Então, você é dono de uma grande ou pequena empresa e com o tempo percebeu que, na sociedade atual, não apenas a publicidade offline deve ser usada para atrair novos clientes? Eles trouxeram seus negócios para a Internet na esperança do melhor - eles abriram sua própria loja online, fizeram seu próprio site ou uma página de destino de venda. Mas os resultados ainda não atenderam às suas expectativas? Por que isso aconteceu? Como configurar publicidade para isso, contamos!

O principal a ser lembrado em primeiro lugar é que somente usando diferentes canais de publicidade você pode alcançar o sucesso!

Yandex.Market and Merchant Center

Digamos que você tenha uma loja online que vende produtos de alta demanda e a preços atraentes. Como contar ao grande consumidor sobre isso? Comece sua jornada com o serviço Yandex. Mercado, é aqui que você pode colocar suas ofertas para usuários interessados \u200b\u200bno seu produto, da região desejada, nos dias e horários que você especificar. Yandex. O mercado é uma plataforma onde o vendedor encontra o comprador, e cada um deles pode utilizar este serviço com o máximo benefício para si.

Um serviço maravilhoso do Google ajudará você a estar mais perto de seus clientes - Merchant Center... Aqui você também poderá postar suas ofertas de produtos, informando ao público-alvo sobre os benefícios, promoções e descontos da sua loja.

No entanto, você definitivamente deve experimentar as possibilidades Yandex. Diretolançando uma campanha publicitária para o seu site ou loja online. Usando a publicidade contextual na promoção do seu negócio (desenvolvida por profissionais ou de forma independente), você pode aumentar significativamente o número de chamadas e aplicativos e, mais importante, aumentar a rentabilidade do seu negócio.

Este serviço irá ajudá-lo a aumentar o volume de vendas pela Internet, o número de chamadas para o seu escritório, atrair novos visitantes ao site e formar uma audiência permanente.

Otimização de sites

Não se esqueça do trabalho regular com o site. Não só os canais de publicidade podem ser eficazes para aumentar as suas vendas, mas o seu próprio recurso web, que é constantemente e exaustivamente trabalhado, melhorando-o dia a dia, pode trazer-lhe grandes resultados!

Temos o prazer de apresentar a você um exemplo real de atualização do site por nossos mestres FireSeo

global-consulting.rf

Esta é a aparência do site antes da auditoria e nossas melhorias subsequentes:

Realizamos trabalhos de otimização deste site, pelo que a empresa passou a receber 2-3 vezes Mais formulários com os mesmos custos de publicidade. O que exatamente nós fizemos:

• Melhorou a oferta principal página de destino devido ao fato de que coletaram todas as informações importantes e as trouxeram para a primeira telapágina de destino ( principais benefícios - no título, os adicionais - no subtítulo e na lista com marcadores)
• Corrigimos a página principal do site, adicionando informações importantes para os visitantes : cidade, endereço, horário de funcionamento companhia
• Além disso, tornamos o botão conveniente e visível para os clientes «Peça uma chamada de volta" A imagem mostra claramente que o botão se tornou volumoso e clicável, o que permite que você entre em contato muito rapidamente com os especialistas da empresa
• Também fizemos alterações em logotipo, especificando sob o nome a atividade principal da empresa - "terceirização contábil", adicionado um descritor. Assim, para qualquer visitante do site, fica imediatamente claro o que exatamente a empresa está fazendo.
• Substituímos a foto de um modelo de foto aleatória representando um suposto funcionário da empresa uma fotografia de um funcionário real da empresa... Você concorda que essa abordagem é mais confiável? 🙂
• Adicionamos o site a Yandex.Directory e Google Businessbem como em webmasterYandex e Google
• Site adicionado blocos sobre os serviços, benefícios e garantias que a empresa oferece aos seus clientes (isso causa mais confiança e incentiva a realização do pedido!)
• Criado para a página texto SEO exclusivolevando em consideração a ocorrência perguntas chavee postou. Você pode verificar isso olhando para a imagem:

• Otimizado velocidade de download landing page (por conta disso, ficou mais fácil reter o cliente, pois agora ele não perde tempo esperando o site carregar)
• Como um resultado nossas revisões página de destinocomeçou a ficar assim:

Todo o leque de medidas para otimizar o site, visando aumentar as posições nos resultados da pesquisa motores de busca, pode dar o resultado desejado nas vendas pela Internet e você! Poucos dias depois, global-consulting.rf já começou a notar os resultados do nosso trabalho, recebendo mais ligações e inscrições. O número de clientes da empresa aumentou significativamente após a conclusão das obras, o que foi confirmado pelo próprio diretor da empresa.

