Se você estiver falando ao celular e outra pessoa ligar para você, você poderá atendê-la sem interromper a primeira chamada. Para isso, você precisa aproveitar a oferta da operadora móvel Megafon - serviço de retenção de chamadas. Ao ativar esta opção, você pode alternar facilmente entre suas conversas sem interrompê-las. Você também terá a oportunidade de economizar no custo de uma conversa no primeiro minuto, em comparação com uma chamada repetida. A opção “chamada em espera” está disponível para absolutamente qualquer assinante, independentemente do tarifário atualmente instalado. Vale ressaltar também que não há cobrança pelo uso desta opção.

Se você tem alguma dúvida IMPORTANTE ou muito URGENTE, pergunte!!!

Via de regra, em muitos telefones celulares esta opção está habilitada por padrão. Se quiser verificar se o seu telefone possui esse serviço, pressione a seguinte combinação - “*#43#” e a seguir pressione ligar, você receberá as informações de seu interesse. Se precisar reter uma chamada do Megafon, pressione “*43#” e depois o botão de chamada. Ao ativar esta opção, você também terá acesso a um serviço como “Chamada em Conferência”.

Pontos-chave sobre a opção de retenção de chamada

1. Se quiser fazer outras chamadas durante uma chamada, disque o número 2, pressione ligar e digite outro número de telefone para ligar e pressione o botão de chamada novamente. Neste caso, a conversa anterior será colocada em espera.
2. Se você deseja apenas alternar entre duas conexões ativas, pressione o número 2 e o botão de chamada.
3. Caso precise encerrar a última conversa e retornar à primeira, que está em modo standby, pressione o número 1 e depois o botão de chamada.
Se tiver problemas para mudar ou discar o próximo número, você pode consultar uma operadora Megafon, que lhe dirá exatamente como proceder em um determinado caso.

Como desligar a chamada em espera do Megafon

Se não quiser que ninguém interfira enquanto você fala com uma pessoa específica, você precisa saber como desativar a chamada em espera. Isso não é difícil de fazer - digite o código "#43#" e pressione ligar. Graças à opção chamada em espera/retenção, você tem a oportunidade de falar com três chamadores ao mesmo tempo sem interromper nenhuma conexão. Esta opção é muito cómoda nos casos em que muitas vezes tem que atender outras chamadas durante uma conversa, e também quando pretende falar urgentemente com alguém sem interromper a primeira conversa.

IMPORTANTE: As informações no site são fornecidas apenas para fins informativos e estão atualizadas no momento da redação. Para obter informações mais precisas sobre determinados assuntos, entre em contato com os operadores oficiais.

A MegaFon oferece aos seus assinantes que não percam uma única ligação importante, estejam sempre atentos aos possíveis contatos, entrem em contato com a pessoa certa em tempo hábil e escolham online com qual interlocutor continuar a conversa. Tudo isso é possível através das opções abaixo.

Lembre-se, houve alguma situação em que você estava aproveitando um novo dia, teve conversas fáceis no seu celular e não suspeitou que naquele momento seu aparelho não era capaz de atender uma ligação urgente de um chefe ou de um cliente, ou talvez de uma criança ou um pai idoso?

Não precisa se preocupar, pois isso não é mais um problema. Megafon desenvolveu uma função exclusiva de “Chamada em Espera”. Graças à opção, você pode receber uma chamada sem interromper a conexão com o interlocutor anteriormente chamado.

Fácil acesso

Não há necessidade de conectar o serviço, pois ele está incluso no conjunto básico de opções da operadora. Para verificar, basta localizar o seu plano tarifário no site da operadora e procurar uma lista de serviços adicionais. No entanto, poderá ser necessário ativar o serviço através da combinação GSM universal *43#. Aliás, funciona para números de qualquer operadora.

O serviço é gratuito, portanto, experimentá-lo em ação é útil para todos em qualquer caso.

