21.03.2016

Ao trabalhar com um PC, os usuários costumam notar que o computador reiniciou inesperadamente ou encontrou um erro inesperado . Tal erro pode causar pânico em qualquer pessoa: dados não salvos, perda de informações importantes, perda de tempo e dinheiro para reparos não planejados. Na maioria das vezes, essa janela aparece ao reinstalar o sistema operacional, o que nos deixa ansiosos. Mas, não tenha pressa em entrar em pânico, a seguir iremos informá-lo sobre o que precisa ser feito em tais situações.

Descobrindo o motivo

Primeiro, você precisa determinar por que esse erro aparece. A resposta a esta pergunta facilitará sua tarefa em pelo menos metade. Aqui estão os motivos e situações mais comuns em que um erro aparece na tela do PC ou ele se reinicializa:

Reinstalando o sistema operacional

A reinicialização repentina mais comum e o erro de pop-up ocorrem durante a reinstalação do sistema. Existem muitas razões para este comportamento do PC. No entanto, resolvê-los exigirá habilidades de registro. Se você não tem essas habilidades, é muito cedo para ficar chateado. Talvez o ponto seja completamente diferente. Se você não tem medo de entrar no registro, na reinicialização ou no erro exibido na tela, pressione Shift + F10... Na linha de comando que aparece na tela, escreva regedit... Encontre o parâmetro setup.exe pelo endereço HKLM-System- ..., altere o valor-chave para

Lazer disco rígido

Se o método de entrada do Registro não resolver o problema, use o seguinte método: Exclua e recrie a partição no disco rígido onde o sistema operacional estava localizado. Isso exigirá programas e utilitários especiais ou o próprio instalador janelas (disco ou unidade flash com sistema operacional).

A maioria jeito fácil resolvendo o problema de reinicializações e erros - usando o instalador. Clique em Configuração de disco"Na janela de instalação, durante a instalação. Na janela que aparece, você pode começar a recriá-lo. Pressionando o botão " Excluir seção"Irá, consequentemente, eliminar a secção. Botão " Criar seção»Adicionará uma nova célula. O principal é selecionar os parâmetros necessários, digite o volume necessário. Em seguida, salve as alterações e continue com a instalação. Os problemas em consideração devem desaparecer.

Substituindo o disco rígido

No entanto, existem situações em que os problemas com um disco rígido não podem ser resolvidos tão facilmente. Um sinal desagradável pode ser um pop-up inesperado erroSSD ou reinicializações repentinas do computador. Este é um sinal particularmente irritante para usuários que já tentaram as etapas de solução de problemas acima.

Tudo isso também pode acontecer devido a uma avaria do disco rígido instalado no seu computador. Além disso, muito provavelmente não funcionará nem mesmo para consertar o disco. O problema será resolvido substituindo completamente a unidade defeituosa por uma nova. Este método não é o mais fácil, mas eficaz. Depois de substituir, mude novamente para 3 parâmetro setup.execomo descrito acima. Este método o ajudará a evitar problemas desnecessários associados à reinstalação do sistema operacional.

Aplicativos problemáticos

Enquanto trabalhava com o sistema operacional Windows instalado? Pode haver várias soluções para o problema. Você não deve confiar neles 100% se não possuir pelo menos um conhecimento básico de diagnóstico de computador. Já falamos sobre erros relacionados à instalação de utilitários, jogos e programas questionáveis. Aconselhamos você a remover todos os programas instalados que possam ter causado erros e reinicializações. Isso pode ser feito usando ferramentas padrão do sistema operacional, abrindo em " Painéis de controle"Seção" A instalação e exclusão de programas».

Na maioria dos casos, isso resolverá o problema. Você também pode usar os recursos padrão janelas para reverter o sistema. Alguns minutos e seu problema estará resolvido. No entanto, é melhor dizer adeus às aplicações duvidosas.

Ataque de vírus maligno

O computador reiniciou inesperadamente ou recebeu um erro inesperado É um problema que requer uma resposta oportuna. Talvez seja uma consequência de um ataque de vírus maliciosos. Primeiro, tente lidar com o problema examinando seu computador com um antivírus.

