanecer em silêncio) enquanto alguém está trabalhando no problema. " [Como a aprendizagem baseada em casos é estruturada] “O professor pode assumir um papel" ativo "ou" passivo "na discussão de uma situação de aprendizagem. Às vezes, ele "conduz" a análise e às vezes se limita a resumir os resultados da discussão. Vendo uma linha de evidência interessante, ele pode apoiá-la ou até mesmo insistir que se torne uma prioridade, tirando outras pessoas do campo. "
“Ao examinar um“ caso ”em sala de aula, geralmente digo qual decisão considero correta e, em seguida, peço aos alunos que encontrem um lado fraco em meu ponto de vista. Isso os ajuda a desenvolver sua própria perspectiva sobre o problema ”, diz Peter Ekman.
O professor pode organizar um verdadeiro "interrogatório com vício", como dizem, um a um. Sua declaração, posição ou recomendação será testada por meio de uma "enxurrada" de perguntas, e a lógica de todas as declarações que você fizer será analisada minuciosamente. Você deve ser extremamente cuidadoso aqui. Às vezes, um professor pode "colocar um porco em você", forçando-o a agir como um "advogado do diabo". Nesse caso, você terá que defender uma posição completamente desastrosa, contando com a ajuda de todas as suas habilidades profissionais.
Se o professor escolher o “formato hipotético” da discussão, ele começará a apresentar uma situação que vai além da sua posição ou recomendação. E você precisará avaliar esta situação. A vantagem indiscutível deste formato é que durante a discussão você deve estar pronto para mudar de posição. É possível que o professor o confunda ao fazer uma pergunta que ninguém na classe pode responder. O formato, quando o professor faz uma pergunta primeiro a um aluno, depois a toda a turma, e a resposta é um silêncio amigável, é denominado “silencioso” ”[V. Davidenko, Qual a diferença entre um“ estojo ”e uma mala?].
Capacidades de estudo de caso como método de seleção de pessoal
"O método de caso está cada vez mais sendo usado não apenas como método de treinamento, mas também como método de seleção de pessoal."
“Como já mencionado, os cases são usados \u200b\u200bnão só nos treinamentos, mas também como método de avaliação dos candidatos na hora de contratar. Se você está passando por uma competição por uma posição em uma grande empresa, certamente se deparará com isso. Como regra, a análise de caso é usada como uma das tarefas ao avaliar os candidatos usando o método do centro de avaliação, que é considerado o método mais eficaz e promissor de seleção de pessoal. A essência deste método reside no facto de um grupo de participantes passar por diversos testes, entre os quais o papel principal é a resolução de casos e apresentações. Os participantes são monitorados (muitas vezes suas ações são gravadas em vídeo), e então todas as ações dos participantes são cuidadosamente analisadas e é feita uma conclusão para cada um deles, contendo uma avaliação das qualidades empresariais e pessoais. Ao analisar um caso ao selecionar um trabalho, lembre-se de que não há solução definitivamente correta aqui. Portanto, seu objetivo não é encontrar uma resposta definitiva, mas demonstrar suas habilidades analíticas ao empregador. Ao lhe atribuir tal tarefa, o empregador, em primeiro lugar, quer saber como você pensa e como pode aplicar os conhecimentos teóricos na prática. Se o caso é bem versado em um grupo, então suas habilidades de comunicação e a capacidade de trabalhar com eficácia em equipe também são testadas aqui. Portanto, é importante aqui não apenas desenvolver seu próprio curso de ação, mas também ouvir seus oponentes, convencê-los de que você está certo e, se necessário, ajustar seu método de resolução do problema, levando em consideração as opiniões de seus oponentes ”[Qual é o método de estudo de caso e por que é necessário? ]
Baixar materialTecnologia de estudo de caso A terra natal desse método são os Estados Unidos da América e, mais precisamente, a Harvard University School of Business. " Foi usado pela primeira vez em 1924. “A base cultural para o surgimento e desenvolvimento do método-caso foi o princípio do“ precedente ”ou do“ caso ”. O método de Estudos de Caso assume: um exemplo escrito de um caso da prática; estudo independente e discussão do caso pelos alunos; discussão conjunta do caso em sala de aula sob orientação de um professor; adesão ao princípio "o processo de discussão é mais importante do que a própria decisão."
Estudo de caso - literalmente: "estudo de caso". A forma de uma aula ativa de treinamento problema-situacional. O objetivo imediato de um estudo de caso é formular, analisar, avaliar e desenvolver, em conjunto, um algoritmo para uma solução prática para uma situação problemática que surge no contexto de um estado de coisas específico do caso.
Caso (caso) palavra polissêmica: Estudo de caso estudo de caso; Simulação de gerenciamento de fama de caso; Ilustração visual do histórico do caso; Método de caso Método de análise de uma situação. Modelagem construindo um modelo da situação. Visão do sistema de análise do sistema e análise da situação. A experiência de pensamento é uma forma de obter conhecimento sobre uma situação por meio de sua transformação mental. Os métodos de descrição criam uma situação de descrição. O método problemático é representar o problema subjacente à situação. O método de classificação é a criação de listas ordenadas de propriedades, partes que constituem uma situação. Os métodos de jogo representam as opções de comportamento dos heróis da situação. Brainstorming, gerando ideias sobre uma situação. Discussão - troca de opiniões sobre o problema e formas de resolvê-lo. Glossário
Um caso é: Um caso é a descrição de uma situação real. Um caso é um "pedaço" da vida real (na terminologia em inglês, TRUE LIFE). Um caso são eventos que realmente ocorreram em um determinado campo de atividade e descritos pelos autores com o objetivo de provocar uma discussão em sala de aula, "incentivar" os alunos a discutir e analisar a situação e tomar uma decisão. Um caso é um "instantâneo da realidade", uma "fotografia da realidade". O caso não é apenas uma descrição verídica dos eventos, mas um único complexo de informações que permite entender a situação (segundo OG Smolyaninova).
