A maioria dos proprietários de dispositivos Android usa os serviços da loja oficial Play Market do gigante de TI Google, o que, em geral, não é surpreendente. Aqui, cada usuário pode encontrar qualquer conteúdo para atender às suas necessidades, sejam programas especiais, filmes, músicas ou jogos. No entanto, situações não são incomuns quando o Google Play Market não funciona no Android.

Essas falhas no serviço podem ocorrer por vários motivos. Agora veremos o que pode estar causando o problema e sugeriremos as maneiras mais eficazes de corrigi-lo.

Na verdade, os motivos que provocam tal erro podem ser muito diversos, os mais comuns são:

• Não há conexão e-não, causada, por exemplo, por uma falha nas configurações (smartphone, roteador, etc.).
• Os problemas técnicos do próprio Play Market são bastante raros, mas não são excluídos.
• Problemas de arquivo hospedeiros, que é editado automaticamente pelo sistema.
• Conflito entre qualquer aplicativo instalado e Google Play.
• Os parâmetros de data / hora são perdidos.
• De outros.

A primeira coisa que temos que fazer é reiniciar nosso smartphone. O fato é que este procedimento banal pode ser uma solução eficaz não só no problema descrito, mas também em outros casos de "congelamento" do sistema. Se a reinicialização do dispositivo não deu resultado, vamos em frente.

Redefinir atualizações

Um procedimento bastante eficaz. Nossas ações - vá para "Configurações":

Nós abrimos " Formulários"(Talvez" Gerenciador de aplicativos "), na lista que se abre encontramos Google Play, nós pressionamos. Na janela que se abre, clique na posição " Remover atualizações"Para retornar a Play Store ao seu estado original:

Reinicializamos o gadget e tentamos fazer o login. O quê, ainda não há motivo para alegria? Então vamos continuar.

Reinicialização de fábrica e limpeza do cache

Novamente, por meio das configurações básicas, vá para " Formulários", Nós achamos" Google Play", Nós abrimos. Primeiro, tocamos Apagar dados", Então" Limpar cache»:

Reiniciando, tentando ir para o Google Play. Se a pergunta "por que o mercado de jogos não abre" ainda for relevante, continuamos "dançando com um pandeiro".

Correção de dados de serviço GP

Como na terceira etapa, de "Configurações" vamos para " Formulários", Nós achamos" Serviços Google Toque", Apague os dados e limpe o cache:

Limpeza de dados e cache "Google Services Framework"

Seguimos o caminho mais conhecido " Configurações» → « Formulários" Na aba “ Tudo"Encontre e abra" Estrutura de Serviços do Google" Nós apagamos os dados e limpamos o cache:

Verificar o trabalho das contas Google

É possível que por algum motivo esta função tenha sido desativada, razão pela qual o play market não funciona no Android. A correção é simples. A partir das configurações no " Formulários"Precisamos abrir o" Tudo", escolha" Contas Google "E, se este aplicativo estiver realmente desativado, conecte-o e, ao longo do caminho (se necessário), limpe o cache:

Depurando o gerenciador de download

Desativar o gerenciador de download também pode ser um problema provável, para eliminá-lo, vamos " Formulários", Deslize para a esquerda para alternar para" Tudo"E abra" Gerenciador de download" Se necessário, ativamos e, se for detectada a presença de um cache, também o apagamos:

Excluindo e restaurando sua conta do Google

Outro jeito eficiente, ao qual nosso site foi dedicado instruções detalhadas "". Após o procedimento de saída descrito ,.

Resolvendo conflitos de aplicativos

Como mencionado acima, existem aplicativos que podem bloquear o trabalho do Google Play. Um desses programas é o Freedom. Jogadores avançados certamente entenderão do que se trata. O fato é que o Freedom permite que você contorne a verificação de licença do Market para comprar todos os tipos de pães pagos em jogos (moedas, cristais, extensões, etc.) gratuitamente, para os quais o usuário pode pagar com um cartão falso:

O uso inadequado do aplicativo ou sua exclusão incorreta é um dos motivos mais comuns para a recusa do Google Play Market causada por alterações no arquivo “ hospedeiros" Para trabalhar com o aplicativo (instalar e desinstalar). Você pode ver mais detalhes sobre como consertar a situação em um vídeo especial:

Limpando o arquivo hosts

Vale a pena insistir nesse ponto com mais detalhes. O fato é que provavelmente você não tem o aplicativo Freedom instalado (veja acima) e pode haver um problema com o arquivo. Este é o motivo. AT arquivo hosts o sistema Android (assim como o Windows) armazena um banco de dados de sites, bem como seus endereços IP. E todas as vezes, ao abrir este ou aquele site, o sistema irá se referir ao arquivo "hosts", e só depois ao servidor DNS. Ou seja, sendo, em princípio, um filtro primitivo (firewall), os hosts podem, por motivos de segurança, bloquear o acesso a quase todos os sites, inclusive o Google Play.