Verifique se você perdeu algum ponto na divulgação do seu site, ou talvez haja erros no trabalho com seus visitantes? Em qualquer caso, contando com algumas de nossas recomendações e exemplos de nossa experiência em otimização de sites, você pode alcançar o sucesso! Ótimas vendas para você! 🙂

Os números das vendas são um dos principais componentes do sucesso de qualquer loja online. O sucesso financeiro da empresa depende desse componente. Não é de se estranhar que qualquer empresa esteja tentando aumentar o número de clientes e as vendas de seus produtos.

Para atingir tais objetivos, únicos, segundo o fabricante, estão sendo criados produtos de alta qualidade, uma loja online está sendo ativamente desenvolvida. Mas ter um bom site, produtos e serviços não garante altos volumes de vendas.

Este artigo apresenta 50 métodos para aumentar as vendas que certamente levarão ao sucesso de sua loja online.

1. Assinatura explicando as atividades de sua empresa sob o logotipo

Uma vez no site, um cliente potencial imediatamente presta atenção no canto superior da página, localizado à esquerda. Este canto deve conter informações sobre para onde o cliente foi. Nesta metade da página, por baixo do logótipo, deve indicar definitivamente o tipo de actividade que esta empresa desenvolve, quais os serviços que presta ou o que vende.

Se você vende janelas de plástico, escreva “Janelas de plástico” e não “Damos luz às pessoas”, por exemplo.

2. Telefones de contato. Todos os meios de comunicação disponíveis

Tais informações localizado no canto direito, acima, sempre em letras grandes... Quanto mais claro for o número de telefone, mais fácil será encontrá-lo.

Os clientes costumam ter dúvidas sobre como entrar em contato com qualquer empresa. Essas dúvidas podem ser dissipadas colocando os números de telefone em letras grandes em um local de destaque.

É improvável que o cliente perceba as informações de contato se estiverem na parte inferior da página. Devido a esse erro, sua empresa pode perder um cliente.

3. Cubra totalmente a atenção dos clientes e de todo o público-alvo

A maior concentração é observada nos seguintes sistemas:

• motores de busca Google, Yandex;
• redes sociais;
• Vários mensageiros (WhatsApp, Viber, Telegram);
• Youtube.

Os clientes visitam o site para encontrar informações, adquirir bens ou serviços. Se esse objetivo ainda não foi alcançado, o banner de sua organização na Internet o lembrará constantemente da tarefa não realizada. Assim, a pessoa retornará ao site para finalizar a compra.

4. Número da cidade, endereço físico

Esta nuance caracteriza sua empresa como uma organização sériacom escritório próprio. Isso pode afetar o nível de vendas.

5. Mais específicos

Como acima mencionado, você deve falar especificamente sobre os produtos da empresa, sem frases vagas e incompreensíveis... Se a sua empresa vende mesas, fale sobre aquelas características que podem interessar ao comprador: redonda, quadrada, madeira, metal ou vidro, tamanho exato, cores disponíveis. Você também deve dar importância a todas as vantagens do seu produto, por exemplo, a compatibilidade ambiental dos produtos de madeira.

6. Melhorar as páginas de destino

Um título eficaz que chama a atenção. Deve conter informações sobre a página. Ao compilar nomes, é necessário analisar as principais consultas que os clientes procuram. Os títulos mais eficazes são as chamadas à ação.

7. Frase de chamariz

Depois de ler as informações úteis e características do produto que está sendo vendido, o cliente ainda pode ter dúvidas.

A frase pode ajudar aqui: “Você ainda tem perguntas? Ligue para nós! " Tal chamada aumentará o número de chamadas recebidas e, portanto, aumentará as vendas. Em seguida, o gerente assume o cliente em suas próprias mãos.