Em nosso site você pode encontrar um artigo sobre .

Se não ajudar, reverta o sistema. É aconselhável não demorar para evitar infectar todas as seções do sistema. O registro precisa ser limpo. Como último recurso - reinstalar sistema operacional ... Para qualquer dúvida, recorra aos serviços de especialistas. Eles vão devolver o seu computador à vida, seu desempenho anterior, resolver problemas, rapidamente e sem perda desnecessária de nervos e informações.

Na verdade, isso é tudo, agora você sabe o que fazer se o computador reiniciou inesperadamente ou encontrou um erro inesperado... Aproveite e, mais importante, use o seu PC de maneira estável!

Um dos sinais mais alarmantes e desagradáveis \u200b\u200bpara qualquer usuário é o aparecimento na tela de uma mensagem do sistema informando que o computador foi reiniciado inesperadamente ou ocorreu um erro inesperado. Naturalmente, um reinício espontâneo pode assustar qualquer pessoa. O mais triste é que esse tipo de erro pode aparecer em situações completamente diferentes e indicar tanto conflitos no ambiente de software quanto possíveis problemas com o hardware. A seguir, consideraremos as situações mais típicas em que essa falha se manifesta, bem como os métodos mais simples de solução de problemas que surgem.

O computador reiniciou inesperadamente ou encontrou um erro inesperado: Possíveis causas de falha

Quanto à ocorrência de situações problemáticas, pode haver várias delas. Por alguma razão, acredita-se que na maioria dos casos, o aparecimento de uma notificação de que o computador foi reiniciado inesperadamente ou ocorreu um erro inesperado, é devido exclusivamente ao hardware do computador. Nem sempre é o caso, embora possa ter sido a causa raiz. Mesmo ao instalar drivers ou outro software, a possibilidade de tal falha não está excluída.

Mas, entre as situações principais, várias das mais comuns podem ser distinguidas:

• o impacto de vírus em um sistema em execução;
• instalação limpa ou reinstalação do sistema operacional;
• inconsistência de drivers ou programas instalados com equipamentos de hardware;
• problemas associados ao desempenho de discos rígidos e dispositivos de RAM.

O impacto dos vírus e métodos para neutralizá-los se o sistema não puder ser carregado

Nem é preciso dizer que um efeito viral no sistema operacional não pode ser descartado. Muitas ameaças modernas são capazes de desativar qualquer sistema. Por exemplo, você pode até encontrar aqueles que focalizam a potência máxima da luz em um ponto do monitor, por causa do qual ele simplesmente queima. Mas é assim, por exemplo.

Se a falha estiver realmente relacionada a vírus e você não puder reiniciar o computador no modo normal ou com uma inicialização segura (o erro aparece novamente), o usuário não tem escolha a não ser verificar o sistema em busca de possíveis ameaças apenas usando utilitários de inicialização como o Kaspersky Rescue Disk. Esses programas são gravados em mídia removível (discos ópticos, dispositivos USB), têm seus próprios registros de inicialização para começar antes mesmo inicialização do Windows e pode encontrar ameaças profundamente ocultas não apenas em discos rígidos, mas também na RAM. Depois de iniciar a partir de tal disco, para identificar todas as ameaças possíveis, é melhor selecionar não a verificação padrão oferecida nas configurações padrão, mas selecionar todas as partições lógicas e registros de inicialização usando a verificação profunda.

Instalando ou reinstalando o sistema

Talvez o mais comum seja a situação em que uma falha se manifesta no estágio de instalação do sistema. Isso também gera uma mensagem de que o computador foi reiniciado inesperadamente ou ocorreu um erro inesperado. Poucos sabem como resolver esse problema. A situação é agravada por outro fator desagradável. O fato é que você pode reiniciar o computador, mas na maioria dos casos o erro ocorre novamente e, nas reinicializações subsequentes, ele fica preso em um loop.