Em seguida, torna-se necessário editá-lo. Para fazer isso, precisamos de um gerenciador de arquivos, por exemplo, e (já que estaremos lidando com um arquivo de sistema).

Inicie o ROOT Explorer, encontre a pasta sistema:

Contém uma pasta etc, vá lá e defina os direitos R / W (Ler / Gravar) clicando no botão correspondente no canto superior direito:

A pedido do sistema de direitos de superusuário, fornecemos:

Agora nós abrimos hospedeiros e comece a editá-lo. Por padrão, deve conter apenas uma linha - 127.0.0.1 localhost... Se você vir duas ou mais linhas, significa que outros programas fizeram suas próprias alterações, portanto, excluímos tudo desnecessário sem piedade:

Correção dos parâmetros de data e hora

Se houve uma falha nesta posição (que também pode bloquear o acesso ao mercado de jogo), então:

• Nós abrimos " Configurações»
• No capítulo " Sistema"Encontramos o item" data e hora", Nós abrimos.
• Nós inserimos os dados corretos, salvamos as alterações.

Redefinir as configurações do Android (ou reinicialização total)

Este é o último, por assim dizer, controle de tiro de nosso arsenal, se você está convencido de que não há problemas com a conexão à Internet, e todos os métodos descritos não trouxeram o resultado esperado (o que duvido muito). O que deveríamos fazer:

• Vamos para " Configurações"E abra" Recuperação e reinicialização”, Lembrando de fazer um backup.
• Selecione o item " Redefinir».
• "Toque" no campo " Redefinir as configurações do telefone».
• Para concluir, pressione “ Apague tudo».

Este procedimento irá deletar todos os dados em armazenamento interno dispositivo, deixando as informações do cartão de memória intactas.

Talvez seja tudo o que gostaríamos de falar sobre o assunto. Talvez você tenha tido uma experiência bem-sucedida na resolução de um problema que não foi descrito no artigo, ficaremos gratos se você compartilhar com nossos leitores. Boa sorte!

O Android é um sistema operacional muito amigável que permite ao usuário instalar aplicativos de uma ampla variedade de categorias, desde jogos até previsão do tempo. Para isso, os desenvolvedores introduziram um mercado especial de serviço - jogo. Sem ele, um smartphone conectado a wi-fi se transforma em um dispositivo quase inútil. Mas há momentos em que isso acontece. O que fazer em tais situações? Neste artigo, responderemos a essa pergunta.

Razões e soluções simples

Primeiro, vamos lidar com razões simples, porque muitas vezes elas interferem no uso do mercado por meio da rede wi-fi. Então vamos começar:

• O sistema Android pode apresentar falhas inesperadas. Este é o verdadeiro flagelo deste sistema operacional.

Solução: Reinicie o dispositivo e depois disso o problema desaparecerá.

• A hora e a data estão definidas incorretamente no seu dispositivo. Ao conectar-se a muitos serviços, incluindo google Play, a data e a hora são verificadas primeiro. Se estiverem incorretos, a conexão com os serviços não ocorrerá.

Solução: vá para as configurações do seu telefone e corrija a data ao longo do tempo. É aconselhável usar o fuso horário da rede.

• Se o seu telefone estiver conectado a uma rede Wi-Fi, isso não significa que a Internet esteja funcionando, pois são processos diferentes.

Solução: verifique a fonte da rede wi-fi. Vá para o navegador do seu telefone e siga qualquer link, se puder fazer isso, então o problema não está no roteador.

• Há momentos em que ocorrem problemas nos servidores do Google, mas são muito raros.

Solução: apenas espere.

• Playmarket pode não funcionar devido à exposição aplicação de terceiros... Isso acontece com mais frequência depois de desinstalar o aplicativo Freedom. Lembre-se de que é usado para ficando ROOT certo.

Solução: ligue novamente esta aplicação... Acesse suas configurações e clique no botão "Parar".