Call-to-action no site

8. Ligue do site

Não é necessário ligar para o gerente pelo celular. Muitos possuem equipamento especial para fazer chamadas online. A capacidade de ligar para o call center diretamente do site da empresa aumentará o número de chamadas recebidas.

9. O local mais adequado para o botão Comprar

É necessário posicionar corretamente o botão incitando o cliente a comprar o produto - a mudança de posição é de grande importância. O botão não deve ser colocado na parte inferior da página, pois nem todos os clientes chegam ao fim. O comprador não deve procurar por esses botões. Não está excluído que clientes em potencial utilizem o site para um catálogo online, e não para uma loja online. Portanto este elemento de marketing deve ser colocado em um lugar proeminente e benéfico.

10. Jogo de contrastes

Todos os botões não devem se perder, conforme mencionado no parágrafo anterior. Você pode tentar jogar em contraste, use cores brilhantes.

11. Aumente as visitas ao site

Se mais compradores potenciais visitarem seu site, o número de vendas começará a crescer. Como aumentar as visitas? Explorando a vastidão da World Wide Web. Isto pode ser feito postando anúncios, para estabelecer atividade nos fóruns, no mais popular redes sociais e desenvolvê-los ativamente.

12. Monitore as estatísticas de saída do site

No site, uma ou mais páginas têm o maior número de saídas - é nesta página que você deve trabalhar. Isso significa que os clientes não encontram as informações de que precisam. A perspectiva está perdida.

Uma pequena análise pode melhorar as vendas.

13. Empresa de profissionais

Sua empresa possui um tremendo conhecimento e habilidades na área em que se especializou. Os compradores devem ter as mesmas informações. Ao escolher um produto, muitas vezes o comprador não tem informações sobre qual produto escolher, não tem conhecimento de suas principais propriedades e vantagens. Ajude os compradores a descobrir isso com artigos. Artigos escritos e resenhas serão encontrados pelos mecanismos de busca e, assim, trarão compradores ao seu site.

Se as pessoas não encontraram respostas para suas perguntas sobre os produtos no site, a probabilidade de uma compra é extremamente improvável.

Se ele estiver presente e o cliente encontrar respostas para todas as suas perguntas, a chance de uma compra aumentará dramaticamente.

A lei de "compra de terceiro contato" funciona aqui: "Os clientes já visitaram o seu site - ajudou, respondeu a todas as perguntas - os clientes se lembram disso."

14. Imagens

Imagens coloridas e chamativas, ou muito mais interessantes para o cliente do que uma descrição textual (incompreensível).

Graças à presença de fotografias, o cliente vê o produto que está a comprar. Não é realista aumentar as vendas sem fotos e imagens de alta qualidade.

15. Aceitamos contatos de trabalho de parentes ou amigos do cliente

Na maioria das vezes, os compradores discutem as compras em várias organizações com parentes ou amigos. Você deve usar essas dicas para melhorar a eficiência.

Você pode criar cupons e anexá-los ao seu pedido. "10 ml de perfume de marca para presentear seus entes queridos." Condição: tal cupom tem o direito de usar qualquer ambiente de seu cliente. A apresentação será benéfica para várias partes ao mesmo tempo:

1. O cliente certamente irá deliciar um ente querido com um presente que será do seu agrado.
2. A pessoa que está com o cupom fará um pedido para receber o presente.
3. A empresa terá um novo cliente.

16. Aproveite ao máximo o boletim informativo

Você precisa lembrar constantemente o cliente sobre sua empresa. Você não deve deixar o texto da correspondência muito longo - a newsletter deve despertar o interesse do cliente... Não se esqueça de um título eficaz.

17. Série de cartas ao cliente

A definição competente de cartas aumentará o nível de retorno do cliente ao site. Aumente as vendas adicionais.

18. Blog

Tente ser generoso com seu parceiro. À custa dessas pessoas, a sua principal é formada nos primeiros estágios de formação do negócio.

46. \u200b\u200bDelegado

Não será possível fazer todo o trabalho com as próprias mãos nas etapas em que o negócio atinge um grande porte.