“Irina, uma jovem especialista, trabalha na redação do jornal Yunost há apenas 6 meses. Irina é uma garota muito modesta, razoável e bonita. Ela trabalha em cada um de seus projetos muito longa e cuidadosamente, pesando tudo cuidadosamente. Ela é uma grande entusiasta do seu trabalho, mas, infelizmente, tem pouco interesse pelas pessoas, o que causa insatisfação com a direção e equipe editorial. Alguns a consideram uma ovelha negra. Para "se estabelecer" aos olhos dos colegas, ela tem que superar muitas dificuldades. Muitas vezes ela leva para casa trabalhos inacabados. Seguindo as instruções do conselho editorial, ela precisa escrever um artigo sobre as atividades financeiras de um banco. Em uma revista, Irina encontrou um material muito interessante sobre o tema de seu trabalho. O artigo precisava ser submetido com urgência, e Irina, não conseguindo cumprir o prazo, decidiu tomar emprestado em seu artigo um grande fragmento de matéria de jornal, recontando-o parcialmente com suas próprias palavras. Uma semana depois, quando o jornal saiu, eles ligaram para a redação. Era o autor de um artigo emprestado da revista. Ele conversou muito tempo com o editor-chefe do jornal ... ”
A situação atual da redação é típica? Qual é o pré-requisito para esta situação? Qual pode ser considerado o principal problema? Quem está envolvido na solução do problema? Quais são seus objetivos? Qual é o “problema” de Irina? De que lado depende amplamente a solução da situação sem conflito? Por que Irina se encontrou em tal situação? O que precisa ser feito por cada lado? Que questões precisam ser resolvidas para resolver o problema? Quem pode tomar a decisão? Que decisão deve ser feita? Quais são os objetivos da pessoa que toma a decisão? Que ações devem ser tomadas? Quais são as consequências? O que você faria se fosse o personagem principal? Por quê? Questões
Dados dos resultados da pesquisa internacional PISA-2000 Grupo de "deficiências" associadas à análise de informações e textos: em geral, são capazes de ler e compreender textos, respondem - porém, a necessidade de dar uma resposta detalhada na forma de texto causa dificuldades; eles apreendem o esboço geral do texto muito bem, entendem seu conteúdo geral, mas são desatentos aos detalhes; eles não podem resolver o problema se for necessário dar uma resposta qualitativa em vez de quantitativa; eles são perdidos ao trabalhar com textos compostos: se a informação é apresentada na forma de fragmentos de informação separados (incluindo gêneros diferentes), e a compreensão ("leitura") da informação implica em agrupamento, comparação, retenção de fragmentos e sua conexão em um quadro de informação geral, surgem dificuldades; via de regra, eles se concentram no conteúdo geral do texto ou em seus fragmentos; na maioria das vezes, eles não têm a habilidade de trabalhar com textos científicos populares e jornalísticos do dia a dia.
Estrutura do caso Descrição da situação do problema (o caso em si); uma lista de perguntas a serem respondidas ou tarefas a serem concluídas durante o trabalho com um caso; uma nota explicativa para o professor é uma descrição das características do caso e do trabalho com ele em sala de aula destinada ao professor; aplicativos que apresentam material factual na forma de tabelas, gráficos, tabelas, diagramas, cartões, questionários.
Caso prático O objetivo é refletir em detalhes e em detalhes a situação de vida. O significado principal se reduz ao conhecimento da vida e à aquisição da capacidade para uma atividade ótima. Cria um modelo prático, o que se denomina modelo "operacional" da situação. A finalidade educacional de tal caso pode ser reduzida à formação de estagiários, consolidando conhecimentos, habilidades e comportamento (tomada de decisão) em uma determinada situação. Deve ser o mais claro e detalhado possível
Caso educacional As tarefas principais são educacionais e educacionais, que predeterminam um elemento significativo de convenção ao refletir a vida nele. A situação, o problema e o enredo aqui não são reais, práticos, mas como podem ser na vida. Eles são caracterizados pela artificialidade, "coleta" dos detalhes mais importantes e verdadeiros da vida. Esse caso fornece pouco para a compreensão de um fragmento específico da sociedade. No entanto, ele necessariamente constitui uma abordagem para tal fragmento. Ele permite que você veja o típico em situações e predetermina a capacidade de analisar situações por meio do uso de analogia.
Caso de pesquisa Atua como um modelo para obter novos conhecimentos sobre a situação e o comportamento nele. Sua função de ensino se reduz ao ensino de habilidades de pesquisa científica por meio da aplicação do método de modelagem. Este caso é construído de acordo com os princípios de criação de um modelo de pesquisa. O domínio da função de pesquisa nele permite que seja usado de forma bastante eficaz em atividades de pesquisa.
Critérios de caso 1. Origem A origem de qualquer criação de caso são as pessoas que estão envolvidas em uma determinada situação que requer uma solução. 2. Processo de seleção Não existem abordagens uniformes para o conteúdo dos dados, mas devem ser realistas para a área que o caso descreve, caso contrário, perderá o interesse, pois parecerá irreal. 3. Conteúdo O conteúdo do caso deve refletir os objetivos de aprendizagem. Um caso pode ser curto ou longo e pode ser específico ou generalizado. No que diz respeito ao material digital, deve ser suficiente para efetuar os cálculos necessários. 4. Teste em sala de aula Teste em sala de aula é testar um novo caso diretamente no processo educacional ou avaliar a reação de um novo público a um caso que foi considerado anteriormente, mas para outros grupos de alunos (outra aula, outro programa de treinamento). Estudar a reação ao caso é essencial para maximizar o resultado da aprendizagem. 5. O processo de obsolescência A maioria dos casos está gradualmente se tornando obsoleta, pois uma nova situação requer novas abordagens. Casos baseados na história ouvem bem, mas trabalhar com eles é inativo, porque "foi há muito tempo". Os problemas discutidos no caso devem ser relevantes para os dias atuais.
Etapas do trabalho A etapa da unidade - imersão em atividades conjuntas. A principal tarefa desta etapa: a formação de motivação para atividades conjuntas, a manifestação das iniciativas dos participantes na discussão. Opções de trabalho: O texto do KS pode ser distribuído aos alunos antes da aula para estudo independente e preparação de respostas às perguntas. No início da aula, o conhecimento dos ouvintes do material KS e o interesse na discussão são manifestados. O principal problema subjacente ao COP é destacado. Corresponde à seção correspondente do curso.
Etapa de polarização - organização de atividades conjuntas A principal tarefa desta etapa é a organização de atividades para a resolução do problema: as atividades podem ser organizadas em pequenos grupos ou individualmente; os alunos são designados a pequenos grupos temporários para a preparação coletiva das respostas às perguntas dentro de um tempo especificado pelo professor; em cada pequeno grupo (independentemente dos outros grupos) as respostas individuais são comparadas, finalizadas e é desenvolvida uma única posição, que é desenhada para apresentação; em cada grupo um “orador” é selecionado ou nomeado para apresentar a decisão.
Fase de mobilização: discussão 1. Os oradores apresentam a decisão do grupo e respondem às questões (os discursos devem conter uma análise da situação usando os métodos apropriados do curso teórico; tanto o lado do conteúdo da solução como a técnica de apresentação e a eficácia do uso de meios técnicos são avaliados). 2. O professor organiza e orienta a discussão geral.
A etapa de análise e reflexão das atividades conjuntas (catarse) A principal tarefa desta etapa é demonstrar os resultados educacionais e formativos do trabalho com o caso. Além disso, nesta fase, é analisada a eficácia da organização da aula, manifestam-se os problemas de organização das atividades conjuntas, são definidas tarefas para trabalhos posteriores. As ações do professor podem ser as seguintes: completa a discussão analisando o processo de discussão do COP e o trabalho de todos os grupos, conta e comenta o real desenvolvimento dos eventos, resume os resultados.