Problemas de roteador

Se acontecer mercado de jogo à espera de rede wi-fi, então os problemas podem estar no próprio roteador. Vamos analisá-los:

• O telefone está conectado ao Wi-Fi, mas a Internet não funciona. Tente acessar qualquer site do seu telefone, se conseguir, o problema não está no roteador.
• A velocidade da sua internet é boa? Google Play É um aplicativo exigente que contém muitas imagens. Se, ao iniciá-lo, uma tela branca e um indicador de carregamento travarem por muito tempo, o problema está na sua conexão com a Internet. Entre em contato com seu ISP para resolver este problema.
• O roteador tem uma função que proíbe um dispositivo específico de usar a rede. Para resolver este problema, vá para as configurações do roteador. Encontre a lista de endereços mac bloqueados. Se houver esses endereços, compare-os com seu endereço de telefone. Você pode descobrir nas configurações do dispositivo, no item "Sobre o telefone".
• Senha errada de wai rede de arquivos. Verifique a exatidão dos dados inseridos nas configurações sem fio.
• Operação incorreta do roteador. Há muitas razões para isto. Você pode resolvê-los reiniciando um dispositivo banal. Em alguns casos, vale a pena atualizar o firmware do roteador.

Pode haver muitos problemas em um roteador. Se você não conseguir corrigi-los sozinho, entre em contato com o seu provedor para obter ajuda.

Problemas no mercado de jogos

Como já foi dito, google Play É um aplicativo exigente. Uma série de fatores desfavoráveis \u200b\u200bpodem atrapalhar seu trabalho. Vamos tentar encontrar e consertá-los nós mesmos:

• Há casos em que jogar o mercado não se conecta a nenhuma conta específica. Use uma conta diferente para verificar isso.
• Descubra as possíveis atualizações para o seu dispositivo.
• Se você fez backup do seu dispositivo, é hora de restaurar o Google Play com eles.
• Se o ponto anterior não ajudar, restaure todo o sistema operacional.
• Vá para as configurações e limpe o cache do Google.

Se as dicas acima não ajudarem, retorne seus dispositivos às configurações de fábrica (todos os dados, incluindo fotos e vídeos, serão excluídos). Não se esqueça de fazer backup de seus dados.

Verificando as configurações de acesso

A conexão com o mercado de jogos pode ser interrompida devido a configurações de acesso incorretas. Vamos passar para eles:

• Vamos verificar o Host primeiro. Para acessá-lo, use o programa "Editor de Hosts". Procure-o na Internet, não no mercado de jogos. Instale os direitos ROOT usando o aplicativo "king root". Agora vamos prosseguir para o arquivo em si. Inicie o Editor de hosts e vá para etc / hosts. Executa o Host. Excluímos tudo nele, exceto a linha "0.0.1 localhost". Nós salvamos. Reiniciamos o telefone.
• Se o seu telefone se conecta ao mercado de jogos via Internet móvel, mas não o faz via wai arquivo e verifique as configurações de proxy. Abra as configurações de conexão e encontre o item de proxy. Se houver algo escrito lá, sinta-se à vontade para excluí-lo.
• Tente habilitar a seleção automática de DNS nas configurações de rede.

Todos esses problemas surgem de mudanças acidentais de dados ou programas questionáveis. Sempre use software antivírus em seu dispositivo.

Recentemente encontrei um problema tão grande que uma necessidade urgente de atualizar o aplicativo, e não havia rede WI-FI disponível por perto. Decidi atualizar usando a rede móvel, tirei a marca de seleção do mercado, mas o download ainda não começou, em vez disso, o mercado de jogo escreveu "Aguardando rede WI-FI" e o processo parou. Claro, não há nenhuma opção nas configurações do Play Market relacionada à causa desse problema.

Vídeo. Os aplicativos não são baixados do Play Market sem WI-FI no Xiaomi com MIUI 7

Vídeo. Os aplicativos não são baixados do Play Market sem WI-FI no Xiaomi com MIUI 8

Por que a Xiaomi se recusa a baixar aplicativos e jogos usando a rede móvel

Na verdade, tudo acabou sendo muito simples e compreensível, e o mercado de jogos não foi o culpado pelo problema. AT sistema operacional my Xiaomi - MIUI tem um recurso como um bootloader embutido. Ele é responsável por downloads, atualizações, sua velocidade, tamanho - bem, em geral, por tudo relacionado a baixar dados para um smartphone. Ao mesmo tempo, todos os aplicativos selecionam automaticamente suas configurações. Por exemplo, se o bootloader só baixa via WI-FI, então não importa como você queira, você não será capaz de baixar nada sem ele. Foi exatamente o que aconteceu, o Play Market simplesmente não conseguiu atualizar o aplicativo, pois o tamanho do arquivo durante o download era maior que o máximo permitido nas configurações do bootloader.

Para poder baixar e atualizar aplicativos não apenas via WI-FI, mas também via rede móvel, siga as instruções abaixo.