Aqui é importante criar uma boa equipe de gerentes experientes e profissionais... Eles o ajudarão a atingir seus objetivos e aumentar as vendas na loja online.

47. Justiça

Ao recrutar gerentes experientes e de alta qualidade, é importante construir a confiança deles, uma vez que a maioria das vendas depende de seus funcionários.

Não assuma o papel de um chefe arrogante. Seja um membro de uma equipe comum, tente alcançar juntos os objetivos traçados para a loja.

48. Honestidade

Para falar apenas a verdade sobre o seu produto. A pior coisa é enganar seus clientes. Não descreva seu produto como fictício. Se, tendo comprado um produto, o comprador não vê as qualidades que sua descrição lhe proporcionou, a probabilidade de ele voltar novamente é praticamente zero.

49. Motivação dos trabalhadores

Ao motivar os funcionários, você verá um aumento nas vendas. Como promoção de vendas você pode usar sistemas de bônus ou brindes da empresa.

50. Capacidade de testar os produtos de sua loja online

Oferecendo uma oportunidade de experimentar o seu produto - uma das melhores técnicas para aumentar as vendas... Um cliente que experimentou seu produto e está satisfeito com ele provavelmente fará uma compra e, possivelmente, entrará no banco de dados.

Os compradores precisam ter essa oportunidade. Depois de se certificar da qualidade do produto adquirido, o cliente terá a certeza de que a sua empresa é realmente o lugar para onde voltar mais uma vez.

No artigo, você encontrará 14 maneiras de tornar sua oferta mais interessante e aumente as vendas da sua loja online.

Método número 1 - analisar a proposta

Em primeiro lugar, descubra com certeza a média do cheque na loja online. Recomenda-se analisar esses dados por mês, semana e dia. Suponha que 20 clientes sejam comprados em uma loja por dia e o volume total de vendas seja de 40.000 rublos. Então a soma verificação médiaé 2.000 rublos. O cálculo desse parâmetro é um importante ponto de partida para aumentar a lucratividade da loja, pois qualquer movimento deve ter um início.

Calcular o volume de vendas e a verificação média para períodos específicos de tempo com comparação subsequente permite entender como a lucratividade da loja aumenta ou diminui. Por exemplo, se o número de vendas diminui regularmente às sextas-feiras, faz sentido providenciar pequenos descontos e promoções nesse dia ou estimular os compradores de outra forma. Isso suavizará as estatísticas e aumentará a receita.

Método número 2 - especifique a proposta

Os produtos oferecidos devem ser acompanhados de descrições convincentes e concretas, sem palavras desnecessárias, água e texto abstrato. Não há necessidade de descrições longas e coloridas do secador de cabelo ou da marca de cimento. Forneça aos compradores potenciais as informações que eles desejam saber sobre o produto antes de comprar. Estes são o fabricante, características, áreas de uso, vantagens e custo específico.

Você deve ter um cuidado especial ao listar os benefícios de um produto. Você não deve apresentar vantagens ou citar vantagens que sejam parcialmente tais, ou que não sejam consideradas pelos clientes como vantagens. É melhor descrever os méritos do produto em conjunto com uma descrição de seu uso. Neste caso, o cliente terá uma ideia clara de como o produto proposto resolverá seu problema.

Método número 3 - demonstração da disponibilidade de bens

Desde o primeiro segundo de estar no site da loja online potencial comprador deve entender que é aqui que ele veio. Considere o fato bem conhecido de que as compras geralmente são feitas por impulso, bem como por recomendações de entes queridos, amigos e influenciadores. Quando uma pessoa entra em uma loja e vê imediatamente um produto adequado a ela, a probabilidade de que ele faça um pedido aumenta significativamente.

Maneiras de declarar um produto:

• Coloque um bloco com produtos populares na página principal da sua loja online.
• Configure a navegação do site com competência para que as solicitações direcionadas levem a cartões de produtos.
• Coloque um bloco com produtos recomendados e relacionados nos cartões de todos os produtos.
• Coloque fotos e vídeos grandes e de alta qualidade nas páginas com as descrições dos produtos.

Publicar vídeos demonstrando o uso, os benefícios e as propriedades de um produto é um grande salto para aumentar a lucratividade do produto. Certifique-se de aproveitar essa vantagem competitiva.

A loja online pagou mais de 2 milhões de rublos. multa por não devolução do dinheiro ao comprador que recusou a mercadoria na véspera da entrega

Método número 4 - garantia de segurança do cliente

É muito fácil enfrentar fraudes na Internet, e a maioria dos compradores entende isso. Para tirar as dúvidas dos potenciais clientes sobre a segurança da sua loja online, dê-lhes a garantia de que o pagamento da mercadoria terá o seu recebimento obrigatório sem problemas para o comprador.

Como fazer isso :

• Conecte fundos para publicar avaliações de clientes em cada cartão de produto.
• Configure um certificado de segurança SSL para garantir a segurança de suas informações.
• Se for o caso, poste fotos de executivos e funcionários da empresa no site.

Você também precisa descrever em detalhes os termos de entrega, pagamento, garantia e devolução de mercadorias. Os clientes não devem ter uma única pergunta sobre esses pontos. Para evitar mal-entendidos e fornecer ao comprador as informações de que necessita, coloque um bloco de perguntas e respostas no site da loja online. Deve levantar questões comuns e detalhá-las de maneira amigável.

• Notificações push: tipos, usos e serviços populares

Método número 5 - mudando a abordagem dos preços

O preço é uma ferramenta que, nas mãos certas, leva ao estímulo das vendas, e nas mãos erradas estraga tudo e faz com que as ofertas da loja online não sejam reclamadas. A peculiaridade do e-commerce é que o comprador tem a oportunidade de comparar preços em lojas concorrentes em questão de segundos e fazer a escolha final com base nessa comparação. Se o preço estiver errado, a escolha não será a seu favor.

A principal coisa a se livrar em relação aos preços é a vontade de ganhar o máximo possível na margem. A prática mostra que tais aspirações apenas prejudicam as vendas. É melhor focar na formação de uma oferta competitiva, embora não super-lucrativa. Use os serviços de monitoramento de preços para esse fim. Compare os preços da sua loja com os dos concorrentes, remova as marcações selvagens.

Método número 6 - nivelamento da significância do preço

Este método de aumentar as vendas de uma loja online é importante se os produtos forem vendidos a preços elevados. Para não assustar o cliente com um preço alto, é necessário persuadi-lo a mudar de atitude em relação ao preço. Se você anexar frete grátis ou um cupom de desconto a um produto caro, a opinião do comprador pode mudar radicalmente a seu favor. Isso funcionará mesmo se os preços dos concorrentes forem visivelmente mais baixos.

Método número 11 - componente social

Dê aos usuários a oportunidade de compartilhar com seus amigos nas redes sociais não apenas produtos, mas também avaliações, artigos e outros conteúdos do site, se houver. Mesmo que apenas uma pessoa compartilhe o produto, todos os seus amigos na rede social se tornarão potenciais compradores. É possível que pelo menos um deles se torne um verdadeiro cliente, volte a partilhar e atraia novas pessoas. Isso deve ser usado.

Método número 12 - conteúdo "humano"

Desista imediatamente da ideia de colocar conteúdo de texto mal otimizado ou com spam no site de uma loja online voltada para robôs de busca. Esses textos têm a garantia de afastar a maioria dos compradores em potencial do site, reduzir a fidelidade à marca e reduzir as vendas. Para não cometer os erros de muitos proprietários de lojas online, certifique-se de que o conteúdo do site correspondeu aos critérios:

• Singularidade e originalidade são importantes para os mecanismos de pesquisa.
• Uma descrição sucinta do problema com seu fortalecimento emocional.
• Uma descrição de como a proposta resolve o problema do cliente.
• Fotos de alta qualidade de produtos em boa resolução.
• Descrição das vantagens do cliente - benefícios, promoções, ofertas.
• Avaliações reais de clientes que já compraram produtos.

Cada descrição no cartão do produto deve necessariamente terminar com uma frase de chamariz, bem como um formulário de pedido ou um botão Comprar. Use uma linguagem que torne a oferta limitada e disponível apenas aqui e agora. Isso, em um nível subconsciente, leva a pessoa a fazer uma compra.

Método número 13 - design do blog

Apesar de o objetivo principal de uma loja online ser a venda de mercadorias, a parte informativa em forma de blog será uma boa ajuda para aumentar as vendas. Em primeiro lugar, promovendo o site no topo procurar Resultados... Para fazer isso, o blog deve não só ser preenchido com conteúdo interessante, mas também cuidar de sua competente otimização de SEO. Você também deve fazer o bloqueio relevante para o nicho da loja.

O blog é um processo que precisa continuar ao longo da vida da loja. Isso significa que novos artigos devem ser publicados com a devida regularidade, enquanto a qualidade do conteúdo deve crescer. Somente neste caso, a loja online manterá posições de destaque no topo dos resultados da pesquisa. Devido a isso, o site vai chamar a atenção de um grande número de pessoas que podem muito bem se transformar em compradores.

• Vale a pena terceirizar os processos de negócios, como SMM, publicidade contextual, promoção de SEO?

Método # 14 - Construindo confiança

Estabelecer uma relação de confiança entre os clientes e uma loja online é um passo importante que não deve ser esquecido. Se a loja não inspirar confiança no cliente, ele não se arriscará a fazer uma compra, mas irá para os concorrentes. Para evitar que isso aconteça, construir confiança com base nos seguintes pontos importantes:

• O site fornece informações sobre as condições de entrega, pagamento, devolução, troca e garantia.
• Os contatos contêm um endereço de e-mail, números de telefone e outros canais de comunicação.
• Todos os cartões de produtos são preenchidos com descrições detalhadas e análises convincentes.
• Não há páginas em branco ou quebradas no catálogo de produtos, a navegação funciona conforme o esperado.
• É usado um design de qualidade - pode não ser único, mas deve ser organizado.
• Existem páginas “Sobre” e “Sobre nós”, que descrevem a empresa sem elogios.

Pode parecer que se tratam de pequenas ninharias, mas é a partir delas que se desenvolve a ideia geral do cliente sobre a loja online. Todos esses fatores têm um impacto significativo na lucratividade de uma loja. Portanto, preste atenção e dedique algum tempo verificando se o site está em conformidade com esses critérios.

Não é necessário implementar as dicas acima na mesma hora e no mesmo dia. Pode ser muito difícil e existe o risco de cometer erros graves. Melhor introduzir mudanças gradualmente - uma ou duas por semana. Junto com isso, observe como os fatores comportamentais dos visitantes mudam e bombeie seu conhecimento para ".

Métodos de otimização técnica de site para aumentar as vendas da loja online

Freqüentemente, problemas com vendas baixas residem na má otimização técnica da loja online. Neste caso, os potenciais clientes simplesmente não conseguem apreciar as principais vantagens da oferta e vão para concorrentes para os quais o site funciona perfeitamente. Para evitar vazamentos de tráfego por motivos técnicos, reserve um tempo para auditar o site da sua loja online. Maneiras de mudar a otimização da loja para melhor:

• Acelere o carregamento do site... Este é o primeiro ponto a verificar. Para fazer isso, você pode usar serviços online especiais. O tempo ideal de carregamento da página da web é de 1 segundo. Quanto mais tempo de espera, maior a probabilidade de que uma pessoa não espere pelo download. Ninguém gosta de esperar.
• Otimização da navegação... Certifique-se de que a estrutura do site não causa dificuldades na localização de determinados produtos. Idealmente de pagina inicial não deve haver mais do que três cliques no cartão de um produto específico. Também organize a oportunidade de acessar a página principal de qualquer lugar do site.
• Trabalhando com a versão móvel... Quase 50% do tráfego para sites vem de dispositivos móveis. Se sua loja não tem versão móvel ou está mal otimizado, 50% das vendas são perdidas. Certifique-se de que seu site para celular tenha a aparência que deveria em qualquer dispositivo ou navegador.
• Verificando a qualidade da página... Se o site tiver muitas páginas da web, use serviços especiais para encontrar páginas inexistentes. Eles devem ser excluídos ou criados e preenchidos com conteúdo, mas não devem permanecer vazios. Isso irrita as pessoas e é ruim para a promoção.

Outro jeito eficiente a otimização do site é a eliminação de elementos desnecessários. Anúncios em banner irritantes, scripts JS que retardam o carregamento da página e elementos pop-up constantes não contribuem para as vendas na loja. Remova tudo o que possa impedir o cliente de comprar o produto.

Use as dicas e técnicas listadas acima em combinação. Somente uma abordagem integrada em um curto espaço de tempo levará a um aumento nas vendas na loja online. Não se esqueça de atualizar e reabastecer o sortimento, estude constantemente seu público-alvo e fique de olho na concorrência. Além disso, não economize dinheiro para promover a loja de forma que o maior número possível de compradores em potencial a veja.

SHAIROV

Você tem uma loja online funcionando? As vendas estão quase nulas, poucos clientes e não há nada para comprar?

E, claro, você quer vender o máximo possível.Afinal, o principal objetivo do dono de qualquer loja online é aumentar as vendas.

Se você não sabe por onde começar e como se destacar de centenas de outros vendedores.

7 maneiras práticas de aumentar as vendas da sua loja online

Se você deseja competir em um mercado em rápido crescimento, há uma série de coisas às quais você precisa prestar atenção que podem parecer insignificantes à primeira vista.

Mas são eles que afetam o sucesso do negócio como um todo.

O que fazer? Que formas e métodos de aumentar as vendas você pode usar? Que ideias procurar?

Para ajudá-lo a resolver esse problema, neste artigo decidi coletar 7 maneiras comprovadas de aumentar as vendas em uma loja online.

Facilidade de uso ou usabilidade do site

A primeira coisa que gostaria de chamar a atenção é a facilidade de uso do site.

Desde 2011 a equipe Yandex passou a levar em consideração a usabilidade do site ao trazê-lo para o topo da pesquisa.

Visto que esse fator afeta diretamente a conversão de visitantes em clientes.

O grau de irritação ou conforto do visitante depende da facilidade de uso do site. Se a interface do site for pensada ao mais ínfimo pormenor, então será agradável utilizar tal site e, consequentemente, fazer compras também.

Eu pessoalmente não quero comprar um produto em um site que é muito difícil de navegar e é necessário preencher formulários de cadastro complexos.

Não gosto de perder meu tempo abrindo um grande número de guias que precisam ser pesquisadas, enquanto ignoro o fluxo constante de anúncios para encontrar exatamente o que me interessa.

Portanto!

Trabalhe na usabilidade do seu site.

Um núcleo semântico bem desenvolvido, vários tipos de classificação durante a pesquisa, botões e links compreensíveis,informação máxima com cliques mínimos - tudo isso torna o site conveniente e atraente.

Ao comprar mercadorias neste site, o usuário encontrará o que precisa no menor tempo possível, permanecendo na sua zona de conforto, o que ajudará a fazer a compra e pagar o pedido com mais rapidez.

Design adaptativo

Você deve estar ciente do fato de que agora mais e mais usuários estão usando dispositivos móveis para compras online.

Com a crescente popularidade dos dispositivos móveis, o número de usuários que visitam sites a partir deles aumentou significativamente.

Portanto, não é mais possível ignorá-los - isso não é uma ou duas pessoas em seis meses, é uma parte significativa do seu público, e deve ser conveniente para eles usarem o seu site (caso contrário, eles simplesmente irão para o seu concorrente).

No portal Cossa Foram divulgados os resultados da pesquisa “Qual é a demanda por design responsivo?”, da qual participaram mais de 250 representantes de grandes e médias empresas.

De acordo com os resultados da pesquisa, foi possível perceber que metade dos clientes dos sites, mais precisamente52,9% de todos os entrevistados, considera móvel / responsivo como um requisito básico.

Adapte o design do seu site para dispositivos móveis.

Se a maioria dos visitantes de sua loja online usa dispositivos móveis para visualizar suas páginas, isso pode aumentar significativamente as vendas.

Imagine quanto potencial de lucro você perderá se os clientes deixarem sua loja apenas porque o site é inconveniente de usar de um telefone celular.

Segmentação do público-alvo

Outras decisões sobre propriedades de produtos, preços, métodos de venda e campanhas publicitárias dependem de qual grupo de consumidores sua empresa decidir concentrar seus esforços.

Por exemplo, se você vende roupas infantis, seria tolice anunciar em um site de música rock.

Simplificando, para que o tráfego do site seja direcionado, você deve entender claramente o seu público-alvo e como atrair sua atenção.

Configurando canais de promoção

Com base no ponto acima, um entendimento claro de onde está o seu público-alvo, já é possível escolher os canais necessários para atrair visitantes.

Esses incluem:

Como você pode ver, há um grande número de canais de tráfego para lojas online (citei apenas os mais básicos como exemplo), bem como oportunidades dentro de cada um dos canais.

Deixe-me explicar com um exemplo: digamos que você está vendendo equipamentos especiais e quase todos os seus clientes vêm até você da pesquisa orgânica ou publicidade contextuale você está tentando usar a promoção de mídia social o tempo todo. Deve ficar bem claro por que você está perdendo vendas.

É por isso que a análise dos canais de promoção e análises detalhadas para cada um deles dá a você a oportunidade de aumentar as vendas na loja online.

Uso do boletim informativo

Você já tem uma base de clientes que fez uma compra específica em sua loja. Todos eles sabem que você pode ser confiável (certo?).

Então você não deve negligenciar o método de envio. Ele o ajudará a lembrar o cliente sobre você mais uma vez.

Escreva uma curta carta informativa com suas últimas notícias. Pode ser um e-mail ou uma mensagem SMS.

Tudo deve ir direto ao ponto. Não se esqueça do título atraente.

Frases de chamariz

Direi imediatamente - a maioria das pessoas que vai a uma loja online não sabe 100% o que quer. É assim que estamos dispostos, parecemos saber o que queremos, mas ao mesmo tempo não representamos cem por cento, por isso precisamos ser constantemente pressionados e direcionados.

Por exemplo, 8 de março está chegando e eu quero comprar um vestido legal para o feriado. Posso desenhar na minha cabeça como é, mas quando vou às páginas das lojas online, não consigo determinar exatamente.

Então, o que uma loja online precisa fazer para fazer seu vestido exatamente o que eu preciso?

• em primeiro lugar, é necessário fornecer uma seleção aproximadamente dos mesmos vestidos;
• em segundo lugar, para destacar a vantagem de um dos vestidos;
• em terceiro lugar, o mais importante é limitar o tempo para pensar em comprar este vestido específico.

Concordo, nada nos ativa para compras como o medo de não chegar a tempo e perder a oportunidade.

Ao introduzir um elemento como uma contagem regressiva, produtos limitados ou uma promoção em seu site, você levará os visitantes a comprar, fazendo-os sentir que, se atrasarem uma decisão, simplesmente perderão essa chance lucrativa.

Nível de confiança

Você tem ótimos preços, boa usabilidade e geralmente todos os pontos acima são bem desenvolvidos, mas as vendas ainda estão baixas?

Você pode ter deixado de fora alguns dos fatores que afetam a confiança do cliente.

Direi por mim mesmo, apesar de toda a rentabilidade da oferta (preço, entrega, garantia), não comprarei o produto se a loja online como um todo não inspirar confiança em mim. Principalmente quando se trata de mercadorias de categoria de preço médio e alto.

Então, de que fatores de confiança estamos falando?

Refiro-me a eles:

• informações detalhadas sobre troca e devolução, bem como formas de pagamento e entrega;
• número de canais para feedback: telefone, o email, consulta online, etc.;
• páginas informativas com comentários de clientes;
• a presença de uma página “Sobre nós” / “Sobre a empresa” com a descrição detalhada da marca, e melhor ainda - com fotos do escritório e dos funcionários;
• design de alta qualidade e ausência de erros ortográficos nos textos.

Claro que, à primeira vista, tudo isso parece uma bagatela, mas é a combinação de pequenos momentos que forma a imagem da sua empresa aos olhos de um cliente potencial.

Você não precisa investir grandes orçamentos e redesenhar completamente todo o seu site para aumentar as vendas em sua loja online.

Pequenas melhorias na parte técnica e nos processos de negócio como um todo são suficientes para garantir um bom aumento de receita.

Tente implementar um dos processos listados gradualmente, uma vez por semana. E então meça o resultado.

Acho que ele irá surpreendê-lo agradavelmente.