O mais triste é que não significa ajuda, apenas uma. Quando uma mensagem de travamento aparece na tela, a primeira etapa é chamar o console de comando usando a combinação Shift + F10 e escrever a linha de chamada do editor de registro (regedit) nele.

No registro da ramificação HKLM, através do diretório do sistema, pastas de instalação e status, vá para a seção ChildCompletion, na qual a chave setup.exe será mostrada à direita. Seja através do PCM, ou através de um duplo clique, você deve entrar na edição do parâmetro e alterar seu valor de um para três, confirmar as ações clicando em OK e reiniciar a instalação do Windows após reiniciar o computador ou laptop. Normalmente, o problema desaparece depois disso.

Possíveis erros do Windows durante a instalação de drivers ou programas personalizados. O que fazer?

Infelizmente, uma falha com uma notificação de que o computador foi reiniciado inesperadamente ou ocorreu um erro inesperado pode se manifestar em um sistema em execução, quando o próprio usuário instalou drivers para alguns dispositivos que não se adequavam a eles, ou programas, incompatível com o sistema ou o hardware. Embora o problema seja desagradável, pode ser resolvido.

Se uma reinicialização normal não corrigir o erro, você pode tentar reiniciar o computador e reverter escolhendo no menu iniciar, invocado pressionando a tecla F8, carregar a última configuração boa ou tentar iniciar em modo de segurançae, em seguida, remova os drivers ou programas com defeito que foram instalados recentemente e causaram o aparecimento de falhas no sistema operacional.

Problemas de conflito de RAM

Um problema igualmente comum é o mau funcionamento das tiras de RAM. Em particular, isso diz respeito à substituição ou aumento da RAM existente com a instalação de tiras adicionais.

Nesse caso, você terá que remover cada barra por vez e sobrecarregar o sistema. Se uma barra de problema for identificada (quando o sistema inicializa no modo normal), ela precisará ser substituída. Preste atenção especial às especificações de memória e placa mãe... Isso diz respeito ao volume suportado, tensão e frequência operacional. Em outras palavras, 4 GB de "RAM" não funcionarão no slot da placa-mãe projetado para 2 GB. O mesmo se aplica à instalação de memória com suporte para 1600 MHz em um slot orientado apenas a 1066 MHz. E nem é preciso dizer que a tensão de operação deve ser levada em consideração.

Problemas SSD

Finalmente, a situação mais desagradável diz respeito aos discos rígidos SSD. Por alguma razão, é neles que essa falha aparece com mais frequência. Claro que, na fase de instalação do sistema, você pode tentar deletar todas as partições lógicas ou formatar completamente o disco rígido, mas, como mostra a prática, na maioria dos casos tais ações não surtem o efeito desejado.

Uma das soluções pode ser mudar o modo de operação ao instalar o sistema para IDE (este é um pré-requisito) e usar AHCI em um sistema em execução. Esses parâmetros podem ser alterados diretamente no sistema de E / S BIOS / UEFI principal.

Pequeno resumo

Se traçarmos uma certa linha em todos os itens acima, podemos notar o fato de que na maioria dos casos o erro aparece na fase de instalação do sistema. Outras situações são menos comuns. Se falamos especificamente sobre RAM e discos rígidos, é melhor selecionar equipamentos da mesma marca, por exemplo, instalá-lo em laptops Samsung e um disco rígido, e apenas memória deste fabricante. Nesse caso, o surgimento de conflitos é quase 100% excluído.

Visualizações de detalhes: 141

A essência do problema: ao instalar o Windows 7 no último estágio (após a ocorrência de um erro, após o aparecimento de uma tela azul ou após um desligamento de emergência), o computador reinicia ciclicamente e a mensagem é exibida:

O computador reiniciou inesperadamente ou encontrou um erro inesperado. A instalação do Windows não pode prosseguir. Para instalar o Windows, clique em OK para reiniciar o computador e reinicie a instalação.

em inglês:

O computador foi reiniciado inesperadamente ou encontrou um erro inesperado. A instalação do Windows não pode prosseguir. Para instalar o Windows, clique em OK para reiniciar o computador e reinicie a instalação.