Instruções de configuração do carregador de inicialização Xiaomi (MIUI)

Primeiro, vá para "Ferramentas" - Ferramentas na área de trabalho do smartphone. Aqui selecionamos o ícone "Downloads" - Downloads.

Uma janela se abre à nossa frente onde podemos ver os aplicativos baixados, jogos, fotos e tudo com esse espírito. Estamos interessados \u200b\u200bnas configurações, por isso clicamos no botão com três pontos no canto superior direito.

Os itens do menu aparecem, um dos quais é chamado de "Configurações". É dele que precisamos, clicamos nele.

Agora estamos procurando a frase "Limite de tamanho de download" - a restrição da Internet móvel. Por padrão, geralmente há 1 MB. Não estamos satisfeitos com isso, pois queremos instalar aplicativos de grande porte. Tocamos neste item.

Escolhemos entre as opções necessárias a que mais nos convém e clicamos em "OK".
Isso é tudo, agora você pode baixar e atualizar aplicativos com segurança usando a Internet móvel.

Observação: se você não tem Internet ilimitada em seu smartphone ou está usando o tráfego dedicado muito rapidamente, é melhor escolher tamanhos pequenos para os arquivos baixados, pois isso pode atingir sua carteira.

YouTube e Google Play (também conhecido como Loja de jogos) - estes são provavelmente os dois programas mais populares e necessários para Android. Sem o primeiro, você não poderá assistir seus vídeos favoritos, e sem o segundo, você não poderá instalar nenhum programa ou jogo em seu tablet ou smartphone. Acho que todos concordarão com isso.

E é muito triste quando o YouTube ou o Google Play não funcionam. É quando se conecta à Internet via Wi-Fi. E isso acontece com bastante frequência. Não faz muito tempo, uma pergunta sobre esse assunto foi postada no site. Ele já coletou alguns comentários, então decidi colocar a solução para esse problema em um artigo separado. Vou lhe contar sobre as soluções que conheço. O que, a julgar pelos comentários, realmente funciona.

O problema é este. Pegamos nosso telefone ou tablet que roda em Android e está conectado a uma rede Wi-Fi, abrimos o mesmo YouTube, e há um erro: "Verifique a conexão de rede" e um ponto de exclamação cinza.

E na Play Store pela mesma conexão Wi-Fi, aparece um erro: "Não há conexão com a Internet. Verifique a conexão Wi-Fi ou rede celular e tente novamente. "

Embora nosso smartphone esteja conectado a uma rede wi-fi. Você pode até ver na imagem. não. Os sites são abertos no navegador. Portanto, a Internet está funcionando. Outros programas também têm acesso à Internet.

Um ponto importante: via internet móvel (3G / 4G) tudo funciona. A Play Store permite que você instale aplicativos e vídeos do YouTube sejam exibidos e reproduzidos. Não funciona somente por Wi-Fi. E, como regra, apenas por meio de uma rede Wi-Fi específica e em todos os dispositivos Android. E talvez em outros também. Isso não importa.

Problema: não há acesso a esses dois serviços do Google quando conectado apenas a uma rede sem fio específica. Por meio de outra conexão com a internet, tudo funciona.

Se você tem o YouTube e / ou Market não funciona por meio de nenhuma conexão, ainda assim comunicação celular, então, no artigo, também tentarei coletar soluções para esse problema.

Para iniciar:

• Reinicie seu telefone, tablet, caixa de Android TV ou o que você tiver.
• Reinicialize seu roteador. Se possível.
• Teste o YouTube e o Market em outra conexão com a Internet. Conexão móvel ou outra rede Wi-Fi.
• Tente abrir algum site em seu navegador dispositivo móvel... Você pode tentar acessar o mesmo YouTube. Se nada funcionar no navegador, outros sites não abrem, consulte o artigo.
• É aconselhável verificar se tudo funciona em outros dispositivos.

Após essas etapas, você já deve entender aproximadamente qual é exatamente o motivo. Bem, aproveite os resultados dessas verificações se fizer uma pergunta nos comentários.

Vamos começar com a solução principal.

Altere o DNS no Android se o YouTube e a Play Store não conseguirem ver sua conexão com a Internet

Como mostra a prática, é a mudança dos endereços DNS da rede Wi-Fi que ajuda a eliminar esse problema. Por que isso acontece? Sinceramente não sei. Por causa de problemas com os servidores DNS do provedor, ou algo nas configurações do roteador.

Portanto, precisamos registrar os endereços DNS do Google nas propriedades da rede Wi-Fi "problemática" no telefone. Ou registre esses endereços nas propriedades da conexão de Internet na interface da web do roteador. Vamos considerar as duas opções. Mas eu recomendo que você primeiro verifique tudo em seu Dispositivo Android... Se funcionar e você tiver vários outros dispositivos com o mesmo problema, então você já pode tentar alterar o DNS no roteador.