3. Estágio principal (analítico). Discurso introdutório do professor; distribuição dos alunos em grupos (4-5 pessoas em cada); organização dos trabalhos de grupos: síntese dos materiais lidos pelos membros dos grupos e sua discussão; identificação de pontos problemáticos; identificação de alto-falantes. a primeira rodada de discussão - discussão de pontos problemáticos em pequenos grupos, busca de argumentos e soluções. a segunda ronda de discussão - apresentação dos resultados da análise, discussão em grupo, resumindo os resultados da discussão e as soluções encontradas.
Resultados do estudo de caso Educacional (resultados relacionados ao desenvolvimento de conhecimentos e habilidades) Dominar novas informações Dominar os métodos de coleta de dados Dominar os métodos de análise Capacidade de trabalhar com texto Correlação de conhecimentos teóricos e práticos Educacional (resultados formados pelos próprios participantes da interação, objetivos pessoais de aprendizagem realizados) produto Educação e realização de objetivos pessoais Aumentando o nível de competência profissional O surgimento de experiência na tomada de decisões, ações em uma nova situação, resolução de problemas
Características de um caso de sucesso Um bom caso revela. Como todas as boas histórias, um bom caso deve ter um bom enredo. Um bom caso enfoca um tópico de interesse. Para que o caso seja um exemplo real e vivo e para o aluno esquecer que foi inventado, deve haver drama, deve haver tensão, o caso deve ser resolvido por alguma coisa. Um bom caso não foi além dos últimos cinco anos. Talvez os alunos percebam o caso como uma notícia, e não como um evento histórico.
Características de um caso de sucesso Um caso bem escolhido pode evocar um sentimento de empatia com seus protagonistas. É importante que o caso descreva a situação pessoal dos personagens centrais; em muitos casos, é um elemento importante no processo de tomada de decisão. Os casos devem evocar empatia em uma variedade de situações da vida real. Um bom caso contém problemas que o aluno pode entender. Isso desenvolve uma tendência para a empatia (participação, empatia, empatia). Um bom caso requer grande valorização das decisões já tomadas. Como as decisões são tomadas na vida real, guiadas por precedentes, ações anteriores, etc., é aconselhável que o caso represente os momentos racionais de decisões anteriores, sobre os quais novas decisões podem ser construídas. Regras para os alunos: não se deve permitir que os enunciados abordem várias ideias principais, todas as discussões devem ser abandonadas e neutras para se posicionar para superar os conflitos e, sem moralizar os participantes, ativar e estruturar seriamente suas emoções no grupo. Preencher as lacunas das propostas relativas à implementação da vertente tecnológica do trabalho no caso Regras para o professor:
O MÉTODO DE ESTUDO DE CASO COMO UMA TECNOLOGIA DE ENSINO MODERNA
O método do estudo de caso, como uma análise problema-situacional ativa com base na formação, através da resolução de problemas específicos - resolução de casos. O método do caso está associado à resolução de situações problemáticas em que as ideias criativas dos alunos são utilizadas. O caso caracteriza a presença de um problema real, a necessidade de escolha.
Palavras-chave: estudos de caso, tecnologia de ensino, método, apresentação
O método de estudo de caso é uma análise ativa problema-situacional baseada na aprendizagem pela solução de problemas específicos - situações. O método de situações concretas refere-se a métodos de aprendizagem ativa de simulação não lúdica.
O objetivo imediato do método de estudo de caso é a oportunidade, através do esforço conjunto de um grupo de alunos, de analisar a situação que surge num determinado estado de coisas e de desenvolver uma solução prática. O resultado final é a avaliação dos algoritmos propostos e a seleção dos melhores no contexto do problema proposto.
Hoje, o método de estudo de caso conquistou posições de liderança no ensino, é usado ativamente na prática estrangeira de educação empresarial e é considerado uma das formas mais eficazes de ensinar aos alunos as habilidades para resolver problemas típicos.
A introdução do método de estudo de caso na prática é acompanhada por problemas que são causados \u200b\u200bpor duas tendências:
O primeiro decorre da orientação geral do desenvolvimento da educação, sua orientação não tanto para a obtenção de conhecimentos específicos, mas para a formação da competência profissional;
O segundo decorre do desenvolvimento de requisitos para a qualidade de um especialista, que, além de atender aos requisitos da primeira tendência, deve também ter a capacidade de se comportar de forma ótima em várias situações, ser sistemático e eficaz em uma crise.
Apesar disso, o método de estudo de caso tem sido usado com bastante frequência recentemente. Este método permite, durante a análise de situações, que os formandos atuem em “equipa”, para analisar e tomar decisões de gestão.
As idéias do método de estudo de caso são bastante simples:
1. O método é projetado para obter conhecimento em disciplinas quando não há uma resposta inequívoca para a pergunta feita, mas há várias respostas que podem competir em grau de verdade; a tarefa de ensinar ao mesmo tempo desvia-se imediatamente do esquema clássico e concentra-se em obter não a única, mas muitas verdades e orientações em seu campo de problema.
2. A ênfase do ensino é deslocada não para o domínio do conhecimento pronto, mas para o seu desenvolvimento, para a co-criação de um aluno e um professor; daí a diferença fundamental entre o método do estudo de caso e os métodos tradicionais - a democracia no processo de aquisição de conhecimento, quando o aluno é essencialmente igual aos demais alunos e o professor no processo de discussão do problema.
3. A vantagem indiscutível do método de análise situacional não é apenas a aquisição de conhecimentos e a formação de competências práticas, mas também o desenvolvimento de um sistema de valores dos alunos, posições profissionais, atitudes, uma espécie de atitude profissional.
4. O método de estudo de caso supera o defeito clássico do ensino tradicional associado à "aridez", apresentação não emocional do material - emoções, competição criativa.
O método de estudo de caso é uma ferramenta que permite aplicar conhecimentos teóricos à resolução de problemas práticos. O método contribui para o desenvolvimento do pensamento independente dos alunos, a capacidade de ouvir e ter em conta um ponto de vista alternativo, para expressar o seu de forma razoável. Usando este método, os alunos têm a oportunidade de mostrar e aprimorar suas habilidades analíticas e avaliativas, aprender a trabalhar em equipe e encontrar a solução mais racional para o problema proposto.
Por ser um método de ensino interativo, o método de estudo de caso conquista uma atitude positiva dos alunos, garantindo o desenvolvimento de posicionamentos teóricos e o domínio do uso prático do material; afeta a profissionalização dos alunos, promove o seu amadurecimento, forma o interesse e a motivação positiva em relação à aprendizagem. Ao mesmo tempo, o método do estudo de caso atua também como uma forma de pensar do professor, seu paradigma especial, que lhe permite pensar e agir de forma diferente, para renovar seu potencial criativo.