Se você é uma das pessoas que se incomoda com os sinais sonoros durante uma conexão móvel, então é muito fácil desativar o serviço - disque #43#.

Como usar?

Resolvemos a ativação, vamos prosseguir com o gerenciamento da opção. Para o teste serão necessários dois interlocutores. Disque o primeiro e durante a conversa deixe o segundo ligar para você. O telefone emitirá um som indicando uma chamada recebida. Você pode:

• Ignore-o;
• Encerre a primeira conversa pressionando o botão vermelho encerrar chamada e conecte-se ao segundo contato.

Ou responda sem desligar o anterior: digite a combinação 2#. Digitar os caracteres novamente o levará de volta à primeira conversa. Se você não teve sucesso com as combinações, precisará ativar adicionalmente o serviço “Chamada em espera” no seu número, mas falaremos sobre isso a seguir.

Existem mais alguns códigos interessantes: 1# desconectará o interlocutor atual e 0# rejeitará uma nova chamada, e o assinante do outro lado da linha ouvirá um sinal de ocupado.

Chamada em espera

Voltemos à opção mencionada acima. Será útil para aqueles assinantes que gostam não só de economizar tempo, mas também de manter tudo sob total controle, administrar seus minutos, contatos, informações.

O serviço permite “estar no comando” das suas negociações, sem afastar ninguém. Por exemplo, é possível fazer outra chamada durante uma conversa e depois voltar para a primeira e vice-versa.

Note que se tiver um tarifário com custo acrescido do primeiro minuto, então a poupança é óbvia: não precisa de interromper a ligação para uma nova chamada e depois ligar novamente para o seu interlocutor.

Como gerenciar?

Então, decidimos o serviço, vamos nos conectar. Existem duas maneiras: adicionar a opção através da sua conta pessoal (https://lk.megafon.ru/login/) ou a combinação *105*604#. Qual é mais conveniente cabe a você decidir.

Agora você já adicionou a opção e está pronto para começar a usá-la - ligue para uma pessoa querida e pressione o número 2. A primeira conexão entrou no modo de espera e você pode discar um novo número com segurança. Agora, toda vez que precisar trocar de assinante, disque 2. Nesse caso, você só poderá manter um interlocutor por vez. E só ao final da conversa com um deles disque o número 1.

Se você não conseguiu conectar e manter outros contatos, talvez você não tenha o telefone certo; aconselhamos que você encontre as instruções e leia-as com atenção. Ou o número que você está discando não pertence a uma pessoa, mas sim a algum serviço ou help desk - tais conexões não podem ser realizadas.

Você já experimentou e não gostou? Você pode desativá-lo novamente usando sua conta pessoal ou contact center às 0500.

Questão de preço

Quanto custa esse serviço? Não há taxa de assinatura para usar os serviços. A comissão é baixada apenas para retenção direta do interlocutor. O valor da baixa é de 1 esfregar.

Resultado final

Depois de analisar os serviços descritos acima, recomendamos conectar os dois. Ao mesmo tempo, nenhum dinheiro é retirado para um deles e apenas 1 rublo para o outro. na hora do uso. Na verdade, as funções são muito úteis, pois você não sabe em que momento poderá precisar entrar em contato com o assinante sem interromper a conversa com o interlocutor.

O serviço denominado “Call Hold”, desenvolvido pela Megafon, é uma oferta única que permite ao assinante ampliar o número de opções utilizadas. Como desativar a chamada em espera no Megafon será discutido neste material.

Serviço de chamada em espera Megafon

A opção permite entrar em contato com o assinante mesmo em uma situação em que ele esteja falando ao telefone com outra pessoa. Ou seja, o usuário tem a oportunidade de gerenciar duas chamadas simultaneamente. Se alguém ligar durante uma conversa telefônica, o assinante ouvirá os sinais sonoros correspondentes e poderá fazer o seguinte:

• aceitar uma chamada na segunda linha sem ter que encerrar a chamada atual;
• alternar entre duas chamadas paralelas entre si;
• retornar à conexão anterior, ou seja, à segunda linha de comunicação.

Durante o processo de mudança, o serviço permite colocar um dos números em espera para voltar a utilizá-lo no futuro.

Descrição

Não há taxa de assinatura neste pacote. Mas o preço de cada solicitação, a partir do dia 11, é de 0 rublos, enquanto as primeiras 10 utilizações do serviço são gratuitas. O controle de opções é possível através do uso das seguintes opções:

• conta de usuário pessoal;
• discando a combinação digital *520# ;
• envio de mensagem especial contendo o texto “SIM” ou “ON” para o número de telefone, que ativará o pacote;
• O SMS também é usado para desativação, o que será discutido mais adiante.

A assinatura fica ativa automaticamente, ou seja, tradicionalmente é ativada por padrão devido à compra de um cartão SIM. O pagamento de todas as chamadas é efectuado de acordo com as características individuais do pacote tarifário. O dinheiro é debitado no momento da utilização do serviço. Para obter informações sobre as funcionalidades de utilização do serviço, deverá seguir as instruções do seu dispositivo móvel.

Como desativar “Chamada em espera” no Megafon

Você pode desativar a chamada em espera usando os serviços da operadora Megafon usando vários métodos. A forma mais cómoda de agir é sem sair de casa.

Comando USSD

Este é o método de ação mais simples, pois não requer acesso à rede e saída de casa. Para desativar o serviço, você precisa discar a combinação de números *520#. O comando permite obter informações detalhadas.

Área Pessoal

Para usar esta opção você precisará de internet. O assinante precisa ir ao recurso oficial da operadora e passar pela autorização. Então o pacote desnecessário será desabilitado.

Aplicativo móvel

Você pode desabilitar o serviço por meio do aplicativo móvel, que precisa baixar e instalar no seu telefone. Resta então ir até a aba de configurações, encontrar a opção ativada e desativar seu uso.

Ligue para a linha direta

Você precisa discar um número de telefone e falar com um consultor que o ajudará a resolver esse problema.

Visita pessoal ao salão de comunicação

Conversando pessoalmente com o gerente, você pode desativar a opção em apenas 5 a 10 minutos. O método é demorado, mas é considerado o mais confiável e comprovado.

Assim que o usuário puder desabilitar a opção, a taxa por ela não será mais cobrada. Você poderá conversar apenas com uma pessoa e não serão mais recebidas informações sobre outras ligações para o número de telefone. O custo deste procedimento é zero, ou seja, para o processo em questão, os fundos não são retirados ou deduzidos do saldo do assinante.

Opção de conexão

As formas mais confortáveis ​​​​e acessíveis de conectar a opção são as seguintes:

• conta pessoal (basta visitar pessoalmente a seção de opções e serviços, você encontra na aba “todos disponíveis”);
• usando um código USSD especial semelhante a este
  caminho *520# ;
• visita pessoal ao escritório da operadora móvel.

Na verdade, a ativação do serviço não é inicialmente necessária, pois ele é conectado automaticamente no momento da compra de um cartão SIM. Mas se por algum motivo o serviço foi desativado, é necessária a reativação. Isto é exatamente o que é feito usando os métodos e técnicas acima.

Conclusão

Assim, o serviço permite reter uma chamada e manter contacto com vários interlocutores ao mesmo tempo. Você pode usar vários métodos para desativá-lo e conectá-lo. As opções mais comuns são uma visita pessoal ao escritório, uma chamada para o gerente, um comando USSD, um aplicativo móvel, uma conta de usuário pessoal no recurso web da operadora. Qual escolher cabe a cada assinante decidir por si mesmo.

A opção MegaFon, que permite manter uma chamada, é um serviço básico em qualquer tarifário. Chama-se “Chamada em espera”. Seu uso oferece uma série de vantagens específicas aos assinantes. Por exemplo, os clientes móveis podem não apenas continuar uma conversa, mas também fazer imediatamente outras chamadas durante a mesma ou alternar entre diferentes interlocutores. Isso permite que você se comunique com duas pessoas ao mesmo tempo.

Este serviço foi criado para economizar dinheiro. Como os clientes podem fazer uma chamada ao mesmo tempo que uma já ativa, isso economizará dinheiro que poderia ser gasto no primeiro minuto da chamada. Esta opção é muito vantajosa se o tarifário que utiliza inclui um pagamento elevado pelos primeiros minutos de comunicação.

Mais detalhes sobre o serviço

Usar o serviço Call Hold é muito simples. Ao se comunicar com uma pessoa, você deve pressionar o botão “2” no teclado do telefone e depois a tecla Chamar. Então você deve selecionar o número de telefone da pessoa para quem deseja ligar e pressionar ligar novamente. Assim, a primeira pessoa ficará em espera. Para passar para o primeiro interlocutor e retornar à conversa, basta pressionar a tecla “1” e fazer a ligação. Assim, a conversa com o segundo assinante será encerrada e o primeiro estará novamente na linha.

Para que ambos os interlocutores permaneçam na linha ao alternar entre eles, pressione a tecla “2”. Além disso, a opção pode ser controlada simplesmente olhando para a tela do celular. Ele exibe dicas que permitirão que você use a opção sem lembrar de combinações.

O serviço Call Hold pode ser utilizado por todos os assinantes MegaFon, independentemente do plano tarifário ativado.

Como o serviço é considerado padrão, não há cobrança para conectá-lo ou desligá-lo. Além disso, ao mudar para um novo tarifário ou adquirir um novo pacote inicial, não é necessário ativar a opção, ela é ativada automaticamente. Mas se necessário, pode ser desativado. Para saber informações mais detalhadas sobre o serviço, o assinante pode utilizar seu telefone acessando as configurações e encontrando o item chamada em espera.

O custo de uso da opção mudou recentemente. Anteriormente, a opção era gratuita, mas agora os clientes precisarão pagar 1 rublo por retenção. A única exceção são os clientes que utilizam um plano tarifário da família “”. Para esses assinantes, a utilização do serviço será gratuita.

É importante notar também que você não precisa pagar pelo serviço se usar bônus do MegaFon. Ou seja, se um cliente participar do programa MegaFon-Bonus, ele poderá gastar seus pontos no pagamento de diversos serviços. Um deles é “Chamada em espera por pontos”. Para ativar tal serviço, você deve inserir a combinação de serviços *115*8101# . Após discar, você deve pressionar o botão de chamada. Você também pode se conectar ao serviço enviando uma mensagem de texto. Você precisará escrever no corpo da carta os números 8101. Para enviar, use o número 5010.

Como conectar

Como a opção é básica, ela não fornece uma lista grande para ativação. Afinal, ele liga automaticamente. Se acontecer de a função estar desabilitada, você pode habilitá-la usando os seguintes métodos:

• A maneira mais fácil de ativar é usar uma combinação de serviços. Este método não requer PC ou Internet, apenas um telefone. Você precisa discar *105*604# . Após inserir os dados, você deverá fazer uma ligação. Após a ativação, o cliente da empresa será notificado por meio de uma mensagem de ativação bem-sucedida.
• Você também pode ativar o serviço através da capacidade de atender clientes de forma independente. Você precisará acessar o site oficial da empresa e se cadastrar em sua conta pessoal. Em seguida, receba uma senha para inserir o número. Após o login, você precisa ir até a aba “Serviços” e encontrar “Chamada em espera”. Em seguida, clique no botão responsável pela conexão.
• Se você não conseguir ativar o serviço sozinho, uma ligação para a central de atendimento no número 0500 ajudará. As ligações para o número são gratuitas. A operadora deverá ser solicitada a ativar o serviço e, após confirmar sua identidade, ativará a opção por número. Para confirmar, a operadora pode solicitar os dados do passaporte.

Se, após a ativação do serviço, a retenção de chamadas não funcionar, pode ser necessário proibir a retenção. Para se livrar dele, você precisará inserir o código *520# .

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Como desativar o serviço Megafon de chamada em espera

Para desativar o serviço, use os seguintes métodos:

1. Ligue para os operadores de suporte técnico em 0500. Os funcionários desativarão a opção em alguns minutos, mas poderão solicitar que você leia a palavra-código ou a série e o número do seu passaporte.
2. Também é possível desabilitar a função através da sua conta pessoal. Isso economizará tempo e esse método também é bastante rápido e intuitivo. A desactivação através da conta é efectuada de acordo com o princípio da ligação ao serviço.
3. Para não desabilitar o serviço, mas sim bloquear a retenção de chamadas, recomenda-se utilizar o código *520# .

Por fim, importa referir que a informação apresentada é relevante para. O custo do serviço e outras informações podem variar dependendo das regiões da Rússia. Primeiramente, antes de utilizar o serviço, é necessário esclarecer os dados.

O que significa chamada em espera? Esta opção permite que você fique sempre em contato. Você poderá ouvir a segunda chamada recebida quando estiver falando com outra pessoa ao mesmo tempo. Você poderá atender uma segunda chamada colocando a primeira em espera.
Como você saberá sobre a segunda chamada recebida? É muito simples - durante a conversa você ouvirá um sinal curto, o que significa que eles estão tentando entrar em contato com você na segunda linha. Observe que o assinante na segunda linha não ouvirá os bipes característicos de uma linha ocupada, mas ouvirá bipes longos e regulares.
Você tem duas opções para atender a segunda chamada:
interrompa a primeira conversa pressionando o botão encerrar chamada;
atender a segunda chamada sem interromper a conversa com o primeiro chamador.
Vamos considerar o segundo caso com mais detalhes. Para deixar a primeira chamada em espera, pressione o número 2 e o botão de chamada. Para retornar à conversa original, pressione o número 2 e ligue novamente. Para encerrar a chamada, pressione o número 1 e depois o botão de chamada. Caso não queira atender a segunda chamada, pressione o número 0 e a tecla Chamar, neste caso o segundo assinante ouvirá um som de “ocupado”.

Se você tem alguma dúvida IMPORTANTE ou muito URGENTE, pergunte!!!

Como conectar chamada em espera ao Megafon

O serviço de chamada em espera Megafon é ativado automaticamente em todos os números desta operadora móvel. Se você desativou esta opção anteriormente e decidiu restaurá-la, será necessário inserir um código especial - “*43#” e após inserir a combinação, pressione a tecla Chamar.

Como desativar a chamada em espera no Megafon

Você está interessado em como desativar a chamada em espera do Megafon? Isso é bastante simples de fazer - disque a combinação “#43#” e, em seguida, pressione a tecla Chamar.

Como configurar a chamada em espera do Megafon no iPhone

Se você possui um iPhone, a chamada em espera pode ser feita da seguinte forma: durante a segunda chamada recebida, na tela do iPhone você verá quem exatamente está ligando para você, poderá colocar a primeira conversa em espera e passar para a segunda linha. Usando o botão "Substituir" você pode alternar entre duas conversas. Para desabilitar esta opção no iPhone, você deve ir até as configurações do telefone, encontrar a seção “Telefone” e desabilitar a função de chamada em espera do Megafon.
Quanto ao custo desta opção, a empresa Megafon disponibiliza o serviço de chamada em espera/retenção totalmente gratuito.

IMPORTANTE: As informações no site são fornecidas apenas para fins informativos e estão atualizadas no momento da redação. Para obter informações mais precisas sobre determinados assuntos, entre em contato com os operadores oficiais.