Solução para o problema:

Quando este erro aparecer, pressione as teclas Shift + F10 no teclado, ele irá iniciar linha de comando, digite o comando regedit, iniciando assim o editor de registro. Estamos procurando a seção HKLM \\ System \\ Setup \\ Status \\ ChildCompletion. A seção contém uma chave chamada setup.exe. Se o valor 1 for atribuído à chave, clique duas vezes para alterá-la para 3. Em seguida, feche o editor de registro e reinicie o computador

• Avançar\u003e

Se tiver o problema "O computador reiniciou inesperadamente ...", pode resolvê-lo lendo este artigo.

Tive um problema com uma reinicialização inesperada, e por cerca de uma semana não consegui resolver e não entendi o que estava acontecendo, porque vi isso pela primeira vez. E tentei métodos diferentes. O método descrito me ajudou, mas temporariamente, após 2-3 reinicializações do Windows ou instalação de qualquer drivers do Windows não é mais carregado com um erro.

Eu tentei diferentes versões do Windows, formatei o meu Disco SSD via LiveCD, via Paragon. Fiz a formatação rápida e completa, que leva muito mais tempo do que a rápida que pode ser feita com instalações Windows... Anotei diferentes unidades flash inicializáveis, tentei várias opções, mas nada ajudou - depois de algumas reinicializações, o Windows não carregava mais.

Para corrigir o problema de reinicialização inesperado, pressione Shift + F10 quando este erro ocorrer (mantenha pressionada a tecla Shift e pressione F10) para abrir o console do Windows. Mais distante digite regedit e pressione Enter para abrir o Editor do Registro.

Em seguida, você precisa ir para HKEY_LOCAL_MACHINE\u003e SYSTEM\u003e Setup\u003e Status\u003e ChildCompletion. Para abrir a estrutura de pastas, primeiro clique duas vezes na pasta HKEY_LOCAL_MACHINE, depois duas vezes em SYSTEM e duas vezes em Setup.

Haverá um parâmetro setup.exe e um valor de 1 em hexadecimal.

Substitua 1 por 3 e clique em OK.

Após alguns ou dez minutos, o Windows será instalado e você poderá continuar ou começar a trabalhar.

Por que o erro "O computador foi reiniciado inesperadamente ou ocorreu um erro inesperado. A instalação do Windows não pode prosseguir. Para instalar o Windows, clique em "OK" para reiniciar o computador e reinicie a instalação. "

Acabei descobrindo o problema. e depois. Depois de instalar o SSD, não houve grandes problemas, embora eles sempre apareçam no meu laptop, mas eu os resolvo. Mas depois de trocar a RAM, um problema insolúvel apareceu em cerca de uma semana e nenhum conselho da Internet ajudou.

Decidi agir: tirei minhas 2 ripas de RAM antigas e coloquei uma nova. O computador funcionou, o teste de memória passou normalmente, testei a memória por cerca de 2 horas e sem erros. Mas removendo um novo rAM e colocando o antigo problema resolvido. Consegui até habilitar o modo AHCI para o SSD e instalar todas as versões do Windows.

Portanto, se você tiver um problema ao instalar o Windows e o erro "o computador reiniciou inesperadamente ..." for exibido, lembre-se do que você alterou recentemente e remova-o devolvendo o antigo.

Ainda pedirei mais RAM, mas agora levarei apenas Samsung, bem como meu SSD Samsung e um laptop Samsung. Antes disso, verifiquei a RAM e ela deveria ser adequada para uma voltagem de 1,5 Volts e para megahertz e para o volume suportado pela minha placa-mãe. Mas no final, depois de uma longa busca por uma solução, o problema acabou sendo exatamente isso. Não é compatível com meu laptop por algum motivo desconhecido.

Mas, como recentemente olhei novamente no site da intel e no programa aida 64, descobri que meu laptop suporta um máximo de 1066 MHz, mas por alguma razão me pareceu que ele suporta 1600 MHz. Isso é o que eu acho que foi meu erro. Havia uma incompatibilidade na memória MegaHertz.

Aqui está um vídeo sobre este assunto.