Os casos diferem das tarefas utilizadas na realização de exercícios práticos, uma vez que os objetivos de utilização das tarefas e os casos no treinamento são diferentes. Os problemas fornecem material que fornece aos alunos a oportunidade de aprender e aplicar teorias, métodos e princípios específicos. O estudo de caso ajuda os alunos a adquirir uma ampla variedade de habilidades. Como regra, os problemas têm uma solução e um caminho que leva a essa solução. Os cases têm muitas soluções e muitos caminhos alternativos que levam a eles.
Ao examinar o caso, os trainees de fato colocam as mãos em uma solução pronta que pode ser aplicada em circunstâncias semelhantes. O aumento da “bagagem” do aluno dos casos analisados, aumenta a probabilidade de utilização de um esquema de soluções prontas para a situação atual, forma as competências para resolver problemas mais graves.
Existem muitos casos diferentes, a classificação dos casos pode ser feita de acordo com vários critérios:
Situações educacionais ilustrativas - casos, cujo objetivo é ensinar aos alunos o algoritmo para tomar a decisão certa em uma situação particular usando um exemplo prático específico;
Situações educacionais - casos com a formação de um problema, em que a situação é descrita em um determinado período de tempo, os problemas são identificados e claramente formulados; o objetivo de tal caso é diagnosticar a situação e tomar uma decisão independente sobre o problema;
Situações educacionais - casos sem a formação de um problema, que descrevem uma situação mais complexa do que na versão anterior, onde o problema não é claramente identificado, mas é apresentado em dados estatísticos, avaliações da opinião pública, autoridades, etc .; o objetivo de tal caso é identificar de forma independente o problema, indicar formas alternativas de resolvê-lo com uma análise dos recursos disponíveis;
Exercícios aplicados, que descrevem uma situação atual específica, propõe-se encontrar saídas; o objetivo de tal caso é encontrar maneiras de resolver o problema.
Os casos podem ser classificados com base nas metas e objetivos do processo de aprendizagem. Nesse caso, os seguintes tipos de casos podem ser distinguidos:
Análise e avaliação do ensino;
Resolução de problemas educacionais e tomada de decisão;
Ilustrar um problema, solução ou conceito como um todo.
Quanto à forma como os casos podem ser submetidos, deve-se observar que eles podem ir de várias frases em uma página a várias páginas. No entanto, deve-se ter em mente que os casos grandes causam algumas dificuldades para os alunos em comparação com os pequenos, especialmente quando se trabalha pela primeira vez. Um caso pode conter a descrição de um evento em uma organização ou a história do desenvolvimento de muitas organizações ao longo de muitos anos. O caso pode incluir modelos acadêmicos bem conhecidos, ou nenhum deles.
Mas isso não significa que não existam regras e métodos específicos para fornecer soluções para os casos. O caso deve:
Ser escrito em uma linguagem interessante, simples e fácil de entender;
Definir expressivamente o “núcleo” do problema;
Mostre exemplos positivos e negativos;
Atender às necessidades do contingente de alunos selecionado, conter a quantidade necessária e suficiente de informações.
A definição e qualificação do problema é extremamente importante no processo de construção de um modelo de situação. Ao mesmo tempo, o texto do caso não deve sugerir uma solução única para o problema proposto.
O máximo benefício do trabalho nos casos será obtido se os formandos, ao conhecê-los previamente, aderirem a uma abordagem sistemática da sua análise. Pontos aproximados da abordagem sistemática:
1. Escreva as idéias-chave das seções relevantes da disciplina acadêmica para refrescar sua memória dos conceitos teóricos e abordagens que você usará na análise do caso.
2. Leia o caso brevemente para ter uma ideia geral dele.
3. Leia atentamente as perguntas do caso e certifique-se de que entendeu bem o que está sendo solicitado a fazer.
4. Leia o texto do caso novamente, registrando cuidadosamente todos os fatores ou problemas relacionados às perguntas feitas.
A regra geral de trabalho com casos é que você não pode usar informações que estão "fora do escopo". Por exemplo, se um aluno lê um artigo em um jornal sobre a própria empresa cujos problemas são descritos no trabalho, é proibido extrair fatos dela, pois o gestor que toma a decisão, e a situação é simulada quando o aluno está em seu lugar, tem apenas as informações que são apresentadas no tarefa. Às vezes, ao contrário, o aluno pode ter a oportunidade de adicionar fatos de uma situação de mercado específica que existia durante o período em questão. Nesses casos, a erudição do aluno e o grau de domínio do material devem ser levados em consideração.
A organização da discussão do caso envolve a formulação de questões perante os alunos, a sua inclusão na discussão. As perguntas geralmente são preparadas com antecedência e oferecidas aos alunos junto com o texto do caso. Ao analisar a situação educacional, o professor pode assumir uma posição ativa ou passiva, e às vezes ele se limita a resumir os resultados da discussão.
A organização de discussões de caso geralmente se baseia em dois métodos. O primeiro deles é chamado de método tradicional de Harvard - discussão aberta. Um método alternativo é um método associado a uma pesquisa individual ou em grupo, durante a qual os alunos fazem uma avaliação oral formal da situação e oferecem uma análise do caso apresentado, suas soluções e recomendações, ou seja, Fazer uma apresentação. Esse método facilita o exercício do controle pelo professor, embora permita que alguns alunos minimizem o esforço de aprendizagem, uma vez que todos são entrevistados uma ou duas vezes por aula. O método desenvolve as habilidades de comunicação dos alunos, ensina-os a expressar claramente seus pensamentos.
A discussão é central para o método de estudo de caso. É aconselhável usá-lo quando os alunos têm um grau significativo de maturidade e pensamento independente, são capazes de argumentar, provar e fundamentar seu ponto de vista. A característica mais importante de uma discussão é o nível de sua competência, que consiste na competência de seus participantes. A falta de preparação dos alunos para a discussão torna-a formal.
O principal fator na discussão é o grau de orientação do professor. Conduzindo a discussão, o professor deve buscar a participação de cada aluno na discussão, ouvir os argumentos a favor e contra e suas explicações, controlar o processo e o direcionamento da discussão, mas não seu conteúdo.
A capacidade de apresentar publicamente um produto intelectual, divulgá-lo bem, mostrar seus méritos e possíveis direções de uso eficaz, bem como resistir a uma enxurrada de críticas, é uma qualidade integral muito valiosa. A apresentação afia muitos traços de personalidade profundos: vontade, convicção, determinação, dignidade, etc.; ela desenvolve as habilidades de comunicação pública, a formação de sua própria imagem.
A eficácia de um professor que implementa o método de estudo de caso em sua prática de ensino está associada à adesão a uma série de princípios:
O princípio da parceria, cooperação;
O princípio de deslocar o papel do professor de difundir e “mastigar” o conhecimento para organizar o processo de obtenção - reduzindo o papel do professor como único “detentor” do conhecimento, aumentando seu papel de especialista e consultor ajudando o aluno a navegar no mundo da informação científica;
O princípio da criatividade, que envolve a transformação de um caso e aulas com a sua aplicação em um produto criativo individualmente único (envolvendo os alunos na criatividade, reforçando o papel da improvisação criativa durante o treinamento, etc.).
Utilizando o método de estudo de caso nas aulas de economia, ele mostra que os alunos com paixão são levados a resolver o problema descrito no caso, já que essa tecnologia permite que eles mostrem sua criatividade, independência nos julgamentos.
Abaixo está um exemplo de tarefas usadas nas aulas de economia.
A fábrica de materiais de construção enfrentou um aumento significativo na demanda por seus produtos, causado pelo desdobramento da construção de um vilarejo nos arredores da cidade. Nesse sentido, o gerente da fábrica decidiu aumentar a produção em 40%.
Na reunião realizada pelo gestor, ficou claro que o “ponto fraco” que dificulta a solução da tarefa é a distribuição do trabalho entre os executores e a utilização das capacidades produtivas.
Para resolver este problema, as seguintes opções foram propostas:
Introdução de um cronograma básico que proporciona agilidade no trabalho e conveniente no atendimento de pedidos urgentes, utilizado na maioria das vezes com uma oferta constante e com artesãos experientes;
Transição para o método de carregamento contínuo, que se diferencia do método anterior pelo maior detalhamento do andamento da produção, pela utilização de diversos tipos de relatórios e formulários contábeis que mostram todo o andamento da obra, bem como cronogramas de carregamento;
O uso de cronogramas para as etapas da atribuição, o que permite mais detalhamento do andamento do processo de produção, indicando o tempo para configurar o equipamento, o tempo de início e conclusão do trabalho, o tempo para mover os materiais, o número de produtos fabricados e as máquinas envolvidas, etc., ao mesmo tempo, esta é uma opção mais cara.
Este caso caracteriza a presença de um problema real, a necessidade de escolha. O trabalho em um caso pode ocorrer tanto na sala de aula quanto fora da sala de aula (na fase preparatória) para o professor e os alunos. O professor prepara um caso sobre as seguintes questões: determinar casos, a relação de pessoas em uma situação de caso difícil; início, desenvolvimento e conclusão do projeto; revelar as questões que surgem durante a passagem do caso e os argumentos que os alunos enfatizam. As perguntas desenvolvidas ajudam os alunos a encontrar a solução certa; desenvolver um sistema de avaliação de caso. A introdução do método do caso ajuda a controlar o desenvolvimento das competências dos alunos para aplicar os seus conhecimentos e experiência na resolução de problemas, modelados com base em situações da vida real. Ao usar casos para controle, o professor pode incluir a solução de casos no número de tarefas de controle em sala de aula. A primeira opção é amplamente apresentada em desenvolvimentos metodológicos para vários cursos de treinamento. O professor organiza a solução do caso em sala de aula usando uma impressão ou uma versão eletrônica do caso.
A vantagem do controle no uso de casos é a seguinte: em primeiro lugar, é uma grande cobertura de público, pois, ao contrário de uma pesquisa normal, onde o professor consegue entrevistar dois ou três alunos por aula, ao usar casos, torna-se possível entrevistar todo o público de uma vez. Em segundo lugar, uma vez que os casos estão à disposição dos alunos não apenas nas aulas. E, em terceiro lugar, como o próprio professor elabora casos e neles exige uma resposta mais detalhada, torna-se possível controlar o próprio aluno, responder a perguntas, ou ele obter informações da Internet copiando o texto ou alguém o avisar. O uso de casos como meio de controle é para que o aluno alcance seus objetivos no processo educacional. Quando o aluno percebe que pode confiar apenas em seu próprio conhecimento, ele começa a aprender muito mais, se esforça para atingir seus objetivos e, com vários ouvintes na sala de aula, passa a se tornar um número de alunos ativos.
Uma vantagem importante do caso de controle é que o conhecimento é adquirido pelo estagiário, e não fornecido de forma acabada.
Literatura
1. Dolgorukov A. Método de estudo de caso como uma tecnologia moderna de educação profissional, www.vshu.ru/lections.php?tab_id\u003d3&a\u003dinfo&id\u003d2600
2. Polukhina A.K. Caso como meio de controle no processo educacional // Sidorov S.V. O site do professor-pesquisador.
Conteúdo
Introdução
1. A história do método "CasoEstude».
2. Descrição do método Case.
3. Aplicação do método de estudo de caso na educação.
Conclusão
Introdução
Recentemente, os métodos ativos de ensino se espalharam na escola russa, entre eles o método de projeto, modelagem de computador, jogos de negócios, etc. O método do ESTUDO DE CASO foi o menos estudado por muito tempo, apesar de ser muito popular no Ocidente e ter mais de 20 anos de história. Talvez isso se deva a duas razões principais: a economia começou a ser estudada seriamente na Rússia em programas de ensino médio e superior há relativamente pouco tempo; o acesso a várias fontes de informação (estatísticas, Internet, etc.) apareceu mais tarde do que no Ocidente, e as informações disponíveis às vezes não refletiam totalmente a realidade da vida econômica.
O método do estudo de caso não é apenas uma inovação metodológica, a disseminação do método está diretamente relacionada às mudanças na situação atual da educação. Podemos dizer que o método visa não tanto o domínio de conhecimentos ou habilidades específicas, mas o desenvolvimento do potencial intelectual e comunicativo geral do aluno e do professor.
O uso do método de caso não se limita mais apenas ao ensino, o método do estudo de caso é usado de forma muito ativa como método de pesquisa. Assim, por exemplo, em 2003 em Tomsk, pela primeira vez, foi lançada a implementação do programa de pesquisa "Pesquisa dos fenômenos e tendências na transição para um espaço educacional aberto", no qual o método de estágio de caso foi usado como método de pesquisa. A primeira etapa de implantação do programa se encerrou com o lançamento da coleção de casos "Mudanças nas instituições de ensino: a experiência da pesquisa pelo método do estudo de caso" editada por G.N. Prozumentova. Assim, há uma rápida difusão do método na educação, em relação ao qual se tornou necessário considerá-lo detalhadamente neste trabalho.
1. A história do método " Caso Estude ».
O método de estudo de caso em educação remonta aos anos vinte do século passado. O método do caso, em sua forma moderna, foi aplicado pela primeira vez enquanto ensinava disciplinas de administração na Harvard Business School, conhecida por suas inovações. O termo "situação" era usado anteriormente na medicina e na jurisprudência, mas na educação adquiriu um novo significado. No início do século XX, em Harvard, os professores começaram a organizar as discussões dos alunos, além das palestras. A professora “apresentou o problema”, os alunos foram apresentados a um problema e foram consideradas várias opções para a sua solução. O primeiro livro sobre escrita de exercícios situacionais foi publicado por Copeland em 1921 com a participação ativa do reitor Wallace B. Donham da Harvard Business School.
A ampla distribuição do método no mundo começou na década de 70-80, ao mesmo tempo que o método tornou-se famoso na URSS. A análise de situação passou a ser utilizada na formação de gestores, principalmente nas especialidades econômicas das universidades, principalmente como método de ensino para a tomada de decisões. Uma contribuição significativa para o desenvolvimento e implementação deste método foi feita por G.A. Bryanskiy, Yu. Yu. Ekaterinoslavsky, O. V. Kozlova, Yu.D. Krasovsky, V.Ya. Platov, D.A. Pospelov, O.A. Ovsyannikov, V.S. Rapopport e outros.No entanto, o desenvolvimento do método na URSS era muito contraditório naquela época. Por um lado, o uso do método de análise de situação levou ao uso generalizado de métodos lúdicos e de discussão de ensino, mas, por outro lado, a pressão da ideologia, a natureza fechada do sistema educacional gradualmente expulsou o método das salas de aula. Uma nova onda de interesse na metodologia de estudo de caso começou nos anos 90. A reforma da economia gerou uma demanda significativa de especialistas que sejam capazes de atuar em situações de incerteza, de alto grau de risco, especialistas que possam analisar e tomar decisões. As universidades iniciaram uma renovação massiva das disciplinas e cursos ministrados. Gestão, marketing, ciência política, sociologia começaram a preencher o processo educacional, trazendo consigo a expansão do número de métodos de ensino interativos. As mudanças em curso na educação têm sido caracterizadas por muitos analistas como uma transição da educação clássica para a pós-clássica. Essa transição se manifestou em uma mudança nos objetivos e valores da educação.
A história do método de estudo de caso na Rússia está, até certo ponto, conectada com o apoio de fundos e programas educacionais internacionais. Por exemplo, a formação de um grande número de especialistas no método de estudo de caso foi realizada no âmbito do Megaprojeto "Desenvolvimento da Educação na Rússia (Educação Secundária)". O projeto foi executado com o apoio da Fundação J. Soros. Atualmente, esse método é extremamente difundido, especialmente no ensino de economia, gestão e também na educação empresarial.
2. Características do método de Caso
O método Case pode ser denominado método de análise de situações específicas. A essência do método é bastante simples: descrições de situações específicas (do inglês "case" - case) são usadas para organizar o treinamento. Os alunos são oferecidos a compreender uma situação da vida real, cuja descrição reflete simultaneamente não apenas qualquer problema prático, mas também atualiza um determinado conjunto de conhecimentos que devem ser aprendidos ao resolver esse problema. Além disso, o problema em si não tem soluções inequívocas.
Característica distintiva Caso -método:
criando uma situação problemática com base em fatos da vida real.
Para que o processo de aprendizagem baseado em CASE seja eficaz, dois pontos são importantes:
Bom CASE
Uma certa metodologia de uso no processo educacional.
CASE não é apenas uma descrição verdadeira de eventos, mas um único sistema de informação que permite que você entenda a situação. Além disso, deve incluir um conjunto de perguntas que levem a uma solução para o problema proposto.
Estrutura do caso:
Situação - caso, problema, história da vida real
Contexto de uma situação - cronológico, histórico, contexto do lugar, características da ação ou participantes da situação.
Comentário sobre a situação fornecido pelo autor
Perguntas ou tarefas para trabalhar com o caso
Formulários
Um bom CASE deve atender aos seguintes requisitos:
● cumprir o propósito de criação claramente definido
● tem um nível apropriado de dificuldade
● ilustrar vários aspectos da vida, não envelheça tão rápido
● tem uma cor nacional
● seja relevante hoje
● ilustrar situações típicas
● desenvolver pensamento analítico
● provocar discussão tem várias soluções
Alguns estudiosos acreditam que os casos estão “mortos” e “vivos”. Os casos "mortos" incluem os casos que contêm todas as informações necessárias para a análise. Para "reviver" um caso, é necessário construí-lo de forma a provocar os alunos a buscarem informações adicionais para análise. Isso permite que o caso se desenvolva e permaneça relevante por um longo tempo.
Formulários de apresentação de caso:
1) - impresso;
Vídeo;
Multimídia.
2) - várias frases em uma página;
Muitas páginas de texto;
Descrição de um evento em uma organização
A história do desenvolvimento de muitas organizações ao longo dos anos
Estágios de desenvolvimento de caso:
Determinando o lugar do caso no sistema de objetivos educacionais
Buscar um sistema institucional que tenha relação direta com o tema do caso
Construindo ou escolhendo um modelo de situação
Criar descrição
Coletando informações adicionais
Preparação do texto final
Apresentação de caso, organização de discussão
Princípios básicos de apresentação de caso:
Simplicidade
Clareza
Precisão
Etapas da organização de uma aula usando o método Case:
1) O estágio de imersão em atividades conjuntas.
A principal tarefa desta etapa: a formação de motivação para atividades conjuntas, a manifestação das iniciativas dos participantes na discussão. Nesta fase, são possíveis as seguintes opções de trabalho: O texto do KS pode ser distribuído aos alunos antes da aula para estudo independente e preparação de respostas às questões. No início da aula, o conhecimento dos ouvintes do material KS e o interesse na discussão são manifestados. O principal problema subjacente ao COP é destacado e correlacionado com a seção correspondente do curso.
2) A fase de organização das atividades conjuntas.
A principal tarefa desta etapa é organizar atividades para resolver o problema. As atividades podem ser organizadas em pequenos grupos ou individualmente. Os alunos são designados a pequenos grupos temporários para a preparação coletiva de respostas às perguntas dentro de um tempo especificado pelo professor. Em cada pequeno grupo (independentemente dos outros grupos), as respostas individuais são comparadas, finalizadas e uma única posição é desenvolvida, que é elaborada para apresentação. Dentro de cada grupo, um “orador” é selecionado ou nomeado para apresentar a decisão. Se o caso for bem escrito, as decisões dos grupos não devem coincidir. Os oradores apresentam a solução do grupo e respondem às questões (as falas devem conter uma análise da situação utilizando métodos apropriados do curso teórico, avaliando-se tanto o conteúdo da solução como a técnica de apresentação e a eficácia do uso de meios técnicos). O professor organiza e orienta a discussão geral.
3) A fase de análise e reflexão das atividades conjuntas.
A principal tarefa desta etapa é demonstrar os resultados educacionais e de treinamento do trabalho com o caso. Além disso, nesta fase, é analisada a eficácia da organização da aula, aparecem os problemas de organização das atividades conjuntas e são definidas as tarefas para o trabalho posterior. As ações do professor podem ser as seguintes: O professor encerra a discussão analisando o processo de discussão do CC e do trabalho de todos os grupos, conta e comenta o próprio desenvolvimento dos eventos, resume os resultados.
A proficiência no método de uso de casos por professores está agora em grande demanda, então, além da aprendizagem da matéria, permite que os alunos formem amplamente as habilidades de trabalho com tecnologias de informação e comunicação, conhecimento dos fundamentos de pesquisa e atividades de projeto, tão necessários para uma pessoa educada moderna.
Existem várias maneiras de obter uma "caixa" adequada para uso no processo educacional.
primeiramente, você pode comprar uma "caixa" pronta se for para estudantes ou para ensinar economia, administração, negócios e empreendedorismo. É barato, por exemplo, uma cópia de um "caso" desenvolvido em Harvard ou Darden custa apenas $ 10.
No Ocidente, a compra e venda de caixas preparadas em escolas de negócios é toda uma indústria. Harvard sozinha produz cerca de 700 caixas por ano. A lista completa de "caixas" que podem ser adquiridas para uso no processo educacional inclui mais de 7.500 itens. Existem até organizações especiais, como a European Case Clearing House, que distribuem casos. Em particular, ECCH reúne cerca de 340 participantes diferentes, incluindo escolas de negócios INSEAD, IESE, London Business School.
Em segundo lugar, componha um caso em seu próprio nível de compreensão de si mesmo. Bons "casos", via de regra, são escritos por professores experientes ou grupos de alunos, alunos de pós-graduação e alunos altamente motivados para aprender junto com o professor. A compilação de tal material educacional requer um trabalho árduo na seleção do conteúdo, na coleta de fatos e números, o desenvolvimento de um pequeno conjunto teórico para o estudo independente do tema, orientações, atribuições, etc.
Com base no acima exposto, as definições podem ser formuladas:
Análise de situações educacionais específicas (estudo de caso) - um método de ensino concebido para melhorar as competências e ganhar experiência nas seguintes áreas: identificação, seleção e resolução de problemas; trabalhar com informação - compreender o significado dos detalhes descritos na situação; análise e síntese de informações e argumentos; trabalhar com suposições e conclusões; avaliação de alternativas; tomando decisões; ouvir e compreender outras pessoas - habilidades de trabalho em grupo.
Método de estudo de caso (do caso inglês - caso, situação) - um método ativo de análise problema-situacional baseado na aprendizagem pela resolução de problemas específicos - situações (resolução de casos).
3. Aplicação do método de estudo de caso na educação
Qualquer CASE permite ao professor utilizá-lo em vários estágios de treinamento e para diversos fins.
Recentemente, tem se tornado cada vez mais popular usar CASEs não apenas no estágio de ensino de alunos, mas também na verificação de resultados de aprendizagem em exames. Os alunos recebem os CASEs antes do exame, devem analisá-lo e trazer ao examinador um relatório com as respostas às questões nele formuladas. Claro, você pode oferecer CASE aos alunos logo no exame, mas deve ser curto e simples o suficiente para cumprir o prazo limitado.
O uso de CASEs no ensino escolar é geralmente baseado em dois métodos. O primeiro deles é chamado de método tradicional de Harvard - discussão aberta. Um método alternativo é um método associado a um inquérito individual ou em grupo, durante o qual os alunos fazem uma avaliação oral formal da situação e oferecem uma análise do CASE apresentado: as suas decisões e recomendações. Este método torna mais fácil para o professor exercer o controle, embora permita que alguns alunos minimizem seus esforços de aprendizagem (cada aluno é entrevistado uma vez por aula). O método desenvolve as habilidades de comunicação dos alunos, ensina-os a expressar claramente seus pensamentos. No entanto, esse método é menos dinâmico do que o método Harvard. Em uma discussão aberta, organizar e controlar os participantes é mais difícil.
Na discussão, o principal fator é o grau de orientação do professor. A orientação pode começar assim que os alunos receberem um CASE. Ao fazer perguntas, o professor direciona a atenção dos alunos para determinadas informações, provocando suas respostas. Ele pode até especificar quais métodos analíticos devem ser usados. Conduzindo a discussão, o professor controla seu direcionamento, buscando a participação de cada aluno. Ele pode terminar a discussão desenhando o esboço da solução do grupo.
Em uma discussão livre, o professor costuma fazer a pergunta no início: "Qual você acha que é o principal problema aqui?" Em seguida, ele conduz a discussão, ouvindo os argumentos, prós e contras e explicações para eles, e controlando o processo da discussão, mas não o seu conteúdo, aguardando o final da análise escrita do CASE do participante individual ou dos grupos. Este relatório é apresentado no final da discussão ou após algum tempo, o que permite aos alunos uma análise mais aprofundada de todas as informações recebidas durante a discussão.
Os casos têm várias semelhanças com tarefas ou exercícios, mas também têm uma série de características distintivas fundamentais: ajude os alunos a adquirir uma variedade de habilidades práticas, ensine-os a resolver problemas complexos não estruturados.
À primeira vista, a tarefa parece um CASE, que descreve alguma situação fictícia, mas os objetivos de usar tarefas e CASE no treinamento são diferentes. Os problemas fornecem material que capacita os alunos a explorar e aplicar teorias, métodos e princípios específicos. Aprender com CASEs ajuda você a adquirir uma ampla variedade de habilidades. Os problemas têm uma solução e um caminho que leva a essa solução. Os CASEs têm muitas soluções e muitos caminhos alternativos que levam a eles. A principal função do método CASE é ensinar como resolver problemas complexos não estruturados que não podem ser resolvidos de forma analítica, o que demonstra claramente as conexões interdisciplinares e reflete a realidade de hoje, atendendo às necessidades do tempo atual, ritmo de vida, situação do país e do mundo.
Na aprendizagem baseada em casos, “pelo menos 6 formatos podem ser usados:
Professor - aluno "interrogatório"
Discussão entre professor e aluno. Opinião do aluno Uma declaração, posição ou recomendação será abordada por meio de uma série de perguntas. A lógica dos enunciados passará por um estudo aprofundado, por isso o aluno precisa estar extremamente atento e profundamente atento ao tema.
- O professor é o aluno. "Advogado"
Geralmente é uma discussão entre professor e aluno, mas às vezes outros ouvintes também podem participar. O professor assume uma função totalmente inadequada para defesa e pede ao aluno (e possivelmente a outros) que assuma a posição de defensor. Você precisa pensar e raciocinar ativamente, organizar os fatos, as informações conceituais ou teóricas, a experiência pessoal em uma determinada ordem.
Estudante Professor. "Formato hipotético"
É semelhante ao anterior, mas com uma diferença: o professor apresentará uma situação hipotética que vai além da posição ou recomendação do aluno sobre o problema. Ele será solicitado a avaliar essa situação hipotética. Durante a discussão, você precisa estar aberto para a possível necessidade de modificar sua posição.
Aluno-aluno, aluno-aluno: Confronto e / ou cooperação.
Nesse formato, a discussão é conduzida entre alunos, alunos e o professor observa e tira conclusões por si mesmo. Tanto a cooperação quanto o confronto surgem. Por exemplo, um colega pode desafiar uma posição fornecendo novas informações. Você precisa tentar "refletir o desafio". O espírito de cooperação e confronto positivo permitirá que você aprenda mais (em oposição ao esforço individual).
Aluno-aluno: "Desempenhe um papel."
O professor pode pedir ao aluno para assumir uma função específica e interagir com outros colegas nela.
Terclasse chitel: "Formato silencioso"
O professor pode levantar uma questão que é inicialmente dirigida a um indivíduo e depois a toda a turma (uma vez que o aluno individual não soube responder).
No entanto, deve-se notar que, conforme observado pelo professor do Instituto Americano de Negócios e Economia (AIBEc) Peter Ekman“Não presuma que os“ casos ”podem substituir as palestras.Você não pode gastar todo o seu tempo apenas analisando exemplos específicos, porque isso forma uma abordagem estereotipada e tendenciosa para resolver problemas semelhantes ", e o aluno não será capaz de subir a um nível superior de generalização," casos "mostram como as teorias são aplicadas na prática, então deve haver um "preenchimento" teórico no agregado.
Assim, resumindo o anterior, podemos concluir queO método do caso permite demonstrar a teoria do ponto de vista de eventos reais. Permite que alunos e alunos se interessem pelo estudo da matéria, promove a assimilação ativa de conhecimentos e habilidades de coleta, processamento e análise independente de informações que caracterizam várias situações, para sua posterior discussão em equipe, apresentando sua própria versão de resolução de uma questão ou problema.
Esse método é denominado tecnologias pedagógicas modernas, portanto, seu domínio pelos professores é relevante para aumentar a eficácia do processo educacional.
Qualquer caso permite ao professor utilizá-lo em várias fases do processo educacional: na fase de aprendizagem, na fase de verificação dos resultados da aprendizagem.
Este método é especialmente bem-sucedido no ensino de adultos, ensino à distância, ensino de economia e gestão, bem como no desenvolvimento de materiais para o estudo independente de tópicos por alunos com o estudo subsequente de questões em um seminário ou aula de reportagem, no desenvolvimento de seu próprio pensamento criativo.
Um bom “caso” ensina, via de regra, a buscar abordagens não triviais, uma vez que não possui uma única solução correta. “Aprecio especialmente a independência de pensamento na maneira como trabalho com os casos”, diz Peter Ekman. “Nos negócios reais, existem cinco ou seis maneiras de resolver um problema. E embora haja uma solução clássica para cada situação, isso não significa que será a ideal. Uma boa decisão pode ser tomada e seus resultados levarão a consequências ruins. Você pode tomar uma decisão que todos ao seu redor consideram malsucedida, mas isso o levará aos resultados desejados. "
Instruções de uso de CASEs no ensino na escola:
1. Treinamento de caso:
Discussão aberta (guiada e gratuita)
Pesquisa (apresentação) (individual e grupo)
2. Exame de caso (seção, controle):
Com preparação preliminar
Sem preparação preliminar
As habilidades que o método CASE STUDY desenvolve nos alunos:
Habilidades analíticas:
Capacidade de distinguir dados de informações, classificar, destacar informações essenciais e não essenciais, analisá-las, apresentá-las e extraí-las, encontrar lacunas de informação e ser capaz de recuperá-las. Pense com clareza e lógica. Isso é especialmente importante quando as informações não são de alta qualidade.
Habilidades práticas:
O nível de complexidade do problema apresentado no caso, reduzido em comparação com a situação real, contribui para a formação na prática de competências na utilização de teoria, métodos e princípios.
Habilidades criativas:
As habilidades criativas são muito importantes na geração de soluções alternativas que não podem ser encontradas de forma lógica.
Habilidades de comunicação:
Capacidade de conduzir uma discussão, convencer os outros, usar material visual e outros meios - meios, cooperar em grupos, defender o próprio ponto de vista, convencer adversários, fazer um relatório curto e convincente.
Habilidades sociais:
Avaliação do comportamento das pessoas, capacidade de ouvir, apoiar em uma discussão ou argumentar a opinião contrária, controlar-se, etc.
Introspecção:
Os problemas morais e éticos que surgem na discussão requerem a formação de habilidades sociais para sua solução.
Habilidades de tecnologia da informação desenvolvidas nos alunos durante a preparação do Caso:
Trabalhando com informações em modernos sistemas integrados
Tecnologia para trabalhar com informações de texto em WORD
Insira tabelas e figuras.
Trabalhando com modelos e assistentes no Word
Tecnologia para processamento de informações tabulares por meio de planilhas - funcionalidade
Tecnologia de design
Apresentação gráfica de dados
Funções financeiras, tabelas dinâmicas, seleção de parâmetros no Excel
Tecnologia para trabalhar com informação gráfica
Criação e edição de desenhos, impressão e gravação em disco
Dominar as habilidades de trabalhar com editores gráficos Paint, Coreldraw, Photoshop, etc.
Trabalhar com multimídia no Windows, arquivamento de dados
Crie apresentações multimídia usando Power Point
Conclusão
Este artigo discute os principais aspectos do método Caso: a história de seu surgimento, características e possibilidades de aplicação em treinamento. Como um método de ensino interativo, o métodoCaso-o curso ganha atitude positiva dos alunos, que veem nele uma oportunidade de mostrar iniciativa, de sentir independência no domínio das posições teóricas e do domínio das competências práticas. Demonstra teoria do ponto de vista de acontecimentos reais, permite que os alunos se interessem pelo estudo da matéria, contribui para a assimilação ativa de conhecimentos e competências na recolha, tratamento e análise de informações que caracterizam várias situações. Não é menos importante que a análise de situações tem um efeito bastante forte na profissionalização dos alunos, contribui para o seu amadurecimento, forma o interesse e a motivação positiva para o estudo. O método do caso atua como uma forma de pensar do professor, seu paradigma especial, que lhe permite pensar e agir de forma diferente, para desenvolver seu potencial criativo. Isso é facilitado pela ampla democratização e modernização do processo educacional, a liberação dos professores, a formação de um estilo progressista de pensamento, a ética e a motivação da atividade pedagógica.
As ações no caso ou são dadas na descrição, e então é necessário compreendê-las (consequências, eficácia), ou devem ser propostas como forma de resolver o problema. Mas em qualquer caso, o desenvolvimento de um modelo de ação prática parece ser um meio eficaz de formar as qualidades profissionais dos estagiários.
Assim, o método do caso, graças às suas capacidades discutidas acima, é aplicável em várias etapas de formação em diversas instituições de ensino e está se tornando cada vez mais popular, atendendo aos requisitos da moderna metodologia de ensino.
Lista de literatura usada
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Davidenko V. Qual é a diferença entre um "estojo" e uma mala? // Educação no exterior, não.
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