Vou mostrar o exemplo de um smartphone Samsung. Mas não deve haver grandes diferenças entre outros dispositivos.

Vá para as configurações, na seção "Conexões" - "Wi-Fi". Clicamos em nossa rede e esperamos. Deve aparecer um menu onde precisamos selecionar algo como "Gerenciar configurações de rede".

Estes são os endereços DNS do Google. Sobre o qual falei no artigo :.

Verificamos se os proxies estão desabilitados (Não) e salvamos as configurações.

Depois disso, tudo deve funcionar.

Um ponto: no Android, não há como especificar apenas DNS estático e obter o IP e o gateway automaticamente. E isso não é muito bom. Desde a desativação do DHCP (obter automaticamente todos os endereços do roteador), definimos um endereço IP estático. No meu caso 192.168.1.164. E se, ao reconectar a esta rede, este endereço IP estiver ocupado, então não poderemos conectar. A menos que você reserve este endereço IP nas configurações do servidor DHCP no roteador.

Portanto, se você tiver problemas para se conectar a uma rede Wi-Fi, saiba que isso provavelmente se deve a endereços estáticos. Basta alterar o último dígito do endereço (de 100 para 254) ou voltar para configurações do Android colocar DHCP. E os endereços DNS podem ser registrados nas configurações do roteador.

Mostro como fazer isso usando o exemplo de um roteador TP-Link.

Depois disso, todos os dispositivos conectados a este roteador usarão os endereços DNS definidos.

Espero que você tenha conseguido resolver o problema de acesso ao YouTube pelo aplicativo e pela Google Play Store.

Soluções adicionais para erro de conexão no aplicativo YouTube e Google Play

É possível que esses dois aplicativos não funcionem mesmo quando conectados a redes sem fio diferentes e via internet móvel. Nesse caso, verifique se a Internet funciona no smartphone. Você pode simplesmente abrir algum site no navegador. Se a Internet não funcionar, estamos resolvendo o problema de conexão. No início do artigo, dei um link para uma página onde tudo é descrito em detalhes.

Bem, vamos ver mais algumas soluções que podem ser úteis.

Aguardo seu feedback. Certifique-se de escrever se essas soluções o ajudaram. Se você ajudou, o que exatamente. Talvez você tenha conseguido resolver esse problema de outra forma, que pode compartilhar conosco nos comentários.

Olá, Sergey. Seu site é incrível, tudo está escrito de forma muito clara. Estou com esse problema, vou escrever os nomes em russo assim mais rápido 🙂 e assim no telefone miui (Xiaomi Redmi 3s) e no tablet Asus houve um problema que o redes Wi-Fi YouTube e Play Market não funcionam, a princípio os vídeos no YouTube ficavam todos cinza, mas foram reproduzidos, depois desapareceram completamente e escreve que vai se conectar na rede, mas se tudo funcionar e carregar na internet móvel.

Tudo funciona em um computador via wi-fi. Liguei para a empresa de Internet que distribui a nossa Internet, isso é via cabo Osc, eles disseram que tinham todas as regras, esse é um roteador wi-fi. Encontrei seu site, resolvi resetar o roteador para as configurações de fábrica, de acordo com suas recomendações, instalei tudo novamente, liguei o roteador, todas as regras estão funcionando. em um computador e em um telefone, um tablet também, mas o YouTube e o mercado de jogos permaneceram sem vida. O que fazer?

Responda

Olá. Se você abrir o YouTube e o Google Play em seu telefone e tablet pela Internet móvel, por algum motivo tenho certeza de que o problema está no seu provedor de Internet. Quase nada nas configurações do roteador. Além disso, ninguém os mudou. Tudo parou de funcionar de repente.

Seria bom verificar:

• Se o YouTube abre por meio de um navegador em um telefone ou tablet.
• E haverá acesso a esses serviços se você conectar seu ASUS ou Xiaomi a outra rede Wi-Fi.

O que pode ser feito? Eu tentaria alterar os endereços DNS. No seu telefone e / ou tablet, acesse as configurações de Wi-Fi e abra as propriedades da sua rede Wi-Fi à qual você está conectado. Lá você pode definir as configurações estaticamente. DNS de gravação: 8.8.8.8 e 8.8.4.4

Os erros "Sem conexão com a Internet" e "Verificar conexão de rede" podem não aparecer mais.

Um artigo separado com soluções básicas :. Lá mostrei em detalhes como alterar o DNS